岛医疗卫生面试内容:如何处理医患关系
医患关系是医务人员与患者在医疗过程中产生的特定医治关系,是医疗人际关系中的关键。近年来,医患关系却日趋紧张,医患矛盾呈现激化趋势。针对这一内容,考生应做好充足的备考工作:多关注医患关系的背景资料,如*医师协会最近一次统计的“医患关系调研报告”显示数据;多深入分析医患关系紧张的原因,如根因是医疗资源分布的不均衡,*、媒体、患者、医方等方面使医患关系紧张的直接原因;多角度给予缓和的措施,如需要政策上的倾斜,加大对基层医疗机构扶持,做到小病不出村,大并不出县,同时要加大医生的轮岗交流,*专家要定期到基层医院坐诊;需要转变思想观念,相信小城市同样能治好病;需要媒体能够站在更加公正角度,将充满正能量的事例加以报道,而不是为了提高收视率而捕风捉影;需要医方多一些人文关怀,用给予患者以爱心与诚心;需要医院加强内部人文管理,让医生可开心上班,让病人健康满意归家。
如何正确处理好医患关系的考查,是青岛历年医疗卫生招聘面试中都是重中之重,小编收集部分真题展示如下:
一、关于看病难
1、怎样以病人为中心?
2、如何根据服务对象,提高服务质量?
3、近年来,看病难、看病贵的问题日益突出。由于看病难和贵,不少人有病不敢进医院。“小病拖、大病挨,要死才往医院抬”的现象比较普遍。请问你怎么看待这一现象?
4、一幅漫画,一个人站在一排窗口面前,分别是挂号室,门诊室,化验室,影像科,药房等等,漫画下面有三个字:路漫漫……对此发表你的看法?
5、医院之间的检查单相互不承认,医院A的检查,医院B不承认,要重新检查,你怎么看?
6、如何看待看病贵和看病难?
7、普遍认为医生对仪器设备和药物的依赖加深,越来越不会看病了,你怎样认为?
8、有些医院为了缓解看病难的问题,延长接诊时间,对此你怎么看?
二、关于医患沟通
1、十七岁患儿急需肝移植,父亲坚持活体供肝,患儿O型血,母亲A型,父亲AB型,如何进行医患沟通?
2、一位患者家属问你患者的病情,问到一个你不会的问题,而你又无法联系到其他人,你怎么处理?
3、智者说一个人要愉快,就要把自己当别人,把别人当做自己,把别人当做别人,把自己当做自己。请结合当前医患关系,谈谈对这句话的理解。
4、你理想中的医院关系是什么样子的?你会怎样去改善?
5、医务工作者在工作当中,不太爱搭理人,对患者或家属的问题,惜字如金,导致患者或家属对医院的不满,你怎么看?
6、希波克拉底誓言和职业道德规范告诉我们:医学保密;法律告诉我们:患者有知情权。你如何看待二者的关系?
7、如何看待“病人是上帝”或“以人为本”?
8、病人要求医生护士一切围绕着病人转;医生护士的父母生病时,却劝子女注意休息。你如何看待“视病人为亲人”?
9、医德规范说:对待病人要一视同仁,无论其经济地位......如何;医院管理要求:诊疗过程中不能跑账漏帐。你如何看待?
10、医疗事实与讲真话的关系?
真题:你怎么看待 医生对患者隐瞒病情
11、医生应该见什么人说什么话,谈谈你的看法。
三、关于医德医风
1、你如何看待收红包现象?遇到这种情况你会怎么做?
2、医德规范要求:不能收受病人的红包;但有人说:没有病人送礼物的医生,绝不是好医生。你如何看?
四、关于医疗纠纷
1、二十年前,老师告诫学生:不该做的检查坚决不做;如今,老师告诫学生:该做的检查一定要做。你如何看待?
2、假如你意外发现一个重病患者的死亡可能主要是某医生治疗不当造成的,此时你该如何处理?
“举证倒置”是否适合处理医患纠纷?
3、医学强调:生命至上;但有人说:没有治死过人的医生,绝不是好医生。你如何看?
4、作为一名医务工作者,在实际工作中,怎样避免纠纷?
五、关于医患紧张关系(医闹)
1、媒体是把双刃剑,作为医务工作者你怎么看?
单位被媒体不负责任的报道,给单位造成负面影响,若你作为信息宣传负责人该怎么办?
2、深夜,一个病人因为你同事的轻微失误而大发雷霆,影响其他人休息,你该怎么办?
3、因抢救无效死亡,病人家属到医院大闹,对此你如何看待?
4、如何解决医患矛盾?上级主管医师不在的时候,你怎么处理?
六、关于医院管理发展
1、什么叫蝴蝶效应,结合蝴蝶效应浅谈医院发展。
2、怎样加强和改善医患关系?