课程目标：
QC七大手法是在品质管理工作最基本的也是不可缺少的，在品质问题的处理和数据的初步整理方面起着重要的作用，通过对 QC 七工具的理解和运用，就可以用简单易懂的方法来了解各个过程中的绩效。通量改进的重要工具之一，在过程质量改进的初期，可帮助确定现象和改进的机会。 另外，管理人员的工作不仅仅要掌握数据分析，更重要的是确定问题，制定计划和进行*之间的协调等。所以管理人员还要具备从各方面获得语言文字信息，进行整理构思并运用到实际工作中的能力。新 QC 七种工具能够帮助对语言资料进行分解，从各种混乱的互相缠绕的因素中，抓住问题的关键，寻找新构思，制定切实可行的措施和方法。
课程对象：
制造、生管、物管、品管、制造工程、研发人员、工艺人员等
课程时数：
2天
课程大纲：
一、 统计分析基础
● 品质统计的原理
● 图表的作用
● QC七手法回顾
二、 走向思考的新 QC 七大手法
● 新QC特点
● 与旧QC区别
● 新QC应用范围
1）KJ 法亲和图
● 何谓亲和图
● 亲和图的活用程序
2）关连图
● 关连图法的适用范围及特征
● 关连图的形式
● 关连图的制作及活用的重点
● 关连图案例
3）系统图
● 系统图使用方法
● 系统图法之优点
● 系统矩阵图案例
● 系统图作法（目的 ─ 手段）
4）矩阵图法
● 矩阵图的作法
● 矩阵图法的用途
● 各种矩阵图
5）矩阵数据解析法
● 矩阵数据解析法的主要用途
● 形态分析法的活用程序
6）F 箭头图法
● 何谓箭头图法
● 箭头图法的事例
● 箭头图的活用程序
7）PDPC 法 - 流程决定计划图
● 何谓 PDPC 法
● PDPC 的活用程序
● 活用事例
● 应用实例
三、 综合案例研讨及导师答疑
