1、区分集团电话交换机的内线外线
2、制作RJ11连接线，测试
3、集团电话交换编程，通过普通电话机设置电话的号码、权限、电脑话务员导航语音
4、转接电话
5、代接电话
6、拨打内线、外线
7、实现电话录音
8、搭建免费网络电话平台，如何利用普通电脑搭建企业集团电话交换机
9、语音网关设置
10、电话会议
11、分支机构免费通话
12、嵌入式IPPBX
13、智能手机作为普通分机
14、常用工具的使用，RJ11工具、打线钳
15、常用器材 接线端子、配线架、110配线架、四芯电话线
16、电脑接、打电话
17、网络电话机设置 服务器地址、用户名、密码、端口号
理解概念
1、中继 1个号码多个人呼入 什么情况？2、连选 3、PSTN 4、PRI 5、网络电话 6、E1 7、IMS 8、软交换 9、免费通话 10、软电话 11、网络电话机 12、语音网关 13、分机号码 14、外线 15、队列 16、振铃组 17、插簧 18、听筒 19、话筒 20、免提 21、半免提 22、400电话、800电话 23、网络电话通讯协议 SIP MGCP H.323 24、web800 25、语音导航 26、来电显示 27、分机权限 只能接听、内线、市话、国内长途、国际长途 28、FXO FXS 29、VOIP 30、虚拟运营商 31、POE供电
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