【主讲老师】 赵国祥、张驰
【课程特点】
本课程由张驰咨询*研发，重点面向各企业的中高层技术及管理人员，由具有长期实际运作经验和深厚理论造诣的专家主讲，结合实际案例系统阐述六西格玛管理D-M-A-I-C的模型、组织结构、项目管理、突破策略和文化变革策略。并结合了制造业及服务业的实际案例贯穿始终。重点讲解六西格玛项目各阶段所用工具及MINITAB专用软件的应用。使学员能够利用DMAIC方法论及相关流程分析改善工具改进本职工作流程，并能作为六西格玛项目改进小组的成员参与项目活动，推进项目开展或支持黑带完成改进项目。
【课程证书】培训后经考核合格学员将颁发张驰咨询权威《绿带培训合格证书》
【课程对象】企业中高层管理及技术人员（生产、品质、工程部工程师，主管，经理及技术人员）
【课程目标】通过培训，使学员：
1、系统全面的了解六西格玛DMAIC方法论
2、理解并能灵活运用相关流程分析工具：DOE、SPC、MSA、FMEA、QFD、MINITAB等
3、能在六西格玛改进项目中识别及应用正确的工具完成改善项目
4、熟悉六西格玛项目各阶段所用工用在MINITAB中的灵活运用
【培训模式】注重实用，实战！理论讲解¬ 实用案例分析 分组现场演练 专家现场点评 现场互动讨论
【课程内容】
第1天：Define--六西格玛定义阶段
一、6sigma管理综述（原理、模型、组织、资源与活动）
1、什么是六西格玛？ ---六西格玛的系统概念！
2、为何需要六西格玛？---企业推行六西格玛的必要性分析
3、如何应用六西格玛？---企业推行六西格玛可行性分析
4、六西格玛的组织模型---企业推行六西格玛的组织架构分析
二、如何启动和界定一个6 SIGMA项目
1、项目小组---如何组建项目团队？
2、项目来源---什么是项目，项目从哪里来？
3、项目选择标准---如何评选合适的六西格玛项目？
4、制作项目计划
实例1：某企业推行六西格玛项目案例分享
三、统计学的基本原理与专业术语介绍
1、变异、总体、样本、参数和统计量
2、位置与离差的测量
3、描述统计
四、劣质成本分析（企业成本的种类与构成）
1、质量损失函数
2、品质成本与利润的关系
3、预防成本、鉴定成本、缺陷成本
4、能力值与品质成本的对应关系
五、C&E Matrix 因果矩阵分析法
1、因果图
2、因果矩阵的概念、用途及、制作步骤
3、因果矩阵与其它工具的联系
实例2：因果矩阵案例讲解与练习
第2天：Measure--六西格玛测量阶段
一、潜在失效模式及效果分析（FMEA）
1、FMEA的定义与用途
2、FMEA的产生背景与类型
3、风险优先数
4、FMEA制作的八个步骤
实例3：FMEA案例制作练习及讲解
二、六西格玛专用软件MINITAB基础介绍
1、MINITAB的作用、视窗、基本操作
2、MINITAB统计分析工具介绍
实例4：MINITAB实际操作演练
三、MSA测量系统分析：确保所收集数据的真实性
1、测量误差的组成
2、测量系统分析的目的与步骤
3、连续数据测量系统分析
4、离散数据测量系统分析
5、破坏性试验数据测量系统分析
实例5：测量系统分析案例讲解与练习
四、CPK过程能力分析
1、过程变异与过程能力
2、过程能力指数
3、短期能力和长期能力
4、非正态分布数据的过程能力
实例6：过程能力分析案例讲解与练习
第3天：Analyze--六西格玛分析阶段
一、多变量分析技术
1、变异类别与来源
2、多变量图（过程能力分析）
3、多变量图（量具重复性和再现性研究）
4、多变量图（方差分析）
实例7：多变量分析案例讲解与练习
二、置信区间与假设检验
1、何谓假设检验？
2、假设检验的步骤
3、假设检验的两类风险（客户风险与供应商风险）
4、连续数据假设检验
5、离散数据的假设检验
实例8：案例分析与练习
第4天：Improve--六西格玛改善阶段
一、实验设计介绍
1、什么是试验设计
2、试验因素及水平
3、试验类别及选择
4、试验结果分析
5、试验设计案例分析
实例9：试验设计现场练习及结果分析
二、全因子及分部因子实验设计
1、全因子/分布因子设计概述
2、主要影响图
3、交互作用图
4、方差分析
5、优化设计
实例10：全因子试验设计案例分析及练习
第5天：Control--六西格玛控制阶段
一、SPC理论
1、控制介绍
2、统计思想及控制图
3、控制图种类及选用
4、使用控制图前的准备
二、计量型数据SPC
1、计量值数据控制图的种类及用途
2、计量值数据控制图的制作与应用
3、计量值数据控制图的过程能力分析
4、四类计量值数据控制图
实例11：计数型控制图制作练习与讲解
三、计数型数据SPC
1、计数值数据控制图的种类及用途
2、计数值数据控制图的制作与应用
3、计数值数据控制图的过程能力分析
4、四类计数值数据控制图
实例12：计数型控制图制作练习与讲解
四、6Sigma成功案例分享
五、总结和自由交流
【专家介绍】
赵国祥
美国ASQ注册六西格玛黑带、MBB；
工商管理硕士，MBA；
精益六西格玛咨询专家顾问；
张驰管理咨询的高级讲师；
世界500强富士康集团长期合作顾问
世界500强台达电子精益六西格玛长期辅导顾问。
曾在SONY等世界500强企业长期担任品质、生产经理等要职。长期跨国企业工作经历培养了战略眼光和国际视野，大型跨国企业福群集团专职黑带期间，作为倡导者推进企业六西格玛变革创新运动，全面策划和实监督驱动六西格玛项目的开展，并直接参与大量的改善项目。积累了深厚的外企管理思想在本土企业成功应用经验；工科背景，有着近20年工程技术、产品开发，生产和品质管理经验，8年精益六西格玛管理培训咨询经验，对各行业流程分析和突破性改善方面有独到造诣，辅导项目超过600多个，帮助企业创造了巨大的经济效益。曾培训辅导过世界500强企业台达电子、富士康集团、万向集团、珠海金达、雅刚、3CEMS、*航天等单位。其项目辅导的专业能力与敬业精神，得到企业极高认可和评价！
已出版专著《九步通向成功—企业推行精益六西格玛的木桶原理》*首部精益六西格玛推行开山之作！
张驰
黑带大师、*六西格玛奠基人之一
*六西格玛推委会首界专家委员
CAQ六西格玛推进平台组建团队成员
国际六西格玛协会荣誉顾问
*企业联合会客座教授
国内首批六西格玛倡导者和推动者
张驰咨询六西格玛首席专家
世界500强台达电子/富士康集团长期顾问
国内首部六西格玛专著《六西格玛品质管理》作者
国内首套实战性《六西格玛黑带》专著作者
国内首部MINITAB指令详解作者
国内首部《服务业六西格玛》管理专著作者
六西格玛推行“农村包围城市”、“八大短 板理论”创立者
曾长期在SONY等全球500强企业从事高层技术及质量管理，对外企先进管理技术有深厚造诣和极丰富实战经验，帮助全球500强台湾台达电子集团、三星、HP、艾默生、ACCENTURE、*移动、*航天科技集团、东菱集团、韩国友星电子、济南钢铁、TRULY国际等近千家企业进行六西格玛培训和全面咨询辅导。得到普遍赞誉
对制造业及服务业流程特点及改善方向有深刻理解与丰富实践经验。 已培养黑带1000人以上，绿带3000人以上，取得财务收益超过2亿元人民币，。
