昆明医护礼仪培训医护人员的体态礼仪
体态实际上是一种体态语。体态是展示自己才华和修养的重要外在形态,训练有素的医护人员应有良好的站姿、端庄的坐姿、稳健的行姿、典雅的蹲姿、熟练而有序的操作等等。下面我们的医护礼仪培训老师就给我们讲一些医护人员的相关体态礼仪:
1、 站姿:站立时身体要端正、挺拔,重心放在两脚中间,挺胸、收腹,肩膀要平,两肩放松,两眼自然平视,嘴微闭,面带笑容。
2、坐姿:在接待客户时,坐姿要端正稳重,切忌前俯后仰、半坐半躺,上下晃抖腿,或以手托头,俯伏在桌子上。无论哪种坐姿女性切忌两腿分开或两脚呈八字形,男士双腿可略微分开,但不要超过肩宽。若需侧身说话,不可只转头部,而应上体与腿同时转动面向对方。
3、 走姿:行走时身体重心可稍向前倾,昂首、挺胸、收腹,上身要挺直,双目平视,嘴微闭,面露笑容,肩部放松,两臂自然下垂摆动,前后幅度约45度,一般标准是一脚踩出落地后,脚跟离未踩出脚脚尖距离大约是自己的脚长。
4、.蹲姿:要拾取低处物品时不能只弯上身、翘臀部,而应采取正确的蹲姿。下蹲时两腿紧靠,左脚掌基本着地,小腿大致垂直于地面,右脚脚跟提起,脚尖着地,微微屈膝,移低身体重心直下腰拾取物品。
5. 手势:在接待、引路、向客人介绍信息时要使用正确的手势,五指并拢伸直,掌心不可凹陷。掌心向上,以肘关节为轴。眼望目标指引方向,同时应注意客人是否明确所指引的目标。