六西格玛概要：减少散布是六西格玛的核心，缩小不良的核心是减少散布，传统的低品质费用，不仅制品设计和制造，而且包括事务间接、支援等全部种类的Process中消除缺陷，离目标距离最小化，而创出组织利益，同时提高顾客满足度的革新战略。
可测定目标-对Process能力的定量性达成目标
-3.4DPMO
哲学-我们做事想的方法和姿势
-相信可以达到六西格玛
-“过程完善时，结果也完善”的信念
经营战略-竞争力确保战略
-Process—产品和服务品质—顾客满足—收益增大
六西格玛的目标
六西格玛标准 PPM
2 308537
3 66807
4 6210
5 233
6 3.4
六西格玛思考-我们怎么想，应怎样的姿势做事？
六西格玛信念-“好品质Process，是指以*费用可以按期提供好品质的产品”
-“过程完善时，结果也完善，因此可以达到六西格玛标准”
-“结果不理想，过程（Process）中肯定有缺陷”
六西格玛的特征
1.顾客中心
2.Process中心
3.科学的解决问题方法
4.组织人力养成
5.与财务成果直接联系的测度改善
