如果一般的销售培训是解决事情该怎么做的话（内容），那么 DiSC 销售技巧是解决针对不同性格类型的人应该怎样沟通的问题（形式）。在工作和生活中，几乎每个人都会遇到某种类型的人，让我们沟通倍感压力。如不是工作的需要，我们绝不愿去跟他们打交道。我们常用“不通情理”、“太自私”、“太古怪”、“不靠谱”、“不可理喻”、“太霸道”等类的词形容对方。尤其销售工作中，我们常是不得不硬着头皮去跟这类客户打交道。
本课程主要通过大家充分的互动，深入挖掘不同类型人行为背后内心真正的想法和需求，让我们重新认识到对方的行为原来是那么的“合理”和“正常”。课程还可以帮助我们深刻了解自己，寻找到同一类型内深有同感的“知音”。
课程*还帮助大家知道怎样辨识人的类型以及如何与他们和谐有效沟通。在与销售技巧结合部分，不但当场解决现实疑难客户如何沟通问题，而且在销售中针对不同类型的客户，我们不但知道每一步骤中该怎样与他们沟通，而且还知道针对他们的不同的购买心理，用不同的方式向他们更有效地销售。
课程时长
6小时 / 1天
课程对象
用于职场人士的沟通技能提高和强化训练。课程的第二部分与销售技巧结合适合从事销售工作的相关人员。
课程目标
通过本课程的学习，可以帮助学员：通过认识、接纳和适应不同类型人的行为模式，从而改善我们的人际关系，创造高效、快乐、和谐的良好合作氛围。
课程收益
帮助销售人员解决如何与难打交道的客户沟通和销售。学完后学员可以知道：如何达到既有好的客户关系，又能向不同人有效销售提升销量的目的。
课程特色
本课程是在国际上*的 DiSC 版权课程基础上结合成人学习特点重新开发而成。课程共分两部分，DiSC 沟通和 DiSC 销售技巧。本课程*特点是完全以学员自己分享为主，讲师作为“记者”采访的角色，引导和深挖每个人的内心，用学员自己的经历和案例来说明课程的理论，从而确保了学员的积极的投入和对课程深刻理解，有效避免了理论讲解的枯燥。
*特色的是第二部分极具独创性的课程开发，讲师几乎彻底放弃讲解，采用完全的引导：由学员自己提出问题案例，学员自己讨论，学员自己解答的方式，解决具体的问题。在多次的培训中，课堂常出现新的亮点，学员深刻说出自己的心声，帮助我们更深理解客户的行为，找到针对不同类型有效沟通应对方式和*的销售模式。通过该课程的培训，讲师也深刻体会到“教学相长”真正的意义，充分体验到学员自身所具备的巨大潜力，也深刻体会到 DiSC 理论的科学性和实用性。
一、开场：为什么要学习该课程
1.1 不同行为模式冲突及原因分析
1.2 不同行为模式人如何相处
二、认识工作中的不同行为模式
2.1 活动：发现 DiSC（感性的认知）
2.2 DiSC 历史和理论介绍
» 2.2.1 历史
» 2.2.2 DiSC 理论的模型
2.3 DiSC 测试、解读和再分组
» 2.3.1 测试
» 2.3.2 正确解读DiSC
2.4 四种类型行为模式的行为特点
» 2.4.1 分组讨论行为模式的特点
» 2.4.2 练习和结论
三、理解不同行为模式对合作的影响
3.1 行为模式对团队合作影响
3.2 分组讨论不同行为模式的优缺点
3.3 分组讨论不同行为模式对团队的贡献
四、如何与不同行为模式人和睦相处
4.1 有效沟通原理
4.2 辨识对方行为模式
» 4.2.1 不同行为模式的典型特征
» 4.2.2 练习：辨识行为模式
4.3 理解对方情感需求
» 4.3.1 高D 的情感需求
» 4.3.2 高I 的情感需求
» 4.3.3 高S的情感需求
» 4.3.4 高C的情感需求
4.4 调整我们的沟通方式
» 4.4.1 如何与高D互动
» 4.4.2 如何与高I互动
» 4.4.3 如何与高S 互动
» 4.4.4 如何预告C互动
五、DiSC 在拜访中的应用
5.1 DiSC 现实案例分析与练习
» 5.1.1 练习：准备现实案例并初步讨论
» 5.1.2 大家一起来分析案例—辨识，理解和调整
5.2 DiSC 销售技巧
» 5.2.1 练习： 销售技巧回顾
» 5.2.2 练习：每一类型在每一步骤中对销售员的期望
» 5.2.3 总结：不同类型的行为模式沟通和销售要点
