北仑形象礼仪课程
优雅女性之商务社交礼仪及沟通礼仪
1、通过本课程塑造女性更好的社会形象及礼仪。
2、提升女性自身修养，增加个人魅力。
3、促进社会交往，建立良好的人际关系。
4、讲授与训练相结合，努力使大家做到：知礼且行礼。
*节课
表情礼仪：1、目光：注视的时间注视的角度注视的部位三角四边原则
2、笑容
仪态礼仪：（方式：讲授+初步训练）
1、坚韧挺拔、亭亭玉立的站姿：标准站姿，休闲站姿
2、风度翩翩的走姿：步幅、步速
3、蹲姿：高低式蹲姿，交叉式蹲姿
4、坐姿：标准坐姿，休闲坐姿
礼仪之会面礼(方式：讲授+示范+训练)
1、称呼礼仪：称呼忌讳及通用性称呼
2、介绍礼仪：自我介绍、介绍他人。
3、名片礼仪：接受名片的礼仪、索取名片的方法、递交名片的顺序及方法
4、握手礼：握手方法、表情、语言，握手的顺序，握手的禁忌
5、鞠躬礼：鞠躬的方式，不同度数的鞠躬礼表示的含义
礼仪之手势、引领礼仪（方式：讲授+示范）
1、手势：常用手势手势的要求手势的禁忌
2、递接文件、资料、物品的礼仪
3、引领礼仪：指路；带路；指示；电梯引领。
第三节课
礼仪之会面礼(方式：讲授+示范+训练)
1、称呼礼仪：称呼忌讳及通用性称呼
2、介绍礼仪：自我介绍、介绍他人。
3、名片礼仪：接受名片的礼仪、索取名片的方法、递交名片的顺序及方法
4、握手礼：握手方法、表情、语言，握手的顺序，握手的禁忌
5、鞠躬礼：鞠躬的方式，不同度数的鞠躬礼表示的含义
礼仪之手势、引领礼仪（方式：讲授+示范）
1、手势：常用手势手势的要求手势的禁忌
2、递接文件、资料、物品的礼仪
3、引领礼仪：指路；带路；指示；电梯引领。
第四节课
礼仪之位次礼仪（方式：讲授+示范）
中式宴请的座次礼仪
西餐长桌的座次礼仪
会议的座次
乘车的礼仪：
上下车的姿态
上下车的顺序
乘车的坐次礼仪
礼仪之沟通礼仪
1、沟通说话的礼仪
眼神与目光，表情
尊重、信任对方
认真倾听
认可、赞同对方
小心你的口气
沟通六句箴言
2、不同风格的有效沟通
支配型分析型表现型分析型
