【培训费用】
8800元/人(含培训费、资料费)
【课程背景】
作为企业老总,你是否正为自己的企业无法长大而倍感困惑?
作为销售部经理,你是否正为销售业绩增长缓慢、销售人员流动而伤透脑筋?
作为市场部经理,你是否正为如何保证企划方案效果而绞尽脑汁,却又始终不能满意?
作为客服部经理,你是否正为客户满意度下降、客户流失而忧心如焚?
作为IT部经理,你是否正为不同*的信息无法整合而烦恼不已?
所有这些问题的解决,都与企业客户关系管理实施的水平密切相关。经营企业就是经营客户,客户规模决定企业规模,客户素质决定企业素质,客户资源开发利用水平决定企业的经营水平。
【课程收益】
知识技能:了解当今*管理思想,掌握企业最常用、最有效管理工具,提升管理技能。
眼界视野:来自*不同地区、不同行业的各路精英聚集一堂,思想碰撞,灵感激荡。
【课程特色】
*精品:历时6年,国内*推出的高端、专业的客户关系管理培训课程。
内容专业:它站在企业的高度审视客户资源的开发和管理,不同于其他的客户服务类课程,是地道纯正的客户关系管理(CRM)。
一流师资:以清华*为依托,遴选国内客户关系管理领域一流专家,确保授课质量。读万卷书,行万里路,不如名师指路。
【适合对象】
企业董事长、总经理、副总经理、销售总监、市场总监等企业高层管理人员,以及销售部、市场部、客服部经理等中层管理人员。
【颁发证书】
1、学完全部课程并通过考核后,可取得由国际电子商务师联合会颁发的“客户关系管理师”执业资格证书,全球通用。
2、客户关系管理师证书持有者可*、免培训直接申请由*人力资源和社会保障部*就业培训技术指导中心颁发的网络营销师、市场营销师等证书,*通用。a