模块1:有效执行:一切行动听指挥
一、向解放军学执行,从解放军借鉴有效执行
1.没有执行力就没有竞争优势
2.有效的执行才是真正的执行
二、解放军执行力的启示
1.明确授权,做到一切行动听指挥
2.纪律是达到有效执行的保障
3.有效执行必须以结果为导向
三、效率,是现今所有组织执行力差的主要问题
1.过分追求完美
2.规章制度设置不合理
3.工作之中到处是重点
4.缺乏应有的时间效益
5.忽略对员工的赞美
6.分派工作任务不合理
四、做好计划是有效执行的切入点
1.设立正确的目标,明确执行方向
2.不仅仅要明确目标,更要明确其优先顺序
五、组织结构决定一切
1.健全组织机构,推动组织发展
2.运用组织力量,调动一切积极因素
3.充满活力的组织为竞争提供强大动力
模块2:执行文化:塑造组织军魂
一、为谁扛枪为谁打仗
1.用价值观指引组织成员明确努力的方向
2.通过组织信念加强成员的凝聚力
3.不断向组织成员传播思想和理念
二、保家卫国,家人与我同呼吸,组织与我共命运
1.树立与组织价值观保持一致的愿景
2.建立使组织成员从心底里认同组织文化
3.让组织中的成员正确认识个人与集体的关系
三、严格的制度和严厉的要求是成就一切的基础
1.制定明确的、切实可行的规则
2.向员工公布组织的各项规章制度并严格执行
四、好执行环境是有效执行的根本
1.自始至终贯彻人性化的管理原则
2.努力创造理解和信任的氛围
3.妥善处理部属间的分歧
五、明确执行方向,为客户服务
1.在组织的每个成员中树立“顾客永远是对的”的观念
2.为顾客提供超越其想象的服务
3.寻找与顾客沟通的“切入点”
模块3:执行人格:塑造组织军人人格
一、高层执行力:领导者的修炼
1.记住,领导是策略执行最主要的主体
2.给下属作出榜样,要求下属“照我做的去做”
二、中层执行力:贯彻和执行的有效保障
1.中层管理者应明白自我在执行中的重要性
2.优秀中层管理者所必备的八项能力
3.中层更需要提升的是领导力
三、底层执行力:员工决定一切
1.首先,应挑选到能执行的人
2.让合适的人做合适的事
3.强化组织和成员的责任意识
模块4:执行原则:培育军人式思维
一、实现那些看起来不可能完成的事情
1.面对危机,领导者更应迎难而上
2.转换思维方式,寻找更好的问题解决方法
3.从关键问题着手开始执行
二、不是我做了,而是我做到了
1.让每一个成员都知道有效果比有道理更重要
2.树立落实高于一切的意识
3.既要专注过程,更要追求结果
三、别人做错了,不是我不完成结果的理由
1.借口不能改变结果
2.找方法不要找借口
3.学会从失败中吸取教训
四、勇于面对竞争,在竞争中获胜
1.正确认识竞争的意义所在,敢于直面竞争
2.根据自身实力确定竞争方向
模块5:执行工具:打造军事化流程
一、你想得结果,就必须先定义好结果
1.在执行之前设置一个明确的目标
2.注重执行效果评估
3.及时查核执行的效果
二、把所有人扮成“当事人”、“参与者”
人人对自己的结果负责
1.充分尊重人,把组织成员当作组织的主人
2.重视“心灵经营”,与员工进行推心置腹的交谈
3.善于理解人,建立畅通的沟通机制
三、人们不会做你希望的,只会做你检查和监督的
1.切莫以为任务布置下去,下属就能完成
2.指导员工,提高他们完成任务的能力
3.及时跟进,适时督促
4.允许合理的失败
四、你立即激励什么,你就立即得到什么
1.注重集体荣誉感在管理激励中的作用
2.帮助员工找到工作的真正意义,激发工作潜能
3.内部竞争推动团队不断进步
4.适时施压同样是一种激励
五、注重学习与创新,不求做到*但求做得更好
1.不仅仅鼓励成功,也鼓励失败
2.建立永不满足机制的法则