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内训推荐课程 《狼性销售的天龙八步》
课程名称：狼性销售的天龙八步
课程讲师： 付守永
课程课时： 1天（6小时）
简单描述（课程效果）：
1、帮助销售人员建立完整的销售体系，提高人均生产力和竞争力；
2、以观念为先导，以方法为核心，学以致用；
3、挖掘销售潜力，降低销售成本，提升团队整体业绩；
4、打造销售人员的职业化，练就扎实的基本功
适合行业：直接面对顾客进行销售的行业
适用范围：销售主管（经理）、主管销售的培训老师、销售一线员工
课程大纲：
*讲：不销而售的天龙八步
1、卖产品不如卖自己
卖精神
卖形象
买准备
2、准确把握顾客的需求
建立正确的顾客需求观念
挖掘客户需求的5把飞刀
挖掘客户的武器——面谈5步骤
挖掘需求的1把利剑
3、客户有话对你说
客户和你的24句对话
4、产品的价值塑造
产品塑造前的自我4问
产品价值塑造的“三板斧”
塑造产品价值的8大方法
如何做产品的比较
5、成交产生业绩 业绩赢得尊重
快速成交——7问客户
找到客户的抗拒点
为什么受伤的总是我——8种情况下的拒绝
不要碰到“两条高压线”
8找解决客户抗拒点
抗拒点处理实用技巧
5种常见抗拒点案例分析
成交中走好6步
成交后做好5件事
成交尖刀——3种成交信号
6、引爆顾客潜力
让顾客成为你的兼职业务员和宣传员
如何让顾客进行转介绍
转介绍的8大技巧
7、服务成就大市场
服务是投资更是利润——用心服务
服务顾客的技巧
通过服务7步法化解顾客抱怨
客户服务的9大理念
8、销售冠军的“443321”法则
“四种特质”
“四卖”
“三信”
“三结果”
“两度”
“一信念”
2010年2月10日 威拓培训周年庆--企业内训普及风暴A计划隆重推出
序号
课程
受训对象
课时
企业内训必修课程：推荐指数★★★★
生 产 系 统
金牌班组长培训
车间主任、班组长、储备干部、优秀员工等
1-2天
车间主任班组长管理实战
1-2天
现场管理
1-2天
全面质量管理
1-2天
生产制造型企业的优质采购
1-2天
销 售 系 统
卓越销售技巧
销售及管理人员等
1-2天
打造金牌销售团队
1-2天
区域销售人员技能提升训练
1-2天
销售实战技能提升
1-2天
渠道销售培训
1-2天
颠峰销售与潜能开发
其 它
职业形象与商务礼仪
各岗位管理 人员
1-2天
客户服务与投诉、抱怨处理技巧提升
1-2天
高效会议管理及主持技巧
1-2天
压力管理内训
1-2天
职业化素养与管理技能提升
1-2天
助理和行政人员技能提高训练营
1-2天
更多内训尽在威拓训练机构
内训服务流程：
企业培训需求调研--------参训人员调研-------合作签约-------收款确认--------训前访谈------确定课程大纲-------课程执行------课程成效评估--------课程跟踪回访。
《以终为始——目标与计划管理》
课程名称：《以终为始——目标与计划管理》
课程讲师： 颜廷录
课程课时： 1天
简单描述（课程效果）：
*企业的许多经理人，大多是“火线就职”，必须接受一些职业化训练。很多人认为管理是一门艺术，其实更是一门技术，要学会一些规定性“动作”，这样，企业的战略和制度才能得到长期、稳定、专业的执行。本课就是要对这个方面进行培训，使经理人具有真正的职业素养，更好达成企业目标。
适合行业：除部队之外的所有行业
适用范围：企业各级主管
课程大纲：
——什么是目标管理
1、 目标管理的六大特征
（1） 共同参与
（2） 一致性
（3） 衡量性
（4） 关注结果
（5） 反馈与辅导
（6） 评估
2、 目标管理的七个好处
（1） 抓住重点
（2） 关注结果
（3） 依据明确
（4） 激发积极
（5） 凝聚力
（6） 在各自层面
（7） 提升快
3、 目标管理的六种苦恼
（1） 挑战
（2） 讨价还价
（3） 费时
（4） 没有好目标
（5） 不认可
（6） 变来变去
——目标的设定
1、 目标设定中常见的问题
（1） 目的目标不清
（2） 定量和定性问题
（3） 多重目标
（4） 冲突问题
2、 设定目标的步骤
——进行目标对话
1、 目标对话常见的问题
（1） 不分解
（2） 不理解
（3） 制定当分配
（4） 费事
（5） 难做
2、 来自下属的五个阻力
（1） 讨价还价
（2） 相互攀比
（3） 习惯接受
（4） 无所谓
3、 多种目标冲突
4、 目标对话的六要点
（1） 解释好处
（2） 鼓励设定
（3） 条件分析
（4） 循序渐进
（5） 统一标准
（6） 提供支持
——从目标到计划
1、 计划的好处
2、 制定计划的要点
（1） 目前情况
（2） 前进的方向
（3） 行动
（4） 人员责任
（5） 开始日期
（6） 阶段性反馈
（7） 结束日期
（8） 预算成本
3、 常见的误区
（1） 忽视滚动
（2） 没有弹性
（3） 多种可能
（4） 没有事先沟通和确认
——工作追踪
1、 追踪的意义
2、 追踪五原则
（1） 适时
（2） 重要
（3） 明确
（4） 讲求实际
（5） 经济
3、 追踪的步骤和方法
4、 追踪中的问题
（1） 资料偏差
（2） 半途而废
（3） 态度表现
（4） 关注较差的
（5） 计划和手段
——克服追踪抗拒
（1） 解释
（2） 及时觉察
（3） 说明好处
（4） 了解自己
（5） 便于协助
备 注：（这里填写课程需要用的备注）
《现场管理与班组建设》
课程名称：《现场管理与班组建设》
课程讲师： 颜廷录
课程课时： 1-2天
简单描述（课程效果）：
我国现今的企业，面临着“管理差距或管理落后”的严峻挑战，企业如果还只注重短期利益，竞争力只会越来越弱。只有把眼光放在长期利益上，实施以品质为中心的经营，才能达到目的。而在品质活动中，5S堪为最基础的管理项目。课程的目的，是强化职业人的品质意识，使企业彻底消除脏乱差，养成认真、规范的好习惯，提升企业的竞争力。班组长是企业的细胞，班组工作是一切工作的落脚点，车间班组长的日常管理能力，就是企业正常运转的维持力。但目前大多数的班组长训练课程，都只侧重在班组长的工作职责和知识方面，而对于“人机料法环”之中列为首位的“人”，要就避而不谈，要就浅尝辄止。忽略了“管理的*要素是人”这一关键问题。本课从“人”的方面进行教育，让班组长掌握一些管理知识，是其成为杰出班组长的*步。
适合行业：制造企业
适用范围：企业生产主管
课程大纲：
认识班组长
——认识管理
——班组长的具体工作
——具备杰出班组长的条件
踏上征程
——学会倾听
——象领导一样的讲话
——提问有技巧
——能够有效沟通
员工教育
——你的成功来于员工的成长
——新员工的教育训练
——在职员工的提高训练
——你就是老师
面对工作中的问题
——旧同事的刁难
——吊儿郎当的“老油条”
——大象无形化干戈
做一个领导
——领导气质是可以培养的
——勇于解决问题
——拉动而非推动
——引领追随者
——训练团队
善于表现
——见微知著，以小见大
——不可小看工作汇报
发挥你的能力
杰出班组长应该具备的知识
技术型人才与管理型人才的区别
1、5S不能坚持的理由分析
2、为什么需要 “XS
3、5S开展的五统一
4、5S的来源与5S的管理
5、5S的发展
6、未推行前的不良现象
7、八大浪费
• 谈戴明与德鲁克的管理思想
对浪费的“病”开“药方”
案例分享
8、5S会给企业带来什么
提高企业形象
减少浪费
安全有保障
是标准化的推动者
增加员工的归属感
9、八零工厂
5S活动备忘要点
企业内的不良现象
企业内的不良想法
有助于落实如管理项目
10、推行的结果
推行 的好处
推行失败的原因
推行失败的模式
导入时机的选择
企业有哪些不良的现象
5S有助于落实哪些管理项目
第二部分：5S以素养为始终
1、整理的内容与推行要领
2、整顿推行要领整顿推行要领
3、清扫推行重点
4、清洁推行要领
5、素养推行要领
素养推行重点
5S推行八大要决
推进组织
战略推进八个步骤
九个战术推进步骤
《打造杰出班组长》
课程名称：《打造杰出班组长》
课程讲师： 颜廷录
课程课时： 1-2天
简单描述（课程效果）：
班组长是企业的细胞，班组工作是一切工作的落脚点，车间班组长的日常管理能力，就是企业正常运转的维持力。但目前大多数的班组长训练课程，都只侧重在班组长的工作职责和知识方面，而对于“人机料法环”之中列为首位的“人”，要就避而不谈，要就浅尝辄止。忽略了“管理的*要素是人”这一关键问题。本课从“人”的方面进行教育，让班组长掌握一些管理知识，是其成为杰出班组长的*步。
适合行业：除部队之外的所有行业
适用范围：班组长以上的生产主管
课程大纲：
认识班组长
——认识管理
——班组长的具体工作
——具备杰出班组长的条件
踏上征程
——学会倾听
——象领导一样的讲话
——提问有技巧
——能够有效沟通
员工教育
——你的成功来于员工的成长
——新员工的教育训练
——在职员工的提高训练
——你就是老师
面对工作中的问题
——旧同事的刁难
——吊儿郎当的“老油条”
——大象无形化干戈
做一个领导
——领导气质是可以培养的
——勇于解决问题
——拉动而非推动
——引领追随者
——训练团队
善于表现
——见微知著，以小见大
——不可小看工作汇报
发挥你的能力
杰出班组长应该具备的知识
技术型人才与管理型人才的区别
六、重要的管理技能
•
沟通
沟通时的形象
学会倾听
倾听的技巧：
沟通的基本要求
与上司沟通
与同级沟通
与下级沟通
七、时间管理
• 关于时间的名言
• 时间管理的原则：
• 80/20原则
• 目标ABC原则
八、计划原则
• 养成习惯
九、会议管理
不可小看工作汇报
了解你的上司：
领导常识修炼
做一个领导者而非管理者
四种领导方式
指挥型和支持型组合成四种基本的领导方式
十、班组长的领导气质培养
时代需要团队
团队中不同的思想
训练无敌团队
班组长要学会激励
激励四原则
激励的五个策略
十一、学会对员工培训
新员工的教育训练
在职训练主要内容
在职培训的检查评估：
五、提高员工士气
对自己进行职业生涯规划
