课程介绍
适用对象:基层员工,新员工
学习收获:了解职场形象要求,学习基本职场礼仪 明确工作目标与成长目标 了解时间管理的重要性,掌握时间管理技巧 建立沟通意识,掌握沟通技巧
课程学习
课程大纲
1 真正的保障是什么?职业竞争力——为什么需要职业化素养的塑造?
1.1 就业保障VS职业保障
1.2 保障的来源——成为职业化的职业者
1.3 职业化所需要的管理
2 职业化塑造——职场礼仪篇
2.1 *印象重要性(现场提取素材讲解)
2.2 职场接待演练(现场点评优劣行为)
3 职业化塑造——商务沟通
3.1 商务沟通的定义
3.2 商务沟通的四大技巧
3.3 客户及自我性格分析
4 职业化能力的提升——时间管理
4.1 拥有正确目标制定科学计划
4.2 优先管理策略
4.3 时间管理的80/20法则
4.4 做突发干扰时间的主人
5 新员工PDCA管理循环理念导入(游戏导入)
5.1 团队角色认知改变
5.2 团队任务有效布置
5.3 团队执行重点控制
5.4 团队工作检查提高