杭州安博教育 人众人素质拓展360°沟通
立势、察人、明理三管齐下
战略是水源,执行是耕作,沟通就是连接战略和执行之间的管道系统。
360°沟通:
首要立势,完善管道连接,保证沟通顺畅;
二要察人,控制管道流通,解除沟通矛盾;
三要明理,确保管道清洁,防止沟通失真。
360°沟通以庖丁解牛式的体验,为您逐层揭开团队沟通的神秘面纱,帮助企业补益战略落地,
降低沟通成本,确保执行到位。
主题模型:明理、立势、察人
补益科学决策,促进战略落地
降低沟通成本,增进理解融合
奠定执行基础,提高工作效率
360°沟通:解决办法
立势:
塑造沟通环境,完善管道连接
二维四项:
1、统一思想,设定规矩
2、激发意愿,明确奖惩
察人:
活用沟通方式,掌控管道流通
沟通心态:平等、开放
沟通策略:别之以类,动之以情,晓之以理,严之以法。
明理:
善用沟通方法,确保管道清洁
四个清晰:目标清晰,内容清晰,策略清晰,底线清晰
两个到位:反馈到位,审计到位
课程设置:
组织收益:
本课程从组织沟通的三大方面——沟通环境与文化、人际沟通、事务沟通,全面提升学员“360°沟通”的意识:
● 立势:引导学员帮助组织建立一个健康、积极、有效的沟通环境和文化,帮助学员理解沟通中主动性、责任感、有效性、客观性、大局观的重要性,从而帮助组织提升战略决策信息获得的全面性和客观性,降低沟通成本,提升沟通有效性;
● 察人:
1 引导学员注重人际沟通,善于针对不同的人采用不同的沟通方式,凡是以目标达成为目的,而别太计较别人的沟通方式是否让自己舒服,甚至更进一步学会引导别人用更舒适的沟通方式进行沟通;
2 建立对上、水平、对下沟通的不同理解,从而推动高效沟通;
3 学会沟通四步法,引导学员建立“沟通策略”意识,从而降低沟通失败的几率和风险;
● 明理:引导学员养成事务沟通前“四个清晰”的沟通理念,事务沟通后“两个到位”的沟通习惯,避免沟通时目标说不清、方法道不明、责任不到位、结果不理想等情况的出现,从而确保后期执行的方向不出现偏差,以增益组织效能的提升和呈现。