了解跨*沟通的意义与作用
树立正向的跨*沟通心态
学会跨*沟通与合作的方法与技巧
解决现实中的跨*沟通与合作问题
课程时长
12小时 / 2天
课程对象
企业跨*员工或管理人员均可参加
课程目标
通过学习本课程，学员能够：
1. 了解跨*沟通的意义与作用
2. 树立正向的跨*沟通心态
3. 学会跨*沟通与合作的方法与技巧
4. 解决现实中的跨*沟通与合作问题
课程方法
共创式培训法：利用赋能技术、体验技术、引导技术、教练技术、视觉技术等方法和技巧，让学员体验、参与、分享、互动，共创出培训学习成果并找到在现实工作中如何带团队的理念、原则、方法和技巧。
*天上午 (09:00-12:00，共180分钟)
一、概述 (共50分钟)
开场热身游戏及讲师自我介绍 (20分钟)
学员自我介绍及学习分组 (20分钟)
课程简介及入场调研 (10分钟)
二、理解跨*沟通与合作 (共130分钟)
体验游戏：七巧板 (50分钟)
团队讨论：跨*沟通与合作的问题 (30分钟)
现实中常见的跨*沟通与合作的障碍 (20分钟)
为什么要解决跨*沟通与合作的问题 (10分钟)
解决跨*沟通问题的四把钥匙 (10分钟)
*天下午 (13:30-17:00，共210分钟)
三、端正心态 (共70分钟)
视频观看：不同的沟通心态不同的结果 (30分钟)
团队讨论：跨*沟通中的心态 (20分钟)
换位思考 (20分钟)
四、建立关系 (60分钟)
故事分享 (20分钟)
人际关系的五个层次 (20分钟)
如何与跨*同事建立良好的人际关系 (20分钟)
五、有效沟通 (共130分钟)
观看视频：他们的沟通出现了什么问题 (30分钟)
有效倾听的方法和技巧练习 (60分钟)
第二天上午 (09:00-12:00，共180分钟)
*天培训内容回顾 (20分钟)
自信表达的方法和技巧练习 (60分钟)
DISC 性格与跨*沟通 (80分钟)
第二天下午 (13:30-17:00，共210分钟)
六、共同决策 (110分钟)
团队游戏：激情60秒 (60分钟)
共同决策的方法与技巧 (20分钟)
需求与供给模型 (30分钟)
七、解决现实中的跨*沟通与合作问题 (70分钟)
现实中的跨*问题 (10分钟)
团队共创：如何解决现实中的跨*沟通与合作问题 (40分钟)
总结与个人行动计划 (20分钟)
八、课程总结 (共60分钟)
问题及解答 (10分钟)
团队图画总结：课程内容回顾与总结 (30分钟)
感谢和课程评估 (10分钟)
