第26期《中高层管理技能培训》光华培训
管理岗位必修课
三天两夜封闭式强化培训
【课程背景】
盖洛普调查公司2016年对*企业的中高层管理人员做过一次权威的调查，调查显示，中高层管理人员通过一线工作岗位的锻造，具备较强的业务能力，但管理能力缺层次不齐，更有甚者，中高层管理人员只是明白基本的“管”，并不明白何为“管理” –“不懂管理，不能有效的调配下属工作；管理者自己做事完全没有问题，不能把自己的工作经验传帮带给下属员工；工作中遇事处理问题，尤其是复杂、突发事件不能处理或处理不好”。
中高层管理者是企业的中流砥柱，是衔接高层领导与基层员工的桥梁，更是企业战略能否得以有效执行的保障。相比较以前，公司必须要向精细化管理要效率，要效益！而企业中高层管理人员在企业的决策、战略执行、团队管理、及文化落地各个方面起着绝对作用。
【课程收益】
1、正确解读管理者的格局与价值观；
2、陈述管理者的角色定位及所需管理技能；
3、了解职业生产力的影响要素以及如何提升管理能力；
4、掌握领导行为如何规划才能更好的提高管理魅力；
5、运用团队构建、管理及激励的有效方式方法；
6、提升管理者沟通技巧与号召力技巧；
7、运用目标管理、任务分配、沟通技巧等管理技能。
【 课程优势】
情境代入，结合多个企业中高层管理者案例透彻分析，专家现身说法；
统合综效，课程内容系统、案例经典、工具实用、培训实操性强；
注重实践，课程大量时间在演练和实践环节，冲击学员的行为方式。
【教学模式】案例分析 +情景演练 + 现场答疑 + 角色扮演 + 小组讨论
每晚将开展管理沙龙和团队活动，学员可以与老师探讨实际工作中的管理问题，分享管理心得与经验，进行深入的沟通与交流。
【课程内容】
一、自我管理与成长
知识点一：角色定位与思维突破
1、严重的打工心态与企业发展障碍
2、中层管理者的角色定位
3、管理者应该具备的职业素养
4、现场研讨：如何修正以前自己的错误认知？
认识中层干部的职能价值；
转化职业观念和习惯，做好示范作用
知识点二：时间管理
1、时间管理的价值
2、反思与总结：时间去哪里？
3、如何克服工作中的时间浪费
4、时间管理的技巧
肩负复杂的业务与管理职责，学习时间管理技巧，有效管理时间，保障工作的高效能；
知识点三：个人沟通能力
1、无处不存在的沟通能力---说服术
2、在心里拟定你的说服计划书
3、学会制作和运用你的沟通工具
4、群体沟通中的策与略
5、沟通后的情感维护
6、现场演练：3分钟的现场演说演练
学习个人沟通能力，特别是人际沟通能力，在*内外，上、下级间做到游刃有余，无缝衔接。
二、工作管理与事务管理
知识点一：目标管理
1、目标管理的作用
2、目标管理的工作流程
3、案例：目标管理的问题判断与分析
4、目标设定的原则
5、目标设定的思考方向
6、目标与工作计划衔接
7、现场讨论：目标管理应该具备的核心能力
学习管理和规划个人工作目标
学习*目标的管理与计划的实施
学习*人员与事务问题的诊断分析、判定、解决的技巧
知识点二：问题分析与解决能力
1、问题界定
2、问题分析与解决的系统思维法
3、【人】的问题解决四步法
4、【事】的问题解决思维方法
5、工作改善的四阶段法
6、发现问题、分析问题、解决问题的法则
三、人员管理
知识点一：科学激励
1、激励信号：员工们怎么啦？
2、关注下属的工作动力
3、金钱是激励的重要因素吗？
4、物质激励和非物质激励的方法和技巧
了解下属的工作动机与需求，综合运用物质与非物质激励的科学手段激发工作意愿；
知识点二：员工授权
1、有关授权的原则与辩论
2、影响授权的权变因素
3、授权的科学步骤
4、授权后的控制技巧
5、授权的艺术：学会放风筝
学习科学的授权技术，把工作重心放在核心任务上，同时在授权中提升下属能力；
才是企业的核心资源，人才的培养是企业持续发展的保障，也是管理者的职责所在；
知识点三：部属的培训与辅导
1、教练的四大职能
2、为什么要教练下属？
3、创造下属成长的环境
4、通过教练改变行为
学习培养下属能力的技术，进行必要性的人才复制。
四、团队建设与领导
知识点一：领导力与团队成员诊断
1、领导的6P特质
2、4D系统测评你的领导力：
3、领导力诊断：如何提升我们的领导力？
4、员工发展的四个层次
5、如何更科学诊断和定位员工工作行为
清晰自己领导特质，了解不同风格的领导力在团队管理中的优劣势
诊断团队成员的发展阶段，科学运用领导力
知识点二：团队建设与冲突管理
1、不同阶段团队的特征及工作重点
2、不同团队阶段的领导方式
3、建设高绩效团队的具体障碍及途径
4、冲突过程的五个阶段
5、处理冲突的五种策略
诊断团队的发展阶段，选择匹配的领导方式
知识点三：团队执行文化打造
1、员工三种错误的执行心态
2、员工执行力的执行前提
3、执行力的两大关键
4、执行力的三大策略
5、执行的四大原则通过教练改变行为
执行力是企业战略能否真正落地的保障，一个出色的中层管理者拥有首先自己需要高效的执行力，同时需建设团队执行文化，营造积极执行的团队氛围
