情商管理与压力缓解

情商管理与压力缓解 会务组织：一六八培训网 时间地点：2012年9月05日北京 9月07日深圳 9月13日上海 课程费用：1500元/人（包括资料费、午餐及上下午茶点等） 课程对象：企业中高层管理者；HR人力资源经理、培训经理、高压力人士、心理学爱好者、感兴趣者均可参加 课程背景 在职场奋力拼杀的你是否经常感到“忙、盲、茫”？！为工作业绩而忙！为人际关系而茫！！为自己的前途而盲！！！ 其实，在这样的“忙、茫、盲”乱中，你已经承受了巨大的心理压力！！！ ――是否感到自己随着职位的升迁却与家人、朋友、同事的关系变得紧张？ ——是否感到自己的情绪越来越难以控制？ ――是否感到大脑始终处于高速运转状态而无法停歇？ ――是否已是晚上夜不能寐、白天无精打采？ …… 现今的社会发展是从IQ走向EQ的，以前IQ之所以重要，是因为谁掌握了知识，谁就拥有了社会发展力，现今是知识大爆炸的年代，只要肯学习，IQ就能提升；而EQ是由潜意识主管的，是从小与父母、他人的交往中形成的，如果没有觉察，很难从自我情绪反应的模式中走出，一个人在社会上获取成功，起主要作用的不是智力因素，而是情绪因素，前者占20％，后者占80％，因为情商主导人际关系。美国有句流行语：智商决定录用；情商决定升职！ 随着现代社会生活节奏逐步加快，越来越多的人倍感生存的压力。据不完全数据统计，超过30％的职场人出现不同程度的焦虑情绪，20%职场人表现为心烦易怒、烦躁不安，且呈现上升趋势…… 心理上的亚健康已经限制了您职业生涯的发展！这些赫然的数据表明，在竞争异常激烈的今天，企业必须关注情商管理、关注压力缓解！ 管理，包括管控目标与梳理人心，大多数管理者只做到了*步，而忽略了更为重要的梳理人心。企业的和谐、团队的稳定、事业的发展，离不开情商；夫妻关系、亲子关系、朋友关系的维系，离不开情商；快乐、幸福、平衡的人生，离不开情商。情商影响工作生活的方方面面，影响你的一生。 情商管理（EQ）帮助企业解决管理中人的问题，通过提高管理者的管理情商来消除企业内部对员工绩效产出产生的可能的消极人为因素，进而提高管理技能和效能，同时帮助管理者更好的把握员工的心理资本、激发员工的潜能，以达到稳定员工队伍、持续高绩效产出的管理目标。管理者乃至每个员工个体的情商（EQ）对于企业而言，已然是一种不容易忽视的资源，它同样可以帮助企业获取效益，赚得利润。 而面对21世纪管理心理学化的大趋势，提升每个管理者的管理情商对企业来说将刻不容缓！ 培训目的 课程宗旨：让管理更人本、更健康、也更有效！ 1、培养了解、驾驭自己情绪的能力，了解EQ与管理效能的联动关系； 2、识别他人的情绪的能力，掌握良好的上、下属合作与相处之道，更有效的领导团队和协同上下属关系，以获得更良好的工作人际与社会支持； 3、认识压力的来源，学习各种缓解压力的有效方法，提高管理者压力下的情绪自我省察、调控与调整技能； 4、掌握行之有效的情商管理策略，提升逆境商数（AQ），掌握相关的挫折/逆境应对策略，历练压力/挫折下更良好的心理素质和应对能力。 5、本课程在提升个人情商的同时，重点讲述情商在企业团队中的应用，培养对他人的情绪及压力接受、适应和有效引导的能力。 课程特色 ? “心灵成长导师”全程引领，师生倾情互动； ? 以人本心理学、完形疗法为主，融合多流派训练技术，包括：意象对话、肢体心灵、催眠、音乐治疗等； ? 从自我成长与心理整合入手，采用“所见即所得”的方法，提升情商； ? 精辟讲解+案例研析+现场测评+声像视听+小组讨论+现场游戏+心理体验+多感官体验等授课方式， 深入浅出，生动、互动，极富激情；具亲和力、感染力和影响力； 课程大纲： 一、从IQ走向EQ：情商的作用 ?IQ智商/EQ情商/CQ创造力/SQ情感觉察能力之间的关系； ?情商主导人际关系,情商决定影响力； ?新心理资本:情绪智能； 学习目的：1、从认识上了解情商的重要性，卡耐基曾经说一个人成功与否，15%在于专业技能，85%在于 人际关系；因为情商主导人际关系，所以情商的高低是影响成功的关键因素。2、了解什么是情商，建立概念。3、了解意识与潜意识。4、通过案例对比、视频分享进一步加深印象。 二、你不知道的你自己：情绪运作的规律 ?情绪是什么？ ?随时随地自我觉察自己情绪； ?正确认识EQ以及四种基本情绪； ?负面情绪引发的行为； ?情绪调适——接纳即融化； 学习目的：1、了解人体处理情绪的器官以及反应方式。2、知道为什么情绪难以控制，是因为情绪是由 潜意识主管的。3、了解喜怒哀俱四种情绪的作用，通过小故事加深理解。4、情绪是影响身体健康的主要因素。5、不能控制情绪带来的影响，案例分析与引导。6、走出情绪状态的方法，觉察的力量。7、通过游戏、案例分析、视频分享进行觉察训练，提升学员觉察力。 三、身心桃花源：压力缓解 ?看不见的心魔－找到生活工作中的压力根源； ?如何识别你的压力汤－不要喝热汤； ?心灵瑜伽－减压； ?催眠治疗：走出内在黑洞； 学习目的：1、了解压力包括职场压力、竞争压力、情感压力的来源，比、争、困。2、什么是活在当下？ 如何活在当下。3、压力状态自我分析以及压力状态自我测评。4、释放情绪压力的方法，通过现场演练，学员参与，体验声音疗法、音乐疗法、舞蹈静心、运动法、冥想法。 四、EQ在管理工作中的应用 ?理清问题，识别自他情绪； ?用心理辅导技术来与人沟通，培养“通心力”与共情技术； ?学习解读肢体心灵的能力，通过解读非语言信息，分析自我与他人的情绪模式； ?高情商（EQ）管理者的上、下属情商； 学习目的：1、学会厘清个体信念系统差异，培养通心力。2、突发压力事件分析处理方法与步骤，互动 式角色扮演。3、应急事件中自我情绪处理技巧，呼吸法、转移法、生理按压。4、通心力训练，视频分享、冥想法。5、培养先处理情绪，再处理事件的习惯。6、建立合理的上下级关系、客户关系。 五、情商决定影响力 ? 组织中的个人价值与幸福； ? 以人为本，关注心灵成长； ? 成为团队中的心灵导师； 学习目的：1、认识互赖、相交、寄生、分离四种关系模式以及四种关系模式的应用技巧，心理学讲一个 人出现问题，首先是关系模式出了问题。2、打破现有状态的方法与步骤。3、了解人生心理需求，人类所有行为都是围绕人生需求进行的。4、自我价值体系的建立，明白终极价值观与工具型价值观的关系，价值观就是人生方向盘。5、学会分析个体性格差异，选择合理的性格组成稳定的团队。 六、平衡人生，智慧之旅 学习目的：1、如何平衡自我与社会我。2、如何平衡积极心理能量与消极心理能量。3、影响幸福的因素，贪欲、自私、执着、傲慢、痴迷、怀疑、嫉恨。4、走出人生的八种陷阱。 和谐的团队，离不开情商；稳固的团队，离不开情商；人心———理顺了，事情也就顺利了；目标也好达成了；人才也就留住了；管理也就轻松些了！ 讲师介绍 柴 巍 老师 ? MBA工商管理硕士 ? TTT国际职业培训师 ? 资深心理辅导师 ? 亚洲企业EAP联合会理事 ? 国资委总裁班专业讲师 【职业背景】 曾就职于联想、康佳等集团公司，后任上市公司（惠博普能源）的高管，具备多年管理、咨询、培训经验，一直从事企业人才培育工作，全方位地学习了国际上流行的心理学专业课程，包括加拿大HAVEN国际，完形（Gestalt格式塔）治疗师，NLP高级执行师，曾经多次参与EAP项目的咨询与培训工作，具有六年以上的专业讲师背景； 既精通企业管理、还深谙心理学，个人核心价值观为帮助别人就是帮助自己。柴老师以*的传统哲学智慧为根基，西方的心理学精华为枝叶，在现今经济快速发展的时代，为企业员工的心灵成长提供解决之道。 【研究方向】 柴老师的课程研究方向是协助企业提升中基层管理者及核心骨干员工的职业素养与心理素养，在现代企业管理中注入心理学的元素，设计的课程体系既能为企业解决事的层面，亦关注人的层面；既紧密贴近工作，亦关注个人生活；既具备扎实的理论基础，又具备灵活多变的互动，能让学员产生原来如此的顿悟，能为企业的和谐发展提供助力。柴老师注重个人知识的不断提升，与课程开发更新，每年都会推出新课程，并愿意针对企业的特殊问题定制开发针对性的课程。 【授课风格】 授课内容扎实、精彩，易于与工作结合，让学员有明显的感受及变化。擅于交互式多元化教学、启发式教学，热情洋溢，表达幽默风趣，思路清晰，逻辑清楚。课程结合管理学、心理学、人力资源管理、行为科学、儒释道等相关知识和原理，更多地从提升员工职业素质和心理素养的双通道出发，视角独特、新颖，结合讲授 + 案例分析 + 现场测评 + 声像视听 + 现场游戏 + 心理体验等授课方式， 深入浅出，生动、互动，极富激情、亲和力、感染力和影响力。以活动追寻结果，凭体验启导感悟，能促使学员充分吸收、主动接受。 【核心培训课程清单】 新员工入职系列课程 课程一：塑造新员工的阳光心态（一天） 课程二：销售（客服人员）的职业化与自我激励（一天） 课程三：内勤人员的职业化与服务意识（一天） 课程四：从心激发责任感（一天） 课程五：职业心理健康与困境中的挫折应对（一天） 课程六：情商管理在沟通中的应用（一天） 课程七：学业与职业的角色转换和心理应对（一天） 课程八：抓住员工的心--新员工的主管经理培训（一天） 基层员工系列课程 课程一：职场人士的心智修炼（二天） 课程二：情绪与压力管理（二天） 课程三：情商管理在沟通中的应用（一天） 课程四：员工的企业归属感与幸福文化（一天） 课程五：职业心理健康与困境中的挫折应对（一天） 课程六：客户心理分析与和谐关系建立（一天） 课程七：员工心理素质提升与人际关系管理（一天） 课程八：转岗再就业人员的心态调适（二天） 课程九：恋爱心理与两性关系（一天） 中基层管理人员系列课程 课程一：员工自我激励与阳光心智的塑造；（一天） 课程二：情商管理与压力缓解；（二天） 课程三：企业问题员工心理辅导；（一天） 课程四：中层管理素质提升训练营；（二天） 课程五：EAP中高层管理者的问题处理技巧；（二天） 【提供服务的企业】 银行系统：深圳招商银行、沈阳建行、河南工行、深圳农商行、广州农商行、湖北建行、江苏中行泗洪支行、工行山西吕梁支行、建行广东从化支行； 运营商：北京移动、广州联通、上海联通、湖北电信、陕西电信、肇庆电信、江西电信； 高科技企业：联想集团笔记本事业部、神州数码客服中心、中兴通讯、珠海海容科技有限公司、北京控股有限公司、天音通信、鹏博士科技股份有限公司、深圳蓝津科技股份有限公司、康佳电子； 其他企业：飞利浦电子、东芝电器南海制造公司、中海油湛江服务公司、上海通用汽车、台湾致伸科技东莞东聚电子、奥克斯集团、海大集团、深圳能源、深圳创银科技、北京志鸿集团、粤海酒店管理集团、德联覆铜板（惠州）有限公司、浙江金华电力、深圳农产品股份有限公司、华侨城集团深圳华力包装有限公司、深圳越众集团、惠州紫竹林园林工程有限公司、福建邮政、麒麟（海珠、澳门）啤酒、河南中烟、湖南中烟、乔丹*、恒顺康科技、广西南方电网、太平洋保险、太平养老保险、深圳水务集团、力美健健身连锁机构、上海纽贝滋营养乳品有限公司、深圳人力资源研究会等。