大家好我是幸福久久的小编,今天来和大家探讨的话题是与新人的面谈注意的事项,很多人在首次与新人见面中,比较紧张不知道要需要准备些什么?注意些什么?如果我们想要要取得成功的方案,我们应该掌握什么技巧呢?以下就来详细的为大家讲解吧。
首先我们说下与新人见面需要准备些什么吧:
外在形象:服装、皮鞋、头型;风度气质:职业、专业、敬业、亲切;
资料准备:个人主持相册集、名片、主持光盘、笔本等;
电话约见:通话语气、语调,见面时间、地点选择;
情绪准备:保持良好的心情、精神状态等。
和新人面谈中要注意哪些问题呢?
首先要取得新人的信任(通过着急我介绍的开场白方式,请新人相信你是一位有经验的职业人士);
了解新人的需求(请新人首先介绍一下自己的基本情况和想法);
搜集新人资料(要提前和新人说明为什么要详细的资料);
新人的性格特点(沟通中通过语言和行为来判断新人的特征,然后采取投其所好的沟通方式);
确定婚礼风格(请客户简要的描述一下对婚礼的整体风格,是庄重还是活泼,是希望按照中式传统还是偏西式,或中西合璧式);
制定婚礼流程(当完全掌握了新人意图后*次面谈完成时,请明确和新人说明:我会在一周内照你们的想法给你们做出一套婚礼流程策划书,然后我们相约再次面谈)。
成功面谈的法则 ;信任的建立(千万不要过分夸大事实,亦不可实话实说);
专业的气质(基本的商务礼仪,举止优雅,落落大方,巧妙反问);
拥有足够的婚礼相关知识,提供精炼的建议;
制造愉悦宽松德尔会谈环境,主导谈话的进程;
自信的言谈,避免太夸张,太主观的言语;
巧妙的设计问题,引导客户的思维;
总结面谈的内容;
与新人面谈及策划技巧:
学会倾听,学会提问,学会揣摩,机灵应变;
简单的四个字:望 闻 问 切
望:细致观察谁是主谈对象,注意新人的每一个动作表情,察言观色洞悉新人的心理。
闻:认真倾听新人的每句话,分析对方需求,不抢舌,不争执。
问:通过发问,为了打开新人心中之门,寻找新人的需求,捕捉新人的真实想法。
切:充分了解对方需求,才能对症下药,有的放矢。
面谈时必须要做到,表情轻松、活泼,面带微笑,不失幽默,语言表达形象生动,详记约见时间、地点,不迟到,擦言观色,反应要快,做好事项记录。
面谈时注意事项:
见面:寒暄、提问(少说多问,了解对方想法,设计流程,每个环节给他提供两至三个方案)、流程介绍,同时确定相关人员名单等);
一定要真诚,站在对方角度考虑每一个问题,那种感觉就像是给自己操办婚礼一样;
专业,经验丰富的具体表现:对整个流程都有诸多的设计思路提示给他们;
资料展示时一定要简明扼要、重点突出。
小编介绍了这么多,相信看了以上的解说,对接待新人的基本流程,与注意事项大体也都了解了吧,如果想要更深入的了解婚礼主持人的相关知识,就来我们幸福久久婚礼学习吧。相信你会有不一样的收获。