销售,每间公司最重要及最有挑战的职位,总是吸引着无数的优秀青年献身其中。每间公司创业时,就是卓越的销售队伍在公司产品还不强大的情况下,先行为品牌打开了销售通道,为公司的发展壮大开辟了先机。随后公司的未来远景的实现将需要更多的销售人员付出聪明才智,将梦想变成现实。每一个业务岗位上的销售人员,都是充满跃跃欲试的抱负,饱含着青春的热情,无不希望在销售的平台上为自己建立一番事业。
没有理想就没有行动,更不会有结果,但只有理想没有方法和正确的心态,要做到与众不同的成功也是机会渺茫的。本课程专为以销售为事业的精英们设计,目的是帮助他们上阵前配置好销售人员的武装,以确保投入工作时能在最短的时间内进入良好工作状态,马上为公司创造绩效。
9:00-9:05 自我介绍;愿景;轻松的课程;击掌
9:05-9:10 分组;取名;队训;选组长
9:10-9:30 讨论:销售工作中希望解决的问题
9:30-9:40 本次课程结构介绍
9:40-9:55 销售明星之角色定位篇
销售明星的角色:理解并执行公司政策,变蓝图于现实结果
销售明星的使命感:公司业绩高于一切
销售明星常见错误30条及应对
销售明星的万能法宝:职业信念引导我们迈向成功
理想的世界与现实世界的区别:客观认识现实世界是走向成功的*步
9:55-10:10 销售明星之销售素质心态框架篇
一、素质篇
销售明星必须具备的素质之一:勤奋
销售明星必须具备的素质之二:专业
销售明星必须具备的素质之三:坚毅
销售明星必须具备的素质之四:学习与改善
二、心态篇
销售明星必须具备的心态:态度决定一切
如何成为一个快乐并且成功的销售明星
10:10-10:25 课间小休,学员提问
10:25-11:05 销售明星实战篇
销售漏斗实战路径
销售明星自我目标管理
销售明星成功“七步法”
建立及开发客户群
初步接触,建立信任
探究需求
争取订单
处理疑虑
促成订单
售后服务
11:05-11:35 建立开发客户群的十种手法
11:35-12:00
14:00-14:15 初步接触客户,建立互信的原则和方法
电话礼仪
约见礼仪
见面注意事项及礼仪
12:00-14:00 午餐,休息
14:00-15:00 探寻需求
倾听与提问技巧
开放式问题
封闭式问题
见面沟通及电话沟通注意事项
15:00-15:30 争取订单
明确客户价值
提交解决方案
15:30-15:45 课间小休,学员提问
15:45-16:15 处理异议
异议的种类及处理策略
16:15-16:35 售后服务
追款事宜
挖掘客户其他需求
16:35-17:00 全天课程总结回顾