【课程简介】
电子商务基础班：
电子商务基础介绍的是与点子商务有关的一些基础的知识，同时也包括计算机基本使用的知识。
*节 电子商务简介
1.1 电子商务概念的起源
1.2 电子商务业务的起源
1.3 电子商务的定义举例
1.4 关于EB和EC
第二节 网络0售概论
2.1 网上店铺的概念
2.2 网上开店的优势
2.3 网上开店的基本物质准备
2.4 网上开店的基本知识及技能
2.5 网上开店的安全知识
2.6 网上开店的物流知识
2.7 网上开店的心态准备
2.8 网上开店的市场分析及定位
2.9 网上开店的市场现状及前景分析
2.10 产品定位
2.11 店铺定位
2.12 进货渠道及货品的选择
2.13 网店进货的基本渠道
2.14网店货品的选择
2.15 商品定价策略
2.16 商品定价的基本原理
2.17 网店商品如何定价
第三节 淘宝基础入门
3.1 注册
3.2 淘宝会员注册
3.3 支付宝注册
3.4 支付宝注册对于买家及卖家的好处
3.5 注册后信息的补充及修改
3.6 及浏览宝贝
3.7 的几种方式
3.8 浏览宝贝和查看宝贝详情
3.9 收藏宝贝及收藏店铺
3.10 联络卖家
3.11 联络卖家的几种方式
3.12 出价及付款
3.13 出价的几种方式
3.14 拍卖的几种方式
3.15 单件商品的竞拍
3.16 通过支付宝的交易流程
3.17 收货及评价
3.18 收货确认
3.19交易评价
拍照作图基础：
一个好的商品图片在淘宝店铺中占很大的比重，好的宝贝图片可以有效的提升购买度。拍照作图课程主要教我们怎样拍照，怎样处理拍好的照片，怎样将图片上架等知识。
【培训对象】
本课适用于所有淘宝学员。
【培训内容】
*章 图片拍摄技巧
1.1 相机的选用
1.2 拍照时物品的摆放技巧
1.3 拍照时灯光的设置技巧
1.4 拍摄的角度调节
1.5 用手机或其他工具拍照技巧
第二章 旺铺店铺装修
2.1 宝贝的上传
2.2 常用的店铺装修技巧
2.3 个性旺铺装修
2.4 店铺装修注意的地方
第三章 图片处理技巧PS
3.1 PS的介绍
3.2 PS的基本操作
3.3 用PS进行图片处理工作
3.4 宝贝图片处理美化
网店推广应用班：
主要讲解淘宝网店的推广技巧，提升网店的*度，进而提升购买量。
【培训对象】
本课适用于所有在汇学培训机构接受培训，并以有了自己独立店铺的淘宝学员。
【培训内容】
*章 网店推广营销技巧
1.1 如何利用页面有效吸引客户
1.2 利用有效的促销手段促进销售
第二章 抓眼球的视觉营销
2.1 视觉营销的要点
2.2 宝贝图片的视觉处理
2.3 网店的视觉处理
2.4 视觉营销的其他方法
第三章 玩转网络营销
3.1 推广
3.2 论坛推广
3.3 博客推广
3.4 群推广
3.5 推广
3.6 外链推广
3.7 淘宝友情连接
第四章 淘宝开店优势与网商
4.1 淘宝开店优势
4.2 网商与货物提供
4.3 方便的开店互助
第五章 未来网络品牌孵化基地
5.1 淘宝未来走势分析
5.2 淘宝开店品牌化
5.3 怎样创立自己的品牌效应
网店客服提升班：
网店客服是指在开设网店这种新型商业活动中，充分利用各种通讯工具、并以网上及时通讯工具（如旺旺）为主的，为客户提供相关服务。
【培训对象】
本课适用于所有淘宝学员，特别是对于自己开了网店的学员。
【培训内容】
*章 客服赢天下
1.1 网店客服的基本概念
1.2 塑造店铺形象
1.3 对网店客服的基本要求
1.4 提高成交率
1.5 提高客户回头率
1.6 更好的服务客户
第二章 客服能力掌握
2.1 掌握淘宝开店流程,能够独立开设网店
2.2 熟悉网店装修技巧,能够独立装修网店（普通铺）
2.3 轻松利用模板进行产品图片处理
2.4 掌握产品命名与描述的规则与技巧
2.5 掌握免费推广的方法与技能
第三章 网店客服沟通技巧
3.1 态度方面
3.2 针对性方面
3.3 礼貌方面
3.4 语言文字方面
3.5 旺旺方面
3.6 其他方面
【掌握技能】
掌握完善的淘宝网店售后技巧，让您的顾客来了就不流失，买了会再买，整体提升网店的信誉度。
培训周期 1-2个月
