大纲及主讲老师简介
【课程背景】
管理心理学也称组织心理学、组织管理心理学、组织行为学，是心理学的一个重要分支。研究管理活动中人的心理活动与行为规律，协调人际关系，满足职工需要，调动人的积极性，主动行和创造性，提高管理效能的科学。
之前人们更喜欢直接的赚钱术，而对驾驭由人构成的复杂组织缺乏重视和耐心，理论上蜻蜓点水，缺乏深入探究。现在，越来越多的管理者意识到，不懂组织中的人，不懂组织中人的行为，就难以驾驭组织，无法使组织中的人乐于并能够为组织效力。所以管理心理学与组织行为学不断得到发展完善，地位越来越重要。
【课程简介】
组织中的“人”是一个广义的概念，包括个体的人、群体的人、领导者的人、追随者的下属。所以组织行为学关注个体感知世界的方式，员工的工作需要和目的，员工的态度，员工的个性等。
动机，是最基本的心理过程与最重要的内容。动机，是我们理解行为的一个很重要的途径。
工作动机的不同理论有不同的流派，本课主讲内容理论与当代理论，以及对员工管理的实操。在经典案例的分离中，加深对理论的理解与领悟。
【课程对象】
人力资源工作者、企业高层管理者、企业中层管理者、企业基层管理者
【课程特色】
对经典理论的阐述深入浅出，轻松吸收
心理测试、案例研讨、故事分享、视频播放让课堂充满快乐与神奇
*（四大）名著与现代管理理论的有机结合
对心理学的理解与收益大于您的期望值
课程时间：2012年6月30日 1天
课程大纲
一、引例
管理心理学引例
《潜伏》中余则成与站长的对白
美国奥巴马执政团精明的政治算盘
联想集团接班人的培养
组织行为学引例
成都华为员工组织行为
深圳富士康的员工组织行为
二、工作动机
工作动机理论的基础与背景
动机与行为
基本的动机过程
工作动机“内容理论”的发展
◆科学管理
1.计件工资——案例
2.科学管理的思想——案例
3.科学管理的局限
◆人本管理理论
1.霍桑实验与结论
2.孕妇陈丽萍的故事
◆马斯洛需求层次理论
1.《瓦西里的需求是什么》——视频
2.马斯洛理论在管理界的应用
◆赫茨伯格的动机双因素理论
1.案例剖析
2.双因素理论对工作动机的贡献
◆奥德弗的ERG理论
1.三大理论的关系
企业启示录
分组研讨
案例1：《他们想要什么？》
案例2：《汤姆、迪克和哈里》
三、个体差异
个体能力差异
◆二八法则
案例1：《张二狗与我》
案例2：《一滴油的故事》
个体人格差异
◆关于人格
人格赏析——*古代文化
人格赏析——视频
5种核心人格特质高分者的特征
员工态度差异
◆态度决定行为
1.案例分享《职业司机的竞聘》
2.案例研讨（分组）
◆工作满意度
1.案例
2.工作满意度的因素
◆组织承诺
1.关于组织承诺
2.*企业员工的组织承诺
员工知觉与归因
感觉与错觉
社会知觉
归因
1.故事分享1
2.故事分享2
3.案例分享与研讨
四、员工管理
麦克雷戈的贡献
X理论
X理论的4大人性假设
X理论的3大管理要点
案例——丰田企业
Y理论
“Y理论”的4大人性假设
“Y理论”的管理要点
案例——谷歌公司
Z理论
关于Z理论
Z理论的完善与补充
