[特训内容 特训内容 ]： * 层 《引爆 《引爆 酒店管理 酒店管理 认知潜能 认知潜能 》 第二层 第二层 《引爆 《引爆 酒店管理 酒店管理 思维潜能 思维潜能 》
一、“我”假装不知道的 一、“我”假装不知道的 一、“我”假装不知道的 一、“我”假装不知道的 一、“我”假装不知道的 一、“我”假装不知道的 有什么
二、酒店管理高手应做什么 二、酒店管理高手应做什么 二、酒店管理高手应做什么 二、酒店管理高手应做什么 二、酒店管理高手应做什么 二、酒店管理高手应做什么
三、读懂酒店业 三、读懂酒店业 三、读懂酒店业 三、读懂酒店业 、对未来 、对未来 负责
四、读懂“我” 四、读懂“我” 四、读懂“我” 四、读懂“我” 的企业 的企业
五、 读懂 “我” “我” 的上司、同事下属顾客 的上司、同事下属顾客 的上司、同事下属顾客 的上司、同事下属顾客 的上司、同事下属顾客 的上司、同事下属顾客
六、全力 突破 卓越蜕变 卓越蜕变 ：
1.破解自我“舒适区” 破解自我“舒适区” 破解自我“舒适区” 破解自我“舒适区”
2.赢对四张王牌 赢对四张王牌 赢对四张王牌
3.信念、承诺 信念、承诺 信念、承诺
一、 如何 克服 4大酒店 大酒店 管理思维障碍 管理思维障碍 管理思维障碍
二、 如何 建立 3大正确 大正确 酒店 管理思维 管理思维
三、现代酒店运作应修正的 现代酒店运作应修正的 现代酒店运作应修正的 现代酒店运作应修正的 现代酒店运作应修正的 理念 大理念
四、建立现代酒店管理的精细透思维 建立现代酒店管理的精细透思维 建立现代酒店管理的精细透思维 建立现代酒店管理的精细透思维 建立现代酒店管理的精细透思维 建立现代酒店管理的精细透思维
五、现代酒店管理必备的简快高 五、现代酒店管理必备的简快高 五、现代酒店管理必备的简快高 五、现代酒店管理必备的简快高 五、现代酒店管理必备的简快高 五、现代酒店管理必备的简快高 五、现代酒店管理必备的简快高
六、全力 突破 卓越蜕变 卓越蜕变 ：
1.接受、抗拒转移 接受、抗拒转移 接受、抗拒转移 接受、抗拒转移
2.假设与自动化 假设与自动化 假设与自动化
3.行为与成果 行为与成果 行为与成果 第三层 第三层 《引爆 《引爆 酒店管理 酒店管理 情绪潜能 情绪潜能 》 第四层《引爆酒店管理 四层《引爆酒店管理 四层《引爆酒店管理 四层《引爆酒店管理 决断潜能 决断潜能 决断潜能 》
一、引爆情绪管控力，成为正能量领导 一、引爆情绪管控力，成为正能量领导 一、引爆情绪管控力，成为正能量领导 一、引爆情绪管控力，成为正能量领导 一、引爆情绪管控力，成为正能量领导 一、引爆情绪管控力，成为正能量领导 一、引爆情绪管控力，成为正能量领导 一、引爆情绪管控力，成为正能量领导
二、激发情绪的影 二、激发情绪的影 二、激发情绪的影 二、激发情绪的影 响力
倾听、陈述赞美指正 倾听、陈述赞美指正 倾听、陈述赞美指正 倾听、陈述赞美指正 倾听、陈述赞美指正
三、激发酒店组织沟通必备的心态情绪 三、激发酒店组织沟通必备的心态情绪 三、激发酒店组织沟通必备的心态情绪 三、激发酒店组织沟通必备的心态情绪 三、激发酒店组织沟通必备的心态情绪 三、激发酒店组织沟通必备的心态情绪 三、激发酒店组织沟通必备的心态情绪 三、激发酒店组织沟通必备的心态情绪
四、激发酒店优质服务必备的心态情绪 四、激发酒店优质服务必备的心态情绪 四、激发酒店优质服务必备的心态情绪 四、激发酒店优质服务必备的心态情绪 四、激发酒店优质服务必备的心态情绪 四、激发酒店优质服务必备的心态情绪 四、激发酒店优质服务必备的心态情绪 四、激发酒店优质服务必备的心态情绪
五、打造“亲情式”酒店组织氛围 五、打造“亲情式”酒店组织氛围 五、打造“亲情式”酒店组织氛围 五、打造“亲情式”酒店组织氛围 五、打造“亲情式”酒店组织氛围 五、打造“亲情式”酒店组织氛围 五、打造“亲情式”酒店组织氛围
六、全力 突破 卓越蜕变 卓越蜕变 ：
1.真相、演绎 真相、演绎 真相、演绎
2.情绪、逃避 情绪、逃避 情绪、逃避
3.态度、行为 态度、行为 态度、行为
一、建立目标，规划酒店战略远景 一、建立目标，规划酒店战略远景 一、建立目标，规划酒店战略远景 一、建立目标，规划酒店战略远景 一、建立目标，规划酒店战略远景 一、建立目标，规划酒店战略远景 一、建立目标，规划酒店战略远景
二、挖掘需求，修正酒店战略方向 二、挖掘需求，修正酒店战略方向 二、挖掘需求，修正酒店战略方向 二、挖掘需求，修正酒店战略方向 二、挖掘需求，修正酒店战略方向 二、挖掘需求，修正酒店战略方向 二、挖掘需求，修正酒店战略方向
三、凝聚人心，打造超级运营团队 三、凝聚人心，打造超级运营团队 三、凝聚人心，打造超级运营团队 三、凝聚人心，打造超级运营团队 三、凝聚人心，打造超级运营团队 三、凝聚人心，打造超级运营团队 三、凝聚人心，打造超级运营团队
四、品牌塑造，打持续赢利能力 四、品牌塑造，打持续赢利能力 四、品牌塑造，打持续赢利能力 四、品牌塑造，打持续赢利能力 四、品牌塑造，打持续赢利能力 四、品牌塑造，打持续赢利能力 四、品牌塑造，打持续赢利能力
五、升级转型，开拓酒店创新模式 五、升级转型，开拓酒店创新模式 五、升级转型，开拓酒店创新模式 五、升级转型，开拓酒店创新模式 五、升级转型，开拓酒店创新模式 五、升级转型，开拓酒店创新模式 五、升级转型，开拓酒店创新模式
六、全力 突破 卓越蜕变 卓越蜕变 ：
1.被迫、选择 被迫、选择 被迫、选择
2.冒险、理想 冒险、理想 冒险、理想
3.目标、赢取 目标、赢取 目标、赢取 第五层《提升酒店系统化 第五层《提升酒店系统化 第五层《提升酒店系统化 第五层《提升酒店系统化 第五层《提升酒店系统化 管理水平 管理水平 》 第六层《提升酒店持续 第六层《提升酒店持续 第六层《提升酒店持续 第六层《提升酒店持续 第六层《提升酒店持续 盈利水平 盈利水平 盈利水平 》
一、酒店经营*的 一、酒店经营*的 一、酒店经营*的 一、酒店经营*的 一、酒店经营*的 核心 软实力
二、如何建立经营*管理实务体系 二、如何建立经营*管理实务体系 二、如何建立经营*管理实务体系 二、如何建立经营*管理实务体系 二、如何建立经营*管理实务体系 二、如何建立经营*管理实务体系 二、如何建立经营*管理实务体系
三、如何建立自动发的员工激励系统 三、如何建立自动发的员工激励系统 三、如何建立自动发的员工激励系统 三、如何建立自动发的员工激励系统 三、如何建立自动发的员工激励系统 三、如何建立自动发的员工激励系统 三、如何建立自动发的员工激励系统 三、如何建立自动发的员工激励系统
四、前厅客房餐饮康乐目标分解与达成 四、前厅客房餐饮康乐目标分解与达成 四、前厅客房餐饮康乐目标分解与达成 四、前厅客房餐饮康乐目标分解与达成 四、前厅客房餐饮康乐目标分解与达成 四、前厅客房餐饮康乐目标分解与达成 四、前厅客房餐饮康乐目标分解与达成 四、前厅客房餐饮康乐目标分解与达成
五、前厅客房餐饮康乐 前厅客房餐饮康乐 前厅客房餐饮康乐 前厅客房餐饮康乐 现场 督导技巧 督导技巧
六、酒店 六、酒店 六、酒店 8类员工的领导方法技巧 类员工的领导方法技巧 类员工的领导方法技巧 类员工的领导方法技巧
一、前厅客房 一、前厅客房 一、前厅客房 餐饮 康乐稳定经营 康乐稳定经营 康乐稳定经营 链条 解析
二、 前厅客房餐饮康乐 前厅客房餐饮康乐 前厅客房餐饮康乐 前厅客房餐饮康乐 业绩下滑应对技巧 业绩下滑应对技巧 业绩下滑应对技巧 业绩下滑应对技巧
三、前厅客房 前厅客房 餐饮 康乐 创新 经营的技巧 经营的技巧 经营的技巧
四、最科学的成本控制、节能降耗技巧 最科学的成本控制、节能降耗技巧 最科学的成本控制、节能降耗技巧 最科学的成本控制、节能降耗技巧 最科学的成本控制、节能降耗技巧 最科学的成本控制、节能降耗技巧 最科学的成本控制、节能降耗技巧
五、忠实顾客打造与有效维护技巧 五、忠实顾客打造与有效维护技巧 五、忠实顾客打造与有效维护技巧 五、忠实顾客打造与有效维护技巧 五、忠实顾客打造与有效维护技巧 五、忠实顾客打造与有效维护技巧 五、忠实顾客打造与有效维护技巧
六、新时期 新时期 酒店 品牌形象整合策略 品牌形象整合策略 品牌形象整合策略 品牌形象整合策略
七、全力 突破 卓越蜕变 卓越蜕变 ：
1.破环、规则 破环、规则 破环、规则
2.意志 、信任 、信任
3.负责、代价 负责、代价 负责、代价
七、全力 突破 卓越蜕变 卓越蜕变 ：
1.诚实、秘密 诚实、秘密 诚实、秘密
2.回报、分享 回报、分享 回报、分享
3.专注、创新 专注、创新 专注、创新
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