【授课对象】：所有希望提高谈判技巧，有志于在竞争激烈的商场上获取成功的人士
【授课形式】：面授
【课程介绍】
世界就是一张偌大的谈判桌，只要你生活在这个世界上，你就免不了谈判。在日益激烈的市场竞争中，谈判已经成为业务中决定成败的重要一环：
☆ 谈判过程中，您是否总感到双方沟通很困难，甚至认为无法达到合作的目的？
☆ 您是否在谈判过程中花费的时间和精力很多，进展却很少？
☆ 您是否在谈判中总是处于被动状态，无法向自己的目标迈进？
☆ 在小组谈判的过程中，您是否经常会感到无的放矢？
如果您在工作中经常会遇到以上的种种问题，您所需要的就是提升有效的谈判技巧。本课程将通过理论与案例相结合的情景式互动培训，帮助学员提高谈判技巧,以智取胜，提高谈判的成功率。
【学习收益】
通过学习本课程，您将能够：
了解自己在谈判风格上的优缺点，把握谈判要领；
熟练地掌握谈判的竞争层面和合作层面，同时有效地发挥谈判的创意层面，创造各种成交机会；
认识到哪些是在谈判中鼓励使用的行为，哪些是避免使用的行为，并通过演练能有效的掌握以在实际中应用；
学到的不仅仅是进行谈判的技巧，更是高屋建瓴地打造成为“超级谈判专家”。
【课程特色】
采用独特的“练习——（观察员）观察——统计——总结分析——理论——实践”的情景式课程模式：记录学员现场练习的行为表现，并统计、分析，对比权威统计数据，对每个学员的谈判风格，提出改进意见和评估报告，从而促进学员的自信和勇气，提高技巧。
课程从成功谈判的标准开始，以谈判的八大要素为主轴，综合运用Hut Waite销售行为研究公司的谈判心理学及行为学工具，使学员在短时间内掌握谈判工具，从而在谈判中游刃有余。
【课程大纲】
*天：
1. 课程介绍
2. 练习一：“选择”与分析
3. 谈判概念、谈判程序、谈判种类
什么是谈判？
谈判程序
三个层次的谈判环境
4. 谈判准备与计划
两类谈判者的特征
实现你的目标的内在驱动力
准备过程
目标：长期目标/短期目标
确认谈判的具体问题，并对其做优先顺序划分
可能的选择方案
就每个谈判的问题设定界限
估计对方的上述各项检验界限的合理性
案例一：“药品销售”
谈判计划：谈判策略、让步及回报、开盘
5. 练习二：销售谈判练习准备与谈判
第二天：
1. 衡量谈判的三个标准
2. 原则谈判法的含义
3. 原则谈判法的四项原则
人：把人与问题分开
利益：重点放在利益上而不是立场上
意见：在决定如何做之前先构思各种可能有的选择
标准：坚持*结果要根据某些客观标准
4. 言语行为的影响作用
5. 谈判中鼓励使用与避免使用的行为
避免使用：
反建议——攻击/防卫——刺激(自夸)——理由淡化
鼓励使用：
检验理解与总结归纳——寻求信息
分享感受——建设性方案
6. 如何应对低调反应者
【讲师介绍】
Mindy Chang
AACTP认证讲师，GEC常务培训师，全球500强企业*常务讲师
某著名跨国公司（全球500强）内部认证培训导师，屡获年度优秀培训讲师称号。
曾成功地为多家跨国公司（惠普、菲利浦、麦当劳、微软等）及北大方正、联想、宏基、东方科技、乐百氏集团、阿姆斯壮、广州日立电梯、BHP、佛山杜邦鸿基、阿法拉伐、DHL等企业负责双赢谈判技巧、客户满意与客户服务技巧、时间管理、团队建设、有效的沟通等现代管理课程的培训。截止到2008年底累计授课时数20000余课时，培训学员30000余人次。在常年的培训生涯中，Mindy Chang积累了各行各业的大量案例，在培训中信手拈来，讲授技巧已达到相当高的水平。其授课风格热情有度、流畅生动、具亲和力，讲解透彻、极具功力，重视学员的感受,适合不同年龄层次学员。
