【培训目标】
·正确认识当今市场竞争环境和企业开展信用销售战略选择的趋势和必要性
·根据企业经营状况和市场地位、销售策略，引导企业建立合理的信用管理体系、政策和流程制度；
·实现基于企业整体经营目标的客户分类管理，优化客户群体，评估、筛选有偿付能力且信用好的大客户与之开展业务，将企业的经营建立在一个可靠的客户基础上；
·引导企业将应收账款管理重点前移，通过一系列的风险转移和风险规避手段，做好过程监控、加快账款回收，有效减少企业呆、坏账损失；
·掌握逾期应收账款的系统化、层次化催收技能，在维持良好合作关系的基础上有力清缴欠款；
·通过研讨，解决本企业面临的应收账款管理和信用管理特殊问题；
【适合哪些类型企业参加】
1、危机型企业
应收账款占流动资产比重居高不下，前清后欠，公司长期为账款拖欠、呆坏账所累，“销售与回款业务循环”远没有为公司带来应有的利润，甚至有可能处于崩溃的边缘，如果再不改革后果不堪设想；
2、发展型企业
公司具有明确的发展思路且发展稳定，但面对日益激烈的市场竞争和尚未规范的商业信用环境，由于信用管理体系和职能的缺失，难以驾驭赊销交易，不敢扩大赊销甚至放弃赊销，错失很多交易机会，销售潜能被抑制；
3、规范型企业
公司管理规范并建立了长效管理机制，公司高层注重中长期战略规划，将信用管理提到日常经营管理的重要位置，风险管控初见成效。但由于缺乏系统化、体系化建设，导致执行标准不统一、不严格，各业务单元协同效率偏低；信用文化尚未形成，信用执行缺乏力度；信用考核机制不健全，抑制整体管控目标实现。
【培训对象】
董事长、CEO、总经理、副总经理、分公司经理、财务总监、营销总监、营销经理、营销人员、销售经理、区域经理、商务总监、商务经理、企管部经理、高级财会人员、信用管理人员及法律或清欠人员等。
【课程大纲】
*讲 当前市场经济环境对企业的影响
·国际贸易环境对国内企业的影响
·透视金融海啸对我国企业的影响
·企业现金流风险与经营困境解析
·关联行业下滑与债务链危机
·重新确立重要客户的合作和信用销售的发展
·信用营销与客户关系
第二讲 企业的信用风险管理职能
·*市场的商业信用现状分析
·国际流行的信用管理方法
·建立有效的“3+1+1“系统信用管理体系
·信用管理*的职能及架构
·如何妥善处理信用部与销售部的关系，理顺内部协同关系
·信用成本核算
第三讲 制定有效的信用管理制度与流程
·制定适合企业自身的信用管理制度
·信用审核的合理流程
·如何考核有关信用及应收账款管理人员的绩效，充分调动其积极性
第四讲 客户资信管理与信用能力分析
·建立规范的客户信用档案库
·收集客户信用信息的渠道和方法
·识别客户信用风险的方法
·“5C”原则
·“5W”原则
·“CAMEL”原则
·及时更新客户信用信息
第五讲 客户信用评估方法及制定给客户的信用额度与期限
·建立信用评估模型的三部曲
·根据客户的信用等级计算信用额度
·销售额预测法
·净资产法
·付款能力法
·定期重新审核客户，相应调整信用等级
第六讲 合理使用风险管理的工具
·如何在贸易合同中准确定义付款条款
·订单管理流程
·停发货及恢复发货流程
·目前流行付款工具及相应风险控制点
·常用的付款条款及支付工具
·债权保障办法
·合同风险控制
·有关的法律知识
第七讲 应收帐款管理
·应收账款管理制度与流程
·收款流程
·争议发现及解决流程
·内部激励机制
·应收帐款管理的关键指标
·坏帐准备金及冲销制度
第八讲 收款技巧
·识别客户拖欠的危险信号
·收款的四大原则
·POWER法则
·不同环境下的收款方法
·其它可利用的收款工具
【内训形式】
根据企业需求，提供两种方式的咨询式内训：
·信用管理精品内训：培训时间为0.5天，15人以内，价格8000元，主要侧重于企业信用管理理念、文化与具体工作思路的拓展；
·全面信用管理内训：培训时间为1-2天，50人以内，价格20000元,从企业实际情况入手，探讨适合企业自身发展的信用管理模式；
【格瑞德咨询式内训服务的优势】
1、咨询式内训的形式
格瑞德咨询的内训课程充分尊重不同规模、不同行业企业的信用管理个性化需求，通过咨询式诊断的方式，为企业量身定制内训课程。
2、从企业诊断入手
“咨询式内训”更关注企业整体经营绩效，以解决实际问题为导向，直接指向企业信用管理工作中存在的问题并与学员一起探寻解决方法。
3、针对具体问题的课程设计
从具体问题入手探究问题发生的根源和本质，借助先进的信用风险管理工具和模型，结合企业发展的不同阶段，针对性的制定培训计划和方案！
4、权威的专家讲师团队
集管理理论、信用风险管理工具、管理实战于一体，积累了对国内外客户信用风险管理成功轨迹的独到理解，实战技巧和理论研究经验并重。
【专家讲师】
格瑞德咨询基于多年的行业背景，与多家世界著名信用管理组织、协会展开业务交流，并结合我国国情，摸索出一套既符合我国国情，又契合国际市场的信用管理运营机制。目前已设立北京、上海、广州、深圳、青岛顾问中心，搭建了涵盖*二十六个大中城市的服务网络。
格瑞德咨询顾问均为行业内领军人物，集先进的管理理念及丰富的实战经验于一身，有着为国内外许多大中型企业、金融机构提供信用管理咨询，建立信用管理体系、信用评估模型的成功经验。信用管理咨询式内训将结合客户的实际情况和我们的成功经验安排授课。课程以深入浅出，诙谐幽默，参与性强，实用性高而深受业界认同。
【客户见证】
接受过格瑞德咨询顾问培训指导的部分客户有：
海王生物、惠氏制药、国药股份、东阿阿胶、宝洁、富士施乐、拉法基、阿姆斯壮、中兴通讯、霍尼韦尔、卜内门太古、小鸭电器、佳杰科技、立邦涂料、深圳发展银行、广东太古可口可乐、广州百事可乐、松下万宝压缩机、葛兰素史克（重庆）、日立（*）、汽巴精化（*）、扬子江乙铣、亚新科工业集团、*网通上海公司、中石化集团、山东福田雷沃、青岛华仁药业等众多跨国及本地企业。
