★学习内容：
计算机基础、五笔字型、Windows2000 使用与管理Windows XP:Windows XP的安装、配置、操作，以及浏览器和电子邮件的使用，各种上网方式的设置，多媒体工具的使用等；
Word：长文档的制作技术，邮件合并，Word文档中嵌入其它Office产品工具 ；
Excel：结构规划，外观（边框与底纹，分页显示，冻结窗格，组，批注等）特殊效果（立体效果，超链接），特殊对象（特殊日期格式等），窗体设计，模板，基本概念，复杂引用，SUM，AND，IF，SUMIF，VLOOKUP，MID，COUMTIF，NPV，IRR，其它典型和常用函数等
PowerPoint：PPT图表生成，图表元素调整，图表设计思路，制作精美产品演示/推广文稿，美化演示文稿的捷径，创建图表和增强图表效果
Outlook：基本的Outlook使用，邮件的管理，协作办公能，Outlook的信息管理，日程安排，管理个人日常办公等；电脑组装与维护：电脑组成，电脑硬件技术原理，电脑配件使用，电脑组装，电脑调试和配置，电脑日常保养和维护，电脑外部设备连接；
小型smb网络：网络拓扑结构，Windows 2000 Sever中服务的概念与AD的安装，组的规划原则，共享，权限管理，磁盘配额等概念，打印机的共享；
中型smb网络：中小企业网络管理案例，域概念，DC概念，域的设计及实现，用户管理的方法、设计及实现，树和森林的概念、设计以及实现；
网络管理篇：邮件系统服务结构，Exchange的相关概念与实现邮件地址，公共文件夹，邮件系统传递过程，各种邮件传递协议，各种客户端及特点，邮箱属性设计以及邮件系统的各种特性及实现，即时消息，垃圾邮件的防范及处理 ；
Smb网络性能优化和设计：连接线路比较及选择，Proxy的工作过程及实现，ISA的相关概念及实现，VLAN基础，VLAN间路由，生成树协议，组播技术原理与实现，太网安全，局域网设计，IP网络设计，广域网设计，网络安全概述，网络地址转换NAT的原理的配置，AAA、RADIUS的原理和配置、VIP概述，L2TP、GRE、IKE的原理和配置，Cisco主流设备的管理；
网站设计篇：企业数据库SQL Sever2000 、Dreamweaver 、Fireworks 、Flash 、ASP基础；（数据库管理）
★学习期限：18个月左右
★就业安置：合格毕业生全部由清华*组织IT工程师毕业生专场招聘会或就业办安置就业。
