商务礼仪 3月26-27日

赢在职业形象和礼仪 Professional Image & Etiquette Advantage 形象礼仪也是生产力。良好的职业形象会让您的客户、合作伙伴、老板和员工留下积极的印象，更信任你、尊重你，赢得更多的生意、合作和晋升的机会。而糟糕的形象会从一开始就破坏他人的兴趣和信心，无形的损失很大。下定决心成为一个高品位的职业经理人， 参加软实力教练机构的这门课，您将获得以下益处：  更专业的公司和个人形象  体现出高品味和鉴赏力  更强的自信心  接待宾客时更得体大方  赢得上司、同事和下属的信任尊重  赢得客户、合作伙伴的信任尊重 课程大纲 Day 1 *天 *讲：职业化的个人形象  他人如何看待我们  出色形象对公司和个人的益处  出色的职业化形象的组成元素 第二讲：商务衣着，出众仪表  “制服”的作用  成功商务衣着的原则  男士服饰：西装、衬衣、领带、鞋袜等  女士服饰：套装、裤子、裙子、鞋袜等  包袋、佩饰  仪容：头发、脸部、口腔、指甲的要求 第三讲：商务礼仪之形体礼仪  商务礼仪的定义和作用  建立初次见面的良好印象：握手，交换名片  眼神和表情  正确的肢体语言：站、坐、走  得体的语言，说话的禁忌  保持适当的人际距离 第四讲：餐桌礼仪  中餐餐桌礼仪  西餐餐桌礼仪  自助餐礼仪 第五讲：待人接物礼仪  电话礼仪  办公礼仪  问候礼仪：招呼、握手、名片  介绍礼仪  接待来访技巧  拜访礼仪 Day 2 第二天 *讲：出色形象，服装的色彩搭配  肤色分类  服装色彩搭配  与天气、场所的搭配  不同季节的着装要点：春秋，夏季，冬季 第二讲：扬长避短，不同体型的着装要点  体型分类  瘦长型，瘦小型  矮胖性，高胖型  中等身材型  A,H,Y,S型 第三讲：提高品味，了解服装品牌  欧美：法国，意大利，英国，美国  世界名牌的历史、故事和风格  包袋，皮具  佩饰名牌：手表，笔，眼镜  化妆品名牌  香水的选择和使用  避免穿戴一些被假冒过多的名牌 第四讲：商务礼仪之送礼礼仪  礼物的重要  礼物的含义  礼品选择的衡量标准  包装  送礼的方式  送花的学问  避免误解：送礼的禁忌 第五讲：商务宴请礼仪  请客礼仪，点菜技巧  西餐酒水知识  鸡尾酒会礼仪 第六讲：国际交往礼仪  美国，英国  欧洲：德国，法国  日本 第七讲：汽车礼仪  喇叭  超车  雨天驾驶  停车注意  座位安排：重要客人、主人坐哪？  接客车辆安排和布置 第八讲：总结和行动计划  礼仪的*原则  我的收获  我今后在形象礼仪方面的突破方向  下定决心成为一个高品位的职业经理人 时间：2整天，09：30—16：30 谁将受益于此课程：公司管理人员，高级市场营销人员，公关人员，行政秘书，高级展厅门店职员，高档楼盘的置业顾问，经理助理，办公室主任，接待人员等 每班人数：20人以内 软实力教练的其他精彩课程：4月9日-10日《软实力领导力》；5月7日-8日《五星级客服技巧》；6月11日-12日《服务致胜》；9月10日-11日《顾问式销售技巧》