苏州ISO9000/14000/OHSAS18000三标一体化内审员培训
苏州ISO9000/14000/OHSAS18000三标一体化内审员培训
课程背景
有调查显示我国大多制造企业的事实是：企业中许多承担管理职能的一线班组长，大多只发挥了“技术能手”的作用，多数都是“球星出身”，而没有发挥“一线教练”的作用，没能带出一个出色的团队！如何从“技术操作型能手”转变为“一线教练型能手”这就是本次培训希望帮助解决的问题！本课程将从日常工作中所遇到的事例出发，并结合大量的现场图片和案例，让受训练班组长：
① 完全从实战的角度出发在唤起班组长观念转变的基础上实现管理能力的提升，帮助班组长实现从生产骨干到管理骨干的转变，从而创造出完全不同的业绩。
② 从组织、工作架构、方法等方面讨论班组长应作的持续改进，持续改进方法和程序。
③ 讨论适时、简明、合理地制定计划的方法及程序，如何管理自己的时间，培育部属的自我支配，自我计划。
④ 讨论理想的表达方法、倾听方法、沟通方法，并针对“自我支配原则”之一的“自我协调”加以讨论。
苏州ISO9000/14000/OHSAS18000三标一体化内审员培训
课程目标
了解一线主管人员的职责及角色；
了解领导工作的基本框架；
了解如何做好班组长；
掌握主管人员上下级的沟通技能；
熟悉一线主管必备的能力。
课程对象
班组长、基层干部及储备干部或内部相关训练人员。
苏州ISO9000/14000/OHSAS18000三标一体化内审员培训
课程大纲
一、角色认知
1、班组长的角色认知
＊ 如何认识管理与管理者
＊ 认识企业管理中的各种角色
＊ 班组长在企业中的重要地位和使命
＊ 班组长现场管理的主要内容
＊ 建立内部客户关系
＊ 管理者的产品是员工的行为表现
2、从技术转向管理-你的角色转换
＊ 从球星到教练-职业能力的提升
＊ 认识日常管理中的5个基本问题
＊ 日常管理的PDCA方法与工作改善
＊ 班组长的职业能力提升计划
二、如何有效激励、领导员工，营造积极、和谐的工作团队
1、四种新型的工作关系
2、如何激发部属的工作热情
3、正激励与负激励
4、良好工作氛围塑造应注意的三个方面
5、指责部属的正确方法
