云南礼仪培训中语言礼仪在企业培训中的重要性
昆明礼仪培训中企业礼仪培训非常重视的就是沟通礼仪，沟通礼仪说具体点就是对语言技巧的恰当运用。把握好顾客心理，运用恰当的语言技巧，让顾客能够接受，才能取得*的销售效益。
听过这样的一个故事，第二次世界大战结束后，日本许多商店人手奇缺，为减少送货任务，有的商店就将问话顺序进行了调整，将“是您自己拿回去呢，还是给您送回去”，改为“是给您送回去呢，还是您自己带回去”，结果大奏奇效，顾客听到后一种问法，大都说：“我自己拿回去吧。”又如，有一家咖啡店卖的可可饮料中可以加鸡蛋。售货员就常问顾客：“要加两个鸡蛋吗？”后来一位人际关系专家建议改为：“要加一个鸡蛋，还是两个鸡蛋？”销售额大增。
企业在商务活动要得到*的传播效果，获得*的效益。就必须在服务性强的领域中使用易于服务对象所接受的和适合服务情景的语言，同时在沟通中要有一定的语言技巧，通过语言指令影响他人行为。语言技巧的运用不是短期内就能掌握的，这就得需要正规的企业礼仪培训和不断的经验累积，才能在商务活动中恰当灵活的妙用。
