员工职业化素养与执行力提升培训

【课程大纲】 *讲：认清职场人生的基本规则——学做合格的职场雇员 1.个人与组织——企业职场人的现实意义 2.个人职场成长与企业周期理论——树立个人成长与企业发展共赢的职场人生定位 3.职场人的身份与角色——认清职场中人是雇员，有分工、有协作 4.职场人与企业目标利益的冲突管理——处理个人利益与团队利益冲突的基本原则 5.职场人应遵循的八大基本职业道德——小胜靠能力、胜远靠大德 6.个人职场发展规划的必要性与基本原则 讲师自写案例分享：《硕士生小王下岗的启示》 讨论交流：个人应如何处理学习与工作的关系 第二讲：职场人应具备的基本素质 讨论引入：请结合您的岗位工作谈谈胜任工作应该具备哪些基本素质与要求？ 1. 爱岗敬业 爱岗敬业是职场人的基本要求，也是个人品牌形象的*要素 职场爱岗敬业的几种表现 爱岗敬业的积极态度——全力应付PK全力以赴PK全心以赴 立足本职岗位，把工作执行到位——职场人爱岗敬业的必然选择 2.主动积极、勇于担责 自写哲理故事引入：《老蜘蛛织网》 主动PK被动、积极PK消极——不同态度不同人生 责任PK能力——责任更胜一筹 表面负责PK 真正负责——提倡员工勇于担责 案例分享：《究竟该谁打扫办公室》 讨论交流：当工作失误时，怎么去区分员工责任？ 3.乐观上进 游戏：天生我才游戏 个性与职场人生 阿基里斯的个人性格发展规律 归零——让学习成为常态 案例分享：《史玉柱如何面对挫折》 4.合作共赢，有付出才有回报 游戏：你我双赢 个人成就与团队协作 付出PK回报 案例分享：《伦敦奥运会上*竞走健儿的轮流战术》 5.感恩心态 问题引入：再谈雷锋精深——您被OUT了吗？ 人生的幸福密码——常怀感恩心态得人生幸福 个人成长大道——常怀感恩心态得贵人相助 您我应感恩企业、感恩为难、帮助、支持过我们的人 讨论交流：请您口头拟定一份《拯救*百万失独老人的幸福方案》 第三讲：明境修身——职场人个人成长的关键要素 1.心态——心态成就一切、心态改变命运 2.观念——人生无定局、一切均有可能 3.习惯——好习惯成就美好人生 4.目标——人生路上的灯塔 5.绩效——个人成长的基石 讲师自写案例分享：《重新开始》 第四讲：提升职场自我价值——职场人的成长阶梯 1.何为自我价值？ 2.自我价值的表现形式及其形成过程 3.自我认知——自我价值实现的环境因素与优劣势分析 4.提高职业竞争力，做不可替代员工——职场自我价值提升的终级目标 5.立足岗位、提升技能——自我价值提升的最关键要素 6.行动→聚焦→展业——职场自我价值实现的不二法则 讨论交流：请描述一下5年之后的您，并说出设想依据？ 第五讲：压力与工作并存——正确认识职场压力与职场人生的关系 测试：《职场压力现场测试》 1.压力的定义及其表现形式 2.压力的来源及其原因分析 3.正负压力的作用——压力与身体健康 4.员工工作压力的分类及其原因分析 5.压力传递成就了 的今天和员工的个人发展 案例分享：《王经理的加班烦恼》 第六讲：员工个人应对压力的基本技巧 讨论交流：您平时如何应对来自工作的压力？ 1.技巧一：消除或减弱四种主要压力源 消除时间性的压力源 消除预期性的压力源 消除遭遇性的压力源 消除情境性的压力源 2.技巧二：暂时性压力的应对办法 深度呼吸法 走动消除压力法 体育运动法 3.增强个人自身应变能力 增强生理弹性应变能力 增项心理弹性应变能力 增强个人社会应变能力 案例分享：《片区经理A的加班烦恼》 第七讲：情绪管理——做个善用情绪的睿智职场人 1.正确认识情绪 情绪的定义 IQ、EQ与情绪 正面情绪的积极作用与负面情绪的消极影响 2.处理负面情绪的常用方法 掌控自己的情绪 正确处理情绪的方法 3.疏导负面情绪的方法 为成功找方法 建立自信 换位化解法 提问法转换焦点 案例分享：《升级投诉——营业员B情绪化工作反思》 第八讲：执行力打造(一) ——基础内容 1.执行力的相关基础知识 执行力的含义 执行力的类型 执行力的三大表现 衡量执行力的标准 执行力提升的重要性 2.造成销售执行力不高的主要原因  公司的执行文化还没有完全形成 管理者没有持续地跟进、跟进、再跟进 制度出台时不够严谨，经常性的朝令夕改，让员工无所适从 制度本身不合理 缺乏科学的监督考核机制 3. 执行力的断层危机与递减效应 4. 执行力的三个核心流程 5.企业执行力提升的三个维度 个体执行力：特别是中层管理者的执行能力 工具：中层管理者执行能力模型 机制推动力：指管理体系对事项的推动作用 工具：机制推动力模型 执行力提升：考核绩效化、改进循环化 6.个体执行力提升的二个维度 技术层面：管理执行力 心态层面：心态与意志执行力 第九讲：执行力打造(二)——如何提升员工的执行力 1.树立良好的个人职业心态 2.培育良性的执行力文化 高效团队的显著特征 良性执行力文化营造方略 3.员工日常执行力提升技巧 观念意识：执行力速度——一个行动胜过一打计划 目标管理：责任人、职责明确、赏罚分明、进度点 关注结果、关注细节，跟进进度 工作标准化、动作规范化 跟进辅导，人性管理 沟通到位 案例分享：《某移动公司如何提高区域营销团队执行力》 4.两个主要的执行力工具应用 猴子管理法: 打造销售无敌双赢执行力 PDCA工作法 案例分享：军队的执行力 第十讲： 各基层关键岗位绩效改善的方法与技巧 问题引入：您如何评价个人绩效？准备如何改善个人绩效？ 1.员工岗位——绩效自我评价法 2.做个积极主动的绩效改善人 低调做人高调做事 主动开口、主动要求、主动反馈、主动解决 3. 各基层岗位关键绩效改善的方法与技巧 4.木桶原理与酒与污水定律——聚焦重点、目标管理拟定绩效改进计划 5.富集优势、锦上添花——实现个人价值*化 6.小组讨论个人及团队绩效改进计划 7.现场答疑