授课老师：危机管理专家叶东博士
授课时长：1天（6小时）
课程大纲：
一、媒介及记者的重要性
1、媒介和记者是社会信息流通的“把关人”
－决定让哪些信息通过以及如何通过
－控制信息的流量和流向
－影响受众对信息的理解：铜铝管是黑心管/良心管/口水战
2、只有符合“把关人”价值标准的信息才能进入传播渠道
－媒体的价值标准：新闻价值、经营价值
－记者、编辑的价值标准：媒体的利益、个人的利益
－广告*的价值标准
二、*的媒体环境及发展趋势
1、媒体的种类数量大幅增加
2、媒体的监督功能
3、媒体日益商业化
三、媒介关系与新闻传播的现状
1、先问自己几个问题
当地有哪几家报纸、电视台、电台、网站？有联系吗？联系人是新闻中心还是广告部？
新闻稿直接发给了记者，还是给了广告公司？
如果没有广告投放，能否通过记者发稿？
记者撰写行业性质的稿件，是否给你打过电话，要求提供素材？是否从没记者找过你？
记者是否经常找你要求采访公司的领导？
记者得到公司的负面信息后，是否在见报前向你核实，了解情况？
你是否知道记者的生日？重大节日你是否给记者发过问候短信？
2、几个严重问题
不与记者联系或者联系不深
只能依靠广告发稿，传播成本高
过分依赖广告公司，不与媒体联系
不整合集团媒介资源
新闻策划方面的问题
四、建立媒介关系的基本原则
1、与记者交朋友：靠广告还是靠关系？
记者关系维护，是“我求人”。
投广告发软文，是“人求我”。
A、没有交易也能交朋友；花小钱办大事；
B、有交易才能交朋友；花大钱办小事；
C、有交易没朋友；花了钱不办事。
2、基本原则
A、讲立场：遵守企业新闻传播原则，不损害公司利益
B、讲感情：重视情感呵护，以“情”动人，争取成为朋友
C、讲利益：对于记者提出的要求，要有“双赢”思维，做到利益一致
五、建立媒介关系的基本要求
1、建立详细的媒介档案，及时更新：
媒体：
发行量、发行区域、发行日期、主要读者群、每期的截稿时间、版面设置、组织构架、主编及主要记者姓名、竞品的广告投放情况
记者\编辑：
-基本情况：姓名\电话\职务\身高--体重\学历\ 毕业院校\年龄--生日\健康状况
兴趣爱好：喝酒、唱歌、聊天
-性格精神：人生目标、生活态度、宗教信仰
记者家属：
-配偶、子女、家庭其他成员
2、给记者分层次、分类
需要把记者分成三个层次：
A、*层次是报刊社的社长、总编
B、第二个层次是编辑、核心记者
C、第三个层次是普通的记者
重点区分两种记者：
一种是值得信赖、可以重用的记者。
一种属于惹不起的记者
3、培养核心记者圈
有没有几个特别要好、特别得力的记者？
A、重点报纸的重点记者；
B、次重点报纸的重点记者；
4、真正把记者当朋友
A、保持日常信息的供给。
B、及时反馈，急记者之所需
C、让自己成为行业的专家。
D、关心记者、保持日常沟通
E、与媒体的编辑、领导保持联系；
F、邀请媒体座谈，探讨行业话题，企业话题。
G、充分利用广告资源；
H、适当的经济激励；
六、集团分公司媒介管理要求
1、分公司媒介关系管理的归口*是市场部，分公司总经理(市场部总监) 或市场部副总监是*负责人；
2、要建立完善的媒体档案，与报社记者、编辑建立良好联系；
报纸：有一定发行规模都应建立联系；含全省发行、省会城市、各地区；
杂志：与当地的重点杂志建立联系。
电视：至少3家；省台、省城、地区级
电台：至少3家；
网站：至少2家，含当地*网站；不包括投诉类网站；
3、建立与记者、编辑的直接联系，禁止完全依靠广告公司或报社广告*与记者联系。邀请参加新闻发布会、采访公司领导的人员必须是记者，禁止邀请广告部业务员参加新闻发布会。
4、经常与记者保持沟通：
A、与对口记者建立即时通讯联系，如QQ、MSN等；
B、与记者保持日常的电话沟通；
C、节假日问候记者；
D、记住记者的生日，及时问候。
5、关注记者日常发稿情况，阅读记者刊发的相关稿件，并就相关内容与记者交流，提出后续报道话题的意见和建议；
6、及时提供新闻、软文稿件给记者；
7、投放广告必须赠送刊发软文、新闻；
8、建立记者激励机制，记者刊发新闻稿，酌情给予稿酬；同一篇稿件在可通过记者刊发的情况下，优先通过记者发稿，避免通过广告公司购买版面发软文。
9、不得私自接受广告公司、媒体广告部的赠送礼物；严禁向相关合作方索取好处。
10、中秋、春节等节日慰问。
中秋、春节是*人最重要的传统节日，利用节日对记者进行慰问，是增进感情、加强交流的极好的机会。
短信问候
上门走访高层
联谊聚会
