培训对象
企业中高级层理人员、总经理秘书、办公室主任、公关、销售经
理、公司的商务接待等。
课程目标
帮助学员加深理解现代礼仪文明、
全面掌握人际交往中的基本礼仪；
熟悉商务礼仪的知识及实务，
掌握运用商务礼仪开展多方交流与合作；
塑造良好的个人及企业形象，推动事业成功。
课程内容
课程介绍：
成功做事往往是先从成功“管理形象”开始，礼仪在生活、工作
和社交上有着极为关键的作用。如果能够恰当地运用，就能取得
丰硕的成就。越来越多的企业和员工认识到职业形象和商务礼仪
对企业和个人的重要性，却又有很多困惑，不知该如何操作？
在客户拜访过程中应如何与客户沟通？
如何给客户留下完美的*印象？
如何进行自我形象设计？
在重要而隆重的场所应该如何包装自己等。所有这一切，您都不
用担心，一天的共同分享，将为您事业的成功雪中送炭和锦上添
花！
课程纲要：
职业形象篇
一、塑造您的职业形象---让形象辅助您事业的发展
1.职业形象的构成要素
2.职业形象对事业发展的影响
3.定位您的职业形象
二、职业形象中---培养职业亲和力的技巧
首应效应，这是一个两分钟的世界
1.职妆:女士职业形象的标志.现场演练.职业淡妆的步骤
2.男士修面的亮点
3.职业人士的发型要求
三、职业形象中的仪表---视觉美学在形象中塑造的运用
1.职业着装的TP0原则
2.男士服饰的选择与搭配：现场演练领带的打法
3.女士服饰选择,色彩与饰品搭配.现场演练丝巾的打法
四、职业形象中---体现您的职业素养
1.职业人士仪态要求
2.职业人士的仪态礼仪，现场训练与指导
3.正确的站姿与坐姿。手势礼仪/微笑/眼神
规划您的形象：个人形象,职业形象社交形象,生活形象。
职场礼仪篇
一、职业礼仪概述
1.礼仪的定义与特征 2.作用 3.基本原则与要求
二、交际礼仪
1.商务会面礼仪
2.接待与拜访礼仪，商务礼仪五步曲，接待七步曲
3.乘坐交通工具的礼仪
4.座次礼仪
三、沟通礼仪与技巧
1.语言，语速，语调，音量的把握
2.待客三声
3.人际表达三准则，
4.真诚的赞美---案例分享
四、职业礼仪、职场礼仪的要点
办公室人际关系/整洁的办公环境/适度的音量/遵守工作纪律
五、餐桌礼仪：
中餐礼仪/西餐礼仪/商务宴请的技巧
六、提高自身修养，让礼仪发自于内
内强素质，外塑形象。
案例分享：让礼仪成为我们源自心灵的呼唤。,1.
以礼相约，以德相束，行事知分寸，处事明进退。
课程内容专门针对职场、社交及公众场合的个人形象,行为举止,
待人接物。内容简单实用，融入生活。
让您充满自信，驰骋职场,用无声的语言演绎精彩人生!
