培训对象：
1.有简单电脑操作基础有志于网店创业者；
2.已经开办网店，想进一步掌握推广营销技巧；
3.初创业者，寻求兼职者，自由职业者；
4.已经有实体店的，并想在电子商务平台（网络）推广经营者；
5.大中专在校生及刚毕业想创业者等。
学习目标：
随着电子商务时代的到临，各大银行，各大企业等针对网上销售的热潮，年轻人网上购物的时尚潮流，作为苏州一个整合*电子数码产品，服装，布艺，儿童玩具，化妆品，小饰品等多项目的发展的有利资源，及现代年轻人的另一天地网上购物的欲望强烈增加，为我们创造第二财富道路也相应而来；利用你的资源，发挥你的特长，如果你正在失业，网上帮你创业，如果你正在寻找创业机会，我们给你带来资源共享，让你的创业梦想早日实现。
课程特色：
学习完成后达到可顺利在网络中拥有自己的店铺，发布商品，卖出产品等市场实战经验；掌握物流流程；网上银行，支付宝的熟练应用；如有供货资源者请千万不要浪费你的供货资源，另外参加本中心此课程将提供如何来寻找各种产品的网络市场资源，让你在学习完成后可以顺利拥有大量的供货资源。
学习内容：
1、网店策划：注册淘宝帐号，个人认证，关联网银等；上传宝贝，寻找客户，细分市场，渠道运作等
2、图像处理软件使用：如何拍照，使用数码相机拍摄比较小的图片及平面图；使用图像软件调整图片清晰度、艺术效果、更换背景、添加图像、文字、水印效果等操作；制作动态图片；批量上传图片到网址上。
3、网店客服流程示范：客服及环节（在线咨询、解除疑虑、跟进、缔结、交单、支付宝使用、售后服务），客服礼仪篇：职业商务礼仪（仪表、仪态、礼节等）。
4、网络销售技巧：SPIN询问法，销售技巧、改价、发货、物流等。
5、实战操作：多年实战经验传授（巧妙刷信誉，恶评的处理办法，0成本经营，借助平台推广产品，投诉的处理，网络的安全防范等。）
整合资源：
从各方面分析市场，教你如何利用苏州现有资源开店，沟通技巧，产品定位，如：
1、电子产品：手机，笔记本，数码产品；
2、服装： 男女服装，鞋，包，儿童服装；
3、玩具：各种模型玩具；
4、布艺：布料，窗帘，沙发布艺等；
5、小饰品：手机袋，钱包，挂件等。
我们精心为您设置班别：只为让您圆梦互联网
[淘宝宝贝摄影技巧班]、[淘宝客服主管班]、[淘宝营销推广精英班]、[淘宝店铺精装修高级班]、[天猫商城运营金牌班]、[阿里创业全科班]、[淘宝创业班]
开一家网店并不难，难的是如何将网店做好，做大。下面是摘录大多数初开网店店主的几个常见问题，也是本课程将要的学习内容....
1.网上开店失败的原因？
答：
1.1未对自身进行谨慎评估即下海
1.2开店定位不明确
1.3经营者一相情愿销售自己喜欢的商品
1.4对网店前景的预测过于乐观
1.5广告投资收益比过低
1.6有业绩，没利润
1.7缺乏独特的竞争优势
1.8不够用心，经营团队存在问题
2.怎样进货才能有大利润？
答：
2.1对店铺的经营了如指掌
2.2货比三家 2.3勤进快销 2.4积累丰富的商品知识
2.5按不同商品的供求规律进货
2.6注意季节性 2.7进货的数量
3.如何让自己的店标过目不忘？
答：
设计一个好的店标要从颜色、图案、字体、动画等几方面下手。在符合店铺类型的基础上，使用醒目的颜色、独特的图案、精心设计的字体，以及强烈的动画效果都可以给人留下深刻的印象。
4.卖家如何选择合适的主推商品？
答：
4.1选择店铺热卖商品 4.2选择有一定利润空间的商品 4.3选择当季，合适的商品
5.网店节日促销如何巧妙营造氛围？
答：
5.1店面装修。(1)网店整体要突出节日氛围。在招牌、导航、促销区甚至商品描述模板都有必要加入节日元素。(2)将网店的招牌写上“节日快乐”、“合家团圆”等字样，可别小看这么微小的调整和这么一句老土的祝福语，在节日期间特别是中秋节，这是非常有效果的。(3)通过各种渠道让消费者了解店铺正在促销，给整个网店营造一个火热的促销氛围。
5.2商品包装。(1)主打促销商品图片要加上节日元素。(2)巧妙的数字组合。例如：满199元减19元现金，满288元减28元现金。在节假日里，利用“8”、“9”等有喜气的数字让利消费者，虽然优惠的比例很小，但在我们*人的观念里这些数字代表着福气和财气。
6.快递省钱的技巧
答：
对于广大网上开店的店主而言，价格可以说是影响商品竞争力的主要因素。新开店的小卖家一个月下来就那么几个廖若晨星的快递商品，怎样才能让快递价格降下来呢？
6.1要直接找快递业务员砍价，不要找接电话的客服人员砍价。
6.2可以跟快递业务员说你每个月都有很多快递要发，这样那个业务员以为有大客户了，就会把价格降低。
6.3跟业务员说有很多快递公司价格比他们低，*是列举出哪些公司来，就算是真的没有，也要说得跟真的有一样，让他也降低到人家那个价格。
6.4假设快递公司的价格原来是18元，想砍到13元，不要直接就说13元，要新狠一点，说到10元左右，那么他想抬价也不好意思抬那么高。可能最终的结果是大家互相退一步，达到13元左右的价格。
6.5多找几个快递公司，货比三家。
6.6利用网络在网上下订单可以降低快递费用。
7.如何激发买家害怕买不到的紧迫心理？
答：
比如下面的技巧。
7.1“朱先生，该产品的需求量非常大。如果你现在不马上拍下来的话，我就不能保证在你需要的时候一定有货。”
7.2“您好，价格随时都会上涨。如果您现在拍下的话，我将保证这批订货仍按目前的价格收费。过了五一这几天价格就会涨上去了，您到时候再拍的话，需要多付20%的费用”
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