文员
文员是公司的基层职员，一般从事文件处理工作，也有许多的公司从薪金上划分员工/文员/职员的级别，但有些公司对文员的要求很高，也赋予一些权力。也有可能是踏入管理阶层的*步。
文员分类
工行文员分两类：*类，文员即普通意义的文员；第二类，“文员”即非普通意义的文员。
主要分：行政文员、人事文员、文案文员、档案文员、销售文员
行政文员主要负责办公室日常事务。
人事文员主要负责人事考勤、人员招聘、薪酬计算、社保办理及后勤的管理。
文案文员主要负现起草文件合同等文件。
档案文员主要负责管理公司文件、合同等相关的资料。
销售文员主要负责协助销售合同及其他营销文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作。
主学内容
电脑初级入门、计算机的概述、windows操作系统、中英文打字、五笔输入法、多媒体电脑、office办公自动化、Word排版与制表、Excel电子表格与数据处理、PowerPoint幻灯片制作
学习内容简介：
电脑基础
1、电脑的日常维护常识。
2、电脑的基本操作：热启动、冷启动、鼠标的各种操作。
3、打字姿势及基本指法：打字姿势：端坐放松，双脚平放，以自然、不容易疲劳为好。
4、指法分区。
5、键盘常识：
（1）种类：目前常见的有104键和107键的键盘。
（2）分区：主键区、功能键区、光标控制区、数字小键盘。
6、五笔字型输入法原理、笔划与字根的键位分布、字根的记忆方法、利用字根助记词记忆字根、五笔字型的编码、取码规则。
7、键面字与键外字：键面字的输入规则、键外字输入规则、识别码使用、汉字的拆分原则、简码输入 规则、词组输入规则、重码汉字的处理。
8、Windows操作系统的启动与关闭、窗口的组成和操作。
9、打开及关闭应用程序、用记事本录入文章、文档的编辑操作、格式排版、保存、文件位置（地址） 、文件管理、回收站功能、使用计算器、画图程序、控制面板的使用。
10、电脑病毒的概念、种类、特征与预防方法。
Internet
1、Internet介绍：译为因特网、国际互联网，是二十世纪末期发展最快、规模*、涉及面最广的科技成果之一，现在也被称为“信息高速公路”。
2、Internet的特点：交互性（作为信息交换的手段。了解世界，让世界了解我们）。
（1）实用性（作为一种工具。写信、订票、购物、查资料、娱乐）。
（2）实时性（作为一种传媒。公告、各种新闻都可以在网上及时传播）。
3、Internet的功能：信息浏览（浏览各种不同的信息，了解正在发生的事情）。
（1）资料查找（利用搜索引擎，可帮你查找到你所需的资料）。
（2）电子邮件（信件交流，并可用附件带上图片、动画等，方便快捷）
4、上网浏览的基本理论：、IP地址、域名系统、地理域名、、域名后缀、网络实名、
WWW：World Wide Web（环球信息网）的缩写，简称为Web，中文名字为“万维网”。
5、浏览网页：登陆网站、网站举例：新闻网、信息网、文学网、体育网、多窗口浏览。
6、IE浏览器使用：访问站点或网页、前进和后退、停止、刷新、主页、搜索、收藏、历史、更改浏览
器的主页、使用收藏夹、整理收藏夹、操作历史记录。
7、电子邮件E-mail：邮件特点、邮件地址、申请邮箱、用户注册、注册资料、邮箱使用、发送邮件、接收邮件、管理邮箱中的文件夹、查找邮件、使用地址本、配置邮箱。
9、下载工具及使用方法：软件、资料、图片、音乐等下载。
Word排版与制表：
掌握文本的操作、文件操作和视图设置、“字体”和“段落、其它格式和插入符号、word插入图形、图文混排和综合排版、word表格制作、打印和页面设置等内容
Excel电子表格与数据处理：
Excel基础知识、编辑工作表、工作簿的管理、使用公式和函数及数据清单操作、图据图表、分类汇总、打印工作表、查找替换、定位、选择性粘贴、Excel条件格式、筛选、数据有效性、模拟运算表、函数基础等
幻灯片PPT：
掌握创建演示文稿、幻灯片文本格式、项目符号和标题编号；选择母板、配色方案、设置动画效果、放映时间和切换效果、放映方式。PowerPoint可用于设计制作专家报告、教师授课、产品演示、广告宣传；用户不仅可在投影机播放或者计算机上进行演示，也可以将演示文稿打印出来，制作成胶片，以便应用到更广泛的领域中。
