培训内容
一、1. 营销工具的使用
1、学习淘宝“直通车”的使用
2、“淘宝客”运营模式的原理及使用
3、“钻石展位”操作及使用
4、“超级卖霸”的使用
5、“限时打折”的营销策略
6、“搭配套餐”是商家盈利还是顾客实惠
7、“满就送”促销模式盈利点在哪里
8、卖家营销利器的使用与基础理念
2、 淘宝直通车
1、直通设置
2、推广计划的创建
3、宝贝关键词选择
4、直通车的优化
3 推广与优化管理
1、站内推广与优化：站内公告栏、分类区、社区
2、站外推广与优化：博客营销、论坛推广、B2B商业网站、空间、聊天工具
3、宝贝命名优化技巧：如何选取关键词与长尾关键词来推广宝贝
4、宝贝商品营销文案的写作
4 淘宝seo 1、淘宝seo—宝贝标题
2、淘宝seo—宝贝属性
3、淘宝seo—店铺名称
4、淘宝seo—店铺分类
5、淘宝seo—宝贝图片
5 人气宝贝的打造 1、巧妙刷信誉
2、刷收藏、流量
3、巧刷交易量打造热卖宝贝。
6 客服管理解决方案（适合较多客服店铺） 1、新客服如何入职培训
2、如何快速了解商品的知识
3、客服接待与沟通技巧
4、售后及投诉处理
5、老客户如何长期保持维护与管理
6、新产品如何通过客服宣传出去
7、E客服、旺遍天下、客服分流的设置
7 提高转化率 1、关联销售
2、二次销售
3、如何让客户成为你的粉丝
8 交易分歧处理 1、差评如何解决
2、退货的处理办法
3、物流丢失、损坏的解决方案
4、网络的安全防范等
学费：1980元
