收集角色数据
从前面了解到seo顾客角色的重要性现在要更深入地了解一下如何收集,角色创建的主要数据包括人口统计学信息和来源于网站分析的数据。一些最有价值的信息来源于调查和访谈。一定要在数量和质量之间实现平衡。
收集的数据能够被编辑和分析,从而显示角色创建的共同特征。角色能够指导登录页面、博客、社交媒体内容和公司网页的编辑方向。阅读角色描述的营销人员和内容创建者必须感觉角色就像他们见过的某个真人。角色如何指导内容创建和优化
积累关于顾客的信息时,需要确定共同的特征和模式。对经营目标有帮助的行为,如销售、宣传、共享、推荐和回头生意,可能属于“理想”的客户角色。这意味着存在对立面——反映不良消费行为的模式,可能与“避免”角色相关。根据角色与公司经营目标的契合程度,还有一些介于二者之间的角色类型。
了解顾客角色的痛点、目标和话题偏好,有助于内容策划,从而指导这些顾客完成购买过程。促使顾客搜索或进入社交网络寻求推荐的动机和背景能够转化为战术。