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《监控辅导》

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更新时间:2024-11-22
课程大纲 一、 观察员工表现 二、 分析偏差原因 三、 给予反馈指导 四、 给予跟进追踪 一、观察员工表现 本节的学习目标: 1、了解观察内容 2、掌握观察方法 3、理解具体要点 二、分析偏差原因 本节的学习目标: 1、了解偏差原因 2、掌握分析方法 三、给予反馈指导 本节的学习目标: 1、掌握反馈精要 2、掌握行为事例 3、掌握反馈原则 4、掌握指导标准 四、跟进追踪 本节的学习目标: 1、使用跟踪工具表 2、运用跟进追踪原则 五、学以致用 综合练习题: 附件: 1、 维护自尊,加强自信 2、 仔细聆听,善意回应 3、 寻求帮助,鼓励参与 4、 分享观点、传情达理 5、 给予支持、鼓励承担
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