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上海《营业厅服务礼仪培训》绚炫服务礼仪培训系列

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更新时间:2024-12-19
《营业厅服务礼仪培训》服务礼仪培训系列 培训时间:6小时 培训内容涉及: 出色的服务态度、优质的服务理念、职业化态度 服务态度的重要性、微笑服务、称呼礼仪、礼貌用语、运用视线服务 职业装塑造专业形象、仪容仪表、职业妆容、盘发 站姿、坐姿、走姿、服务手势、引领手势、递物手势 注重客户服务沟通方式、服务语言基本功 标准服务用语、语音、语调、语速、语气 准确专业的服务描述、增加语言力量、服务沟通的五个要素 重复引申减少误会、用客户喜欢的方式讲话 接听电话的基本要求、电话应对基本礼节、专业的回答技巧 培训形式: 生动授课、多媒体演示、个体实训、角色扮演、互动交流、案例讨论、情景实践、问题咨询 上海绚炫形象中心,是沪上*的专业形象礼仪咨询机构,提供各种形式的定制化企业形象礼仪、商务礼仪、职业化素养培训,以及专业的女士个人形象咨询、形象礼仪指导、男士个人形象礼仪培训、家庭形象顾问。 上海绚炫形象中心,拥有资深专业的形象礼仪培训讲师,曾为近1000家国有企业、外资企业、*机关、事业单位、民营企业、上市公司等提供形象礼仪系列培训和专题讲座,获得了受训企业的高度评价,被数家媒体多次采访报道。 上海绚炫形象中心,临近静安寺,地处幽静的老洋房,成立近10年以来,为数千位优雅女性、精英男士、*要员提供一对一的高端私人形象咨询、形象设计、礼仪指导服务,在上海拥有该领域*的全新理念和专业经验。 绚炫形象中心的培训方向: 商务礼仪、职业礼仪、社交礼仪、服务礼仪、职业形象、专业形象、职业素质提升、时尚形象培训等 绚炫形象中心的培训特色: 定制化培训,内容极富针对性,互动演练、情景实践、案例分析,受训学员有高度积极的参与感。 绚炫形象中心2010年培训报价: 1500元/小时 精英销售培训系列 《精英销售商务礼仪培训》 《精英销售职业形象与商务礼仪培训》 《精英销售个人形象与沟通培训》 金融业企业/银行培训系列 《银行营业厅服务礼仪与沟通技巧培训》 《银行客户经理商务礼仪与沟通培训》 《银行营业厅投诉处理与突发状况的应对技巧培训》 《金融业企业职业礼仪与专业形象培训》 高级商务礼仪培训系列 《高级商务礼仪培训》 《高级商务礼仪之接待与宴请礼仪培训》 《高级商务礼仪之顶级商务形象设计》 《精英职业人社交礼仪培训》 《职业经理人商务礼仪与专业形象提升培训》 企业员工职业化素养提升培训系列 《新员工入职商务礼仪与职业化形象培训》 《职业化员工素养综合提升培训》 《大型国企员工综合职业化素养提升培训》 《公务员职业礼仪与职业化素养提升培训》 《会议组织与商务接待礼仪培训》 《行政助理及文秘综合素养提升培训》 服务礼仪培训系列 《营业厅服务礼仪培训》 《营业厅服务礼仪与沟通技巧培训》 《客服人员职业形象与职业礼仪培训》 《顶级酒店服务礼仪与沟通技巧培训》 《店长服务礼仪与沟通技巧培训》 《服装业服务人员销售礼仪与销售沟通培训》 个人形象讲座系列 《企业员工形象设计讲座》 《精英职业人塑造专业形象讲座》 《魅力男士个人形象塑造讲座》 《卓越女性个人形象提升讲座》 《魅力女人 优雅生活 服饰搭配与形象设计讲座》 《优雅女人必修课 之自然妆容教授》 《优雅女人必修课 之悦耳声音及自信身姿》 绚炫讲师 : 胡兆磊 李 颖 上海绚炫形象中心创始人、首席培训师 上海市“百万家庭学礼仪”优秀讲师 “智联招聘”培训项目执行高级讲师、咨询顾问 上海市妇女干部学校特邀形象礼仪讲师、咨询顾问 上海起航管理咨询公司特聘银行培训顾问 久光百货、巴黎春天百货等商场时尚活动的特邀形象顾问 《品味—职场先锋》、《解放日报》新财经周刊等特约顾问 《新民晚报》、《上海商报》、“上海电视台”、“香港有线电视台”等多家媒体采访报道 被媒体评价为“天赋十足而又脚踏实地”; 形象设计、心理学、经济学、社会学的专业学习背景; 拥有形象、礼仪、形体、化妆领域10年以上的研究和实践经验; 拥有专业礼仪、形象领域8年以上、数千位个人客户的礼仪、形象咨询经验; 拥有专业职业化、职业形象、职业沟通技巧等领域8年以上的培训师经验。 培训过的单位和团体: 金融行业: *银联、上投摩根基金管理有限公司、交通银行总行、工商银行上海分行、上海浦东发展银行、*农业银行上海分行、嘉兴市商业银行、*平安保险(集团)股份有限公司、上海坤阳投资管理有限公司 高校: 复旦*、同济*、上海财经*、上海*、上海师范* 国有大、中型企业: 上海城建(集团)公司、上海世博(集团)有限公司、*航空工业*集团公司、上海汽车工业(集团)总公司、沪东*造船(集团)有限公司、上海飞机制造厂、上海烟草(集团)公司、*石油化工股份有限公司、中核集团秦山核电有限公司、杭州市燃气(集团)有限公司、*东方航空公司 外资、合资企业: 璞丽酒店(The PuLi Hotel and Spa)、越洋恒捷房地产(上海)有限公司、丹沙中福货运代理有限公司(DHL)、德州仪器半导体技术(上海)有限公司(TI)、捷成(*)贸易有限公司、高知特信息技术(上海)有限公司、华瑞制药有限公司、通用电气药业(上海)有限公司(GE)、安弗施(RFS)上海有限公司、宜兴摩根热陶瓷有限公司、上海德意达电子电器设备有限公司、奥美公共关系国际集团 *机关与*机构: 上海市工商局、上海市静安区区*、上海市静安区建设和交通委员会、上海市杨浦区女性领导干部、上海市杨浦区工商联合会、上海市徐汇区虹桥镇*、上海市嘉定区徐行镇*、上海市奉贤区领导干部、浙江省宁波市妇女干部学校、江苏省镇江市妇女委员会 事业单位: 华山医院、华东医院、上海市质量技术监督局、上海市气象局、上海市水务局、上海市市北工业园、上海市嘉定区南翔经济城、上海市长宁区天山中医院、上海市*生创业基金会 其他: 上海起航管理咨询公司、上海同策房产咨询股份有限公司、重庆华邦制药有限责任公司、上海意格环境设计咨询有限公司、上海鸿仁商务咨询有限公司、大桶大足浴加盟连锁公司、上海晓雪新人美容美发店 主讲课程: 《精英销售职业形象与商务礼仪培训》 《银行营业厅投诉处理与突发状况的应对技巧培训》 《金融业企业职业礼仪与专业形象培训》 《高级商务礼仪之接待与宴请礼仪培训》 《新员工入职商务礼仪与职业形象培训》 《职业化员工素养综合提升培训》 《营业厅服务礼仪与沟通技巧培训》 《顶级酒店服务礼仪与沟通技巧培训》 《企业员工形象设计讲座》 《精英职业人塑造专业形象讲座》 《魅力女人 优雅生活 服饰搭配与形象设计讲座》
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