课程提纲:
一、 “以貌取人”
个人形象的涵义:
看上去:着装打扮
听上去:说话谈吐
感受上:行为举止
亲切的礼貌用语
职业化眼神
微笑礼仪
称呼礼仪——你的*句话
二、 场合形象礼仪
了解场合的概念
T.P.O.场合服饰礼仪
在正式职业、半职业场合运用服装细节塑造专业形象:
男士专业着装
内衣、衬衫、领带、西装、袜子、鞋子、配饰
女士专业着装
内衣、上衣、裙子、裤子、袜子、鞋子、配饰
职业着装色彩与搭配
在时尚休闲、运动休闲场合塑造轻松、靓丽的个人形象
在半正式、正式场合用服饰塑造大方、得体的高贵形象
三、 仪容仪态礼仪
仪容礼仪细节:
头发 鼻子 眼睛 嘴 手与指甲
皮肤 气味 身体 妆容
职业仪态训练:
站姿、走姿、坐姿、蹲姿、捡物训练
礼让手势、引领手势、递物姿势训练
礼貌姿态训练
肢体语言
四、 谈吐沟通礼仪
沟通的方式往往比沟通的内容更为重要。
沟通的语言基本功
语音、语调、语速、语气训练
描述能力训练
增加语言的力量,表示肯定和专业
柔化语言技巧,友好沟通要素
倾听技巧训练
面对抱怨的语言技巧
沟通的润滑剂——赞美
五、 行为礼仪细节
礼仪的核心概念
尊重对方、尊重自己
生活礼仪:
举手投足
职业礼仪:
名片
确认姓名
握手礼仪
迎送、接待礼仪
自我介绍、介绍他人
手机礼仪
礼仪
商务礼仪:
邀约
赠礼
次序
社交礼仪:
口头承诺
寒暄
女士优先
用餐
绚炫形象中心——为您量身定制的形象专家
上海绚炫形象中心,是沪上*的专业形象礼仪咨询机构,提供各种形式的定制化企业形象礼仪培训,以及专业的女士个人形象咨询、形象礼仪指导、男士个人形象礼仪培训、家庭形象顾问。
上海绚炫形象中心,拥有资深、专业的形象礼仪培训讲师,为500余家*机关、企事业单位、社会团体提供形式多样的形象、礼仪系列培训和专题讲座,获得了良好的社会效益,曾被数家媒体多次采访、报道。
上海绚炫形象中心,临近静安寺,地处幽静的老洋房,成立近9年以来,为数千位白领女性、全职太太、精英男士、*要员提供一对一的高品质私人形象咨询、形象设计服务,在上海拥有该领域*的全新理念和专业经验。
绚炫形象中心的培训方向:
职业形象礼仪、商务礼仪、职业形象、职业素质提升、休闲时尚形象培训等
绚炫形象中心的培训特色:
经验丰富的讲师,与众不同的课程内容,生动的授课形式,丰富的实例、图片和互动
其他定制化培训,内容涉及:
服装礼仪、职业装规范、西装礼仪、团体形象设计、男士形象、工作妆教授、服饰搭配、丝巾技巧
商务礼仪、服务礼仪、职业礼仪、职业化细节、涉外礼仪、社交礼仪
沟通技巧、声音训练、身姿训练、身体语言、表情训练
企业形象礼仪顾问服务:
企业员工职业形象规范制定
新员工形象礼仪培训
企业高管定制形象咨询
企业高管重大场合形象指导
企业大型活动形象礼仪指导
其他相关培训
培训过的单位和团体:
金融行业:
*银联、上投摩根基金管理有限公司、 交通银行、工商银行、上海浦东发展银行、*平安保险(集团)股份有限公司、嘉兴市商业银行 、*农业银行上海市分行
高校:
复旦*、同济*、上海财经*、上海*、上海师范*
国有大、中型企业:
*航空工业*集团公司 、上海飞机制造厂、*东方航空公司、上海汽车工业(集团)总公司、沪东*造船(集团)有限公司、上海烟草集团、*石油化工股份有限公司、中核集团秦山核电有限公司、吴泾第二发电责任有限公司
外资、合资企业:
丹沙中福货运代理有限公司(DHL)、璞丽酒店、高知特信息技术(上海)有限公司、德州仪器半导体技术(上海)有限公司、华瑞制药有限公司、康那香企业(上海)有限公司
*机关与*机构:
上海市静安区区*、上海市静安区妇女联合会、上海市杨浦区女性领导干部、上海市杨浦区妇女联合会、 上海市杨浦区工商联合会、上海市闵行区建工委、上海市徐汇区虹桥镇*、上海市奉贤区领导干部、浙江省宁波市妇女干部学校、江苏省镇江市妇女委员会、浙江省嵊泗县*
事业单位:
复旦*附属-华山医院、上海石油天然气总公司、上海市气象局、上海市水务局、上海市市北工业园、上海市嘉定区南翔经济城、上海市杨浦区安图医院、上海市*生创业基金会
绚炫讲师 : 胡兆磊 李 颖
上海绚炫形象中心创始人、首席培训师
上海市“百万家庭学礼仪”优秀讲师
“智联招聘”培训项目执行高级讲师、咨询顾问
上海市妇女干部学校特邀形象礼仪讲师、咨询顾问
久光百货、巴黎春天百货等商场时尚活动的特邀形象顾问
《品味—职场先锋》、《解放日报》新财经周刊等报刊特约顾问
《新民晚报》、《上海商报》、“上海电视台”、“香港有线电视台”等多家媒体采访报道
被媒体评价为“天赋十足而又脚踏实地”;
形象设计、心理学、经济学、社会学的专业学习背景;
拥有形象、礼仪、形体、化妆领域10年以上的研究和实践经验;
拥有专业礼仪、形象领域8年以上、数千位个人客户的礼仪、形象咨询经验;
拥有专业职业化、职业形象、职业沟通技巧等领域8年以上的培训师经验。