企业知识管理
课程背景
很多企业都面临着下列问题：
市场*做一份公司宣传册，到处找不到公司历史或者现场活动的图片。
技术团队没有积累，不断重复，做“发明车轮”工作，造成企业成本增加。
很多业务经验只能靠个人“传帮带”，团队整体素质难以提升。
公司各类历史资料没有存档、管理，大量资料散失，企业花钱聘请员工创建的知识不断流失。
流失知识就是流失财富！
课程特点
系统化理论指导――课程内容采用案例教学，结合国内权威的知识管理制度
丰富案例分析互动――通过对案例分析方式加深学员理解，讲师自己的所在公司自己的案例，更具真实。
结合实际演练――通过对知识管理划进行角色演练、研讨等方式提高转化能力。
讲师的专业性――目前该课程为江老师自己独立开发，所有授课全程模板，可操作性强
课程收获
● 1、建立对知识管理科学、全面的认知，辨析知识管理中基本概念，深入、全面理解KM。
● 2、阐述知识管理实施的过程和知识管理规划的方法和工具，并对知识管理实施过程中的热点问题进行深度剖析，明确解决思路。
● 3、阐述知识管理系统和知识管理咨询在知识管理实施中的作用、价值和选择系统与咨询的方法，使学员正确认识知识管理系统和咨询。
● 4、利用前三个模块学到的知识现场分析典型案例，检测掌握情况。多个案例分析理解知识管理真正能够给企业带来的价值。
● 5、通过对知识管理常见问题的分析，使学员能够理解知识管理实施的全貌。
● 6、对学员提交的企业面临的知识管理问题进行分析，为知识管理实施企业提供解决思路
课程对象
企业董事长、总经理、高管、战略经理、CIO、HR、CKO、知识管理部经理、专员；知识管理咨询人员、知识管理软件、系统开发人员、市场和销售人员，KM研究者和爱好者。
课程时长 12课时 2天
课程内容
1、知识管理及流程定义
知识管理的目的
知识管理的范围
知识管理工作提要
知识提供管理子流程编制及运行
知识维护管理子流程编制及运行
知识使用管理子流程编制及运行
知识文件的编号为4部分：
技术开发部责任研究室代码--知识类型号--文件序号--版本号
技术开发部各责任研究室代码解释如下：
知识类型号解释
文件序号以入库先后依次排列
知识管理的输入
1) 《新增知识模块申请单》编制
2) 《知识模块变更申请单》编制
输出、职责、技能要求、流程图、流程说明
1) 《知识管理流程-流程图》
2) 《知识管理流程－角色和职责说明》
3) 《知识管理流程－活动说明》
4) 《知识管理流程－模板－T01－新增知识模块申请表》
5) 《知识管理流程－模板－T02－知识模块更改申请单》
6) 《知识管理流程－模板－T03－知识模块使用申请单》
7) 《知识管理流程－模板－T04－知识模块应用效果反馈表》
8) 《知识管理流程－知识库结构》
管理要素的设置/说明
1) 员工月度知识模块贡献数
2) 研发项目贡献的知识模块数
3) 研发项目使用的知识模块数
4) 年度知识模块的使用次数
讲师简介
江新安：资深产品管理专家、资深研发项目管理专家
● 民商法学硕士、美国爱荷华州立*MBA
● 相关背景
● 清华*产品管理研修班特聘讲师、高级人力资源管理师、企业法律顾问、律师、*培训网推荐专家、*项目管理频道特约讲师,*企管培训网推荐讲师，*过程改进网首席专家。*产品管理职业联盟讲师、*产品管理研究中心专家组成员，*产品经理之家发起人， 项目管理者联盟高级顾问，东方在线高级顾问
● 02年创办江西互联科技有限公司任总经理。曾担任大型互联网企业（软银注资）销售部经理、大型软件企业产品经理、产品总监、企业任职资格小组组长；大型软件及系统集成企业技术管理总监、IPMT秘书、IPD咨询项目经理；
● 多年的产品管理、研发管理、人力资源管理、项目管理、企业管理、营销管理和集成产品开发（IPD）管理实施经验。
● 现任某国际*智能识别企业常务副总裁，多家咨询公司及培训机构特约讲师，资深咨询顾问,多所*市场营销类课程特聘讲师。
● 服务客户
*海洋石油、*石化、招商银行、*人民银行、*网通、江西电信、海南移动、展讯通信、华润纺织集团、万科、微软研发中心、淘宝网、汉德车桥、安图生物、迈瑞医疗、科美生物、强生泰诺、三九制药、三五互联、中企动力、金升阳电源、粤海银龙酒店集团、宇通客车、一拖集团、陕西重汽、大众汽车、潍柴动力、黄海客车、柳州五菱、福建安踏、李宁、有色二十三冶、加多宝、珠江啤酒、福建达利康师傅、洁丽雅毛巾、水中花、罗莱家纺、迪斯
●联系江老师
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