《人际关系》训练课程
——建立和谐关系赢得友情合作
一、 课程描述
美国卡耐基教育基金会在研究中发现， “一个人的成功15%靠的是专业知识、专业技能，而85%要靠人际关系、处世技巧。”
善于与人交往，能很好地处理人际关系，在身处竞争激烈的21世纪，对于每个人来说显得比以往任何时候都更加重要。一般来讲一个人如果只拥有一门如工程、计算机、财会、设计这样专业知识，只能得到一般的收入，但要是除了具有专业知识，还能有与别人沟通、影响他人和领导别人的能力，那很快便能获得提升与得到较高的收入了。
运用卡耐基先生教育理念并结合*人的文化背景设置此训练课程，其目的只有一个，就是帮助人们解决最重要的问题：如何与工作、生活中的人相处得更好并影响他们，使自己广受欢迎，赢得更多的机会与合作。
二、针对人群
1.人际关系、家庭关系、朋友关系、同事关系遇到问题的朋友
2.不知如何和领导、客户、同事相处的朋友
3.希望提升交际能力、希望更让人喜欢的朋友
4.害怕社交场合的朋友
5.暴躁、易生气的朋友
三、课程特色
卡耐基口才训练的《人际关系》课程具有以下3大特色
1.深入浅出特色：把生活里表现多样的人际关系原则用简单的方式呈现，便于学员的吸收和使用
2.互动教学特色：课堂上进行训练，保证课堂氛围的同时让学员掌握人际关系的工具
3.刺激行动特色：老师会用各种各样的技巧刺激学员行动，把学到的人际工具用到生活工作上，真正做到“学以致用”
四、达到效果
懂得处世技巧、建立和谐关系 更具人格魅力、更受别人欢迎
获得尊重认可、赢得友谊合作 提高交际能力、成功发展事业
人际关系开始发生改变，周围的人都开始喜欢自己
五、课程大纲
课 程 主 题 目 标
*讲
人际关系的大秘密 •认识人际关系价值，破解人际关系的大秘密。
•了解人性最深层的需求。
第二讲
做人处世的基本原则 •建立处世新态度，避免破坏人际关系的行为。
•为人处事的三大法宝。
•委婉的指出别人的错误。
第三讲
如何使别人喜欢你 •培养欣赏意识，体验赞赏的效果。
•赞美的13种技巧和方法。
第四讲
赢得友情的方法 •改善处人方式，培养友情，结交朋友。
•人际交往的三把金钥匙。
第五讲
给人良好印象简单方法 •了解表情的作用，重视记忆姓名。
•拉近与人距离的最有效简单的方法和技巧。
•如何有效的倾听。
第六讲
怎样成为出色谈话家 •考虑别人的立场，了解他人，善于与人交谈。
•如何与不同类型的陌生人沟通交谈。
•成为一位受人喜欢的沟通高手
六、学员反馈
杨红
我是个对自己和对别人都要求很高的人，总是喜欢去批评别人、教育别人，而且还自认为是为对方好，但是慢慢的我发觉我身边的朋友越来越少，同事们都躲着我，老公每天都找借口加班，孩子不愿亲近我。我这时才感觉到很孤独，但是我从来不找自己身上的问题，而且抱怨他们不好。直到我学习了卡耐基口才训练《人际关系》课程，我才明白是自己待人处事的方式、方法有问题。通过持续运用卡耐基口才训练《人际关系》课程中所学的技巧，我的家庭气氛变好了，同事的关系也融解了。心情也变好了。这一切源自于卡耐基的课程带给我的。感谢卡耐基口才训练。
李峰
《人际关系》课程使我真正认识到人际关系在生活中的重要性，如同生活中离不开空气和水。也学到了很多更好地与人交流、沟通的原则、技巧，能站在对方的立场理解对方，大大的改变了我对与人相处的观念和态度。谢谢卡耐基口才训练，谢谢卡耐基口才训练的老师们！
王璐路
参加人际关系学习，是我历史上里程碑。我原来喜骂人，总喜欢给人加
四个字：你这弱智。结果，多年的朋友不来往。上了课，才发现世界上*一弱智，就是我，看不惯别人，是我弱智。我把本找出，给原来打了小X的人打，成见消除了，他们又帮我了。对老师我不是感谢是感激。
