有效沟通

企业内训，通过本课程让学员知道沟通在日常工作与生活中都无处不存，无处不在，日常工作与生活中由于沟通不良，所造成的误解与发生的不良结果，进而体现沟通的重要性。 参与人员为：企业总经理、副总、*经理、主管、车间（科室）主任、班组长、品质员、仓库员、计划员、统计员、优秀员工与储备干部等企业各级管理人员 课程大纲 *部分：沟通概述 一、从哲理明言中思悟 二、什么是沟通 三、沟通的过程和方式 第二部分：管理沟通的技巧与艺术 一、与同级*之间的沟通技巧 二、与上级领导的沟通技巧 三、与下属成员的沟通技巧