课程目的：
协助受训人员提升礼仪的表现与表达技巧，深刻体味公务礼仪的要点，以引导受训者的良好修为为目的。
课程对象：公司经理以上高层管理人员
课程时数：共3-6课时
课程大纲
*篇：个人修为
一、礼仪*关---个人仪容
1、作为高层管理者应保持什么样的仪容？
2、亮丽不华的法式
3、注意胡子与鼻毛
4、和蔼的微笑
5、有神的眼睛
6、整洁的面部
二、形象提升机---个人着装
1、正装与休闲装区分与选择
2、正装穿着的要点
3、如何选用合适的领带
4、饰品佩带有讲究
三、修养的体现---个人仪态
1、挺拔的站姿
2、沉稳的走姿
3、端庄的坐姿
4、优雅的蹲姿
四、涵养的体现---公务话术
1、基本用语
2、常用敬语
3、减少使用非意识语言
五、修为的表露---善用基本礼节
1、握手的要点与注意点
2、适当的鞠躬
3、必要时拥抱
4、招呼、示意要恰当
六、最终的体味---处世风格
1、荣辱不惊笑看风云聚散
2、不以物喜，不以己悲
第二篇：公务礼仪
七、行政与商务会议会务安排礼节了解
八、与外部单位高层往来接待的相关礼节
1、迎接（单人与多人）
2、同行进入会场
3、介绍
4、交换名片
5、用餐（中/西）
6、乘车
7、送行
九、工作报告的礼仪
十、接收上呈公文的礼仪
十一、公务性 “派对”礼节
培训咨询电话：0773-2950100
