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流程管理

授课机构:深圳市博明企业管理咨询有限公司

关注度:457

课程价格: ¥1200.00分

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更新时间:2025-03-17
一、什么是流程管理? 1、什么是流程? 2、企业流程管理的种类 3、区分流程再造与流程优化 4、流程再造的目标 5、案例启发:布鲁诺与阿诺德的打工故事 6、流程五问(讲课结束时回答) 二、为什么要进行流程管理? 1、为什么全球兴起流程管理? 2、哈默教授为什么提出流程再造? 3、管理体系与流程管理的形象比喻:高速公路与路标 4、流程管理的好处(五省作用) 5、流程管理的成功案例 6、案例:福特北美汽车公司付款流程重组 三、什么样的流程是好的流程? 1、好流程的八字标准 2、什么样的流程才是务实的流程? 3、什么样的流程才是独特的流程? 4、什么样的流程才是简洁的流程? 5、什么样的流程才是高效的流程? 6、案例:调试零件调拨流程 四、如何进行流程梳理? 1、从企业战略定位和目标体系开始 2、现实事务梳理方法 3、企业价值关联模型梳理方法 4、企业流程四级分类方法 5、流程结构与流程活动的关系 6、流程图举例 7、结构流程与活动流程名称举例 五、如何进行流程设计? 1、健全组织架构 2、理顺岗位名称 3、进行决策分类 4、具体流程设计步骤 5、晨会流程举例 六、如何进行流程优化? 1、组建设计师小组 2、确定优化原则 3、流程优化步骤 4、财务管理流程优化举例 5、氨基酸组合效应 七、如何建立流程运行的长效机制? 1、流程管理的组织领导 2、谁在阻碍流程运行? 案例:企业内部五种人 3、流程责任落实办法 案例:打破“定位效应” 4、流程责任考核方法 案例:植树造林活动中的笑话 5、首席流程官CPO的职责 6、消除“不拉马的士兵” 八、现场答问与课程总结
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