杭州刘晓亮：高效运营团队七大系统
授课方式】讲师讲授 + 视频演绎 + 案例研讨 +角色扮演 + 讲师点评 + 落地工具
【温馨提示】本课程可为企业提供驻点辅导服务，欢迎咨询！
一、各位运营总监，你也有同样的困惑吗？
企业老板有实力不断开店，但是储备店长能力不足制约扩张，如何复制人才？
企业总部各*功能健全，分店却执行无力，如何凝聚团队提升执行力？
企业各种制度标准都有了，但员工还是积极性不高，究竟如何激活人？
企业所有的问题都是“人”的问题，制度管死人，机制激活人！
人的问题根源不在“人”，而是在于企业“机制”的老化！
企业里有没有一套激发员工追求终极幸福人生的理念机制？
企业里有没有一套驱动员工持续保持战斗力的晋升与薪酬机制？
企业里有没有一套自动生发正能量业绩改善的连环会议机制？
企业里有没有一套自动生成销售冠军的PK机制？
企业里有没有一套员工激情四射的早会机制？
企业里有没有一套*目标承诺与追踪的视觉导航文化机制？
只需2天，教你安装7个系统11个机制，打造一个面貌大变、业绩倍增的运营团队！
刘晓亮教授，这位穷其一生破译“企业人”奥秘的著名企业管理专家，连续3次为北京*汇丰商EDP中心讲授连锁管理课程。正敦促自己为了*企业持续发展将继续进行人性探索。从事企业管理咨询20年的刘晓亮教授表示，企业若“不能遵循现代人性对自身利益的诉求”，人将沦为流程和标准这架机器的一个配件，最终丧失创造力。他认为企业组织管理的*挑战不在于“建立标准”，而在于“改造人性”。他长期潜心钻研佛学、组织行为学与阿米巴经营模式，力图在“改造人性”领域有所建树，《高效运营团队七大系统》落地课程便是他心血的结晶。《高效运营团队七大系统》终极使命就是从七个系统引发11个机制来激活人，使员工乐于创造岗位价值，最终成为一个幸福的企业人。
二、本次咨询式课程，我们将帮助你解决以下问题：
1、通过有效的管理机制创新，建立起“幸福企业人”的终极使命
2、打造超级战斗力运营团队，让前台与后台发挥*整体效能
3、掌握连锁团队总部与分店的运行机制，正确处理管理冲突
4、掌握连锁企业人力资源管理目标与策略
5、建立连锁企业战略的组织支持系统
6、学会科学的绩效考核与薪酬制度
7、学会教练技术与人才复制工程
8、学会一套企业诊断方法，能够创新运用11个机制的独特功能
9、掌握《高效运营团队七大系统》工具包，回去会安装，使用就见效！
三、《高效运营团队七大系统》的核心内容：2天13小时
核心内容：“运营团队七大系统”构成一个运营团队的生命体，我们称他为“711幸福企业人”，他的“精气神”来自于七大系统11个机制的健康协调，缺一不可。如同人体结构七大器官，具体如下：1、脑袋－理念系统（幸福机制）；2、心脏－动力系统(目标机制、承诺机制、PK机制、奖罚机制、晋升机制)；3、左手－会议系统（会议机制）；4、右手－看板系统（看板机制）；5、左腿－薪酬系统（薪酬机制）；6、右腿－人才系统（培训机制）；7、双脚－稽查系统（稽查机制）。
模块一：如何建立员工终极幸福的理念系统？
1、核心要点：建立一套核心理念－《高效运营团队七大系统》的终极使命是激活人，不断创造价值，最终成为一个幸福人！改造人性先从核心理念出发，重新构建员工的价值观体系，每天填写成长工作日志，面壁对照四种职业心态：践行责任感、传播正能量、感恩、利他；形成快速自我成长的理念机制。让员工在成长中发现幸福感。
2、落地工具：导入幸福委员会机制，幸福*，《日行一善》指导手册，四条终极成长标语，成长日志
模块二：如何建立员工持续干劲的动力系统？
1、核心要点：员工工作的动力源在哪里？动力系统帮到你！动力包括：①、设定员工追求梦想的目标机制；②、驱使个人目标落地的承诺机制；③、确保潜能爆发的PK机制（个人PK、小组PK、兄弟门店PK）；④、平衡以上方式奖罚机制。⑤、最终实现个人在组织内的晋升机制。员工在动力系统的驱动下，激发自我潜能，创造了更大的岗位价值，自动感觉到潜能激发中的我原来这么优秀，内心幸福感丛生！
2、落地工具：各机制安装指导手册，PK文化机制，六级员工晋升机制
模块三：如何建立符合企业文化特色的看板系统？
1、核心要点：大家知道，视觉管理是听觉管理效果的10倍。建立独具特色的企业文化墙，在连锁企业现场管理中看板管理威力无穷！六块视觉看板如下：个人成长板、目标承诺板、个人梦想板、业绩PK板、荣誉板、晋升板。六板并进，成就一目了然，幸福感从内心生发！
2、落地工具：导入看板机制，建立企业文化墙
模块四：如何建立直达目标的连环会议系统？
1、核心要点：要掌握经营管理会议的两大目的：一是总结经验，二是唤起行动。但是，很多连锁企业只能做到*点，为什么？七类行动会议将让你彻底告别“会后不执行”的痼疾！—每天早会、每天个案分享夕会、每周情景演练会、每周指标分析会、月初全员誓师会、月末专题培训会、每季总结表彰会，形成连环行动会议机制。使员工绩效KPI指标在“会议导航仪”中轻松完成，月月享受到目标达成所带来的成就感，幸福感。
2、落地工具：早会机制，5W2H会议追踪机制，PDCA管理循环圈
模块五：如何建立人才培养与店长复制系统？
1、核心要点：每个运营总监面对两个团队，内部功能型岗位团队，外部营销型门店团队。要确保团队持续竞争力，就只有靠人才培养机制了。*有句俗话：“三个臭皮匠顶个诸葛亮”，领导者善于凝聚大伙人心比什么都重要。团队伙伴，各有所长，有擅长市场分析、品类管理、销售促进、营销策划、绩效分析、团队管理、员工培训等方面优秀者，团队成员只要共同学习、共同分享、互相监督，最终打造成专家管理团队。
连锁企业门店不断扩张，如何快速复制人才以支撑公司发展战略落地？我们如何利用三维法复制零售人才？我们如何在团队内导入三洗五会培训机制？三洗包括洗脑－培训公司创业史，让员工产生共鸣；洗手－做到五个会，即：一个新兵成为高手必经的五套复制模具；洗脚－培育专注精神，做到100年做一件事的雄心。持续发展人才。员工技能增值了，自然会感受到内心的满足感。
2、落地工具：专家型管理者知识结构模型，建立店长复制工程，掌握OJT教练体系
模块六：如何建立富有竞争力的薪酬系统？
1、核心要点：员工只有收入满意才能实现个人幸福感，如何找到员工日常工作的动力源？马斯洛需求论？阿米巴经营模式？ 等等。“驱动人人成为经营者”是企业管理的最终形态与商业模式，将能使得企业在竞争激烈的时代，逆势获得核心竞争力。“内部公司制”，就是这一命题的*解决方案。中小企业在“底薪+绩效+奖金+福利”这四个方面如何创新机制、彻底激活人才、留住人才？大有可为！
2、落地工具：内部公司制，三三制薪酬制度，三三制社保制度
模块七、如何建立连锁运营的督导稽查系统？
1、核心要点：在企业中，人都有惰性，执行力总是出问题，怎么办？如何建立有益于团队凝聚力提升的督导检查机制？我们可以建立双轨稽查机制－内部督导检查专线，外部神秘顾客检查专线，双管齐下，建立稽查机制，确保永不变形的组织执行力。员工在工作中有家人提醒，大大减少了犯错与失误带来的苦恼，心中喜悦自然多一些，更加能感受到大家庭带来的幸福感。
2、落地工具：内部稽查机制－建立同修会，三级督导法；外部稽查机制－建立神秘顾客制度
【讲师简介】：
刘晓亮先生
实战渠道管理专家
实战连锁经营管理专家
*经销商培训名师
清华、北大、上海交大EMBA班特聘讲师
广州集德能企业管理咨询有限公司首席顾问
他从外企销售代表做起，拥有超过10年跨国企业中高层营销管理工作经历和全球著名咨询公司麦肯锡PAI活动管理项目辅导顾问资历，并且拥有15年企业管理培训与咨询的从业经验。创立的集德能商，以“为企业培养实战型渠道管理及连锁运营人才”为使命。专注于成长性品牌连锁经营与终端业绩快速提升的问题研究与课程开发，培训中经常提供各种有效解决问题的落地工具，被誉为“工具先生”。已有成千上万的职业经理人受益于刘晓亮老师的“理念+方法+工具”实用课程，在各自企业的管理工作岗位上发挥着重要的作用。他认为“加盟商赢利模式老化” 和“忽视门店精细化管理”是制约连锁品牌在终端门店持续扩大市场份额的两大难题。
刘晓亮先生知识渊博，视野开阔，信息量大。课程风趣幽默，互动性强，观点精辟、工具落地。是许多品牌企业经销商大会指定演讲嘉宾。他始创的“345B”培训质量控制体系，较好地解决了企业管理培训领域长期以来效果难以落地的痼疾，为*企业管理培训落地服务作出了重要的贡献。他主讲的《高效运营团队七大系统》、《单店赢利模式维度》、《经销商做强做大六项修炼》、《门店精细化管理实战班》、《打造金牌店长特训营》等咨询式培训课程已帮助众多品牌连锁企业及其经销商团队迅速改善管理，大幅提升生意。一惯倡导的“快乐、激励、分享”培训文化，广受学员的好评。同时，在咨询辅导方面，刘晓亮老师认为“改造人性”比“建立标准”更重要，他研发的《7X幸福企业人》辅导项目从根本上改造了人性，让每个员工以“我就是老板”的心态看待工作标准，打造出了“强大经营团队”,给企业安装了一台持续经营的“发动机”。
刘晓亮老师近年培训辅导过的部分客户：
【连锁经营类】同仁堂药业连锁、亨得利钟表连锁、苏氏牛肉面连锁、周大福珠宝、六福珠宝、swatch手表、斯华洛世奇水晶、眼镜直通车、瑞贝卡股份、小猪班纳、好妈妈母婴、贝贝熊母婴、阳光宝宝、那屋宝贝、朵朵贝儿、可儿娃娃、李宁服饰、雅鹿集团、唐狮服饰、迪柯尼服饰、威丝曼服饰、美思内衣、柔漾内衣、卡帝乐鳄鱼、完美女人、伊希雅服饰、沙驰皮具、新秀丽皮具（逸臣）、天桥集团、希伯莱皮具、乐克时尚、舒友服饰、潮流前线、朵以、李医生护肤、*移动、王者天创、金立手机、天蓝百货、围场百货、国美电器、惠民城电器、怡口净水设备、高仪卫浴（超宝）、惠泉美居、江南家居、美吉特集团、上海新华集团、新东方教育集团、上海九百集团、邓禄普轮胎、三九集团、东南亚药业、鸿翔一心堂药业、鸿仁堂药业等著名企业
【渠道管理类】联想、TCL、施耐德电气、3M医疗、啄木鸟医疗、岛津*、富达钟表、飞利浦照明、欧司朗照明、雷士照明、欧普照明、西顿照明、欧帝尔电器、名派照明、豪利达灯饰、乔森电气、家的电器、美的照明、创维集团、格力空调、三菱空调（华南）、美的净水设备、华帝燃具、爱浪音响、福田电器、松下洗衣机、朗能电器、朵唯手机、东鹏陶瓷、新中源陶瓷、乔登卫浴、四维卫浴、圣莉雅洁具、简一陶瓷、斯米克陶瓷、穗宝集团、曲美家具、全友家居、丽星家具、双虎家具、顶固集团、宝迪五金、菲林格尔地板、惠尔地板、美穗天花、德国艾仕壁纸、沃莱菲壁纸、河北盛德龙、华润涂料、美涂士、雅图化工、卓宝股份、滇宝建材、永大胶粘、联塑管道、爱康集团、宏岳管材、金塑管业、新希望集团、六和集团、白沙集团、海大集团、五粮液（江苏）、枝江酒业、瑞虎集团、三诺生物、一统医药、先锋药业、诺亚生物工程、维达纸业、华山泉、来利洪集团、雅高控股、陕汽重卡、福田雷沃、五羊-本田、建设银行、工商银行、农商银行、平安集团、*邮政、奇瑞徽银、长城资产等著名企业
