【课程目标】
1、加深理解新世纪形式下的现代企业管理的新要素;
2、让中高层干部深入了解在新形式下应完成的角色转变与心态转变;
3、了解作为优秀中高层干部所应具备的条件;
4、提高推动下属做好工作的能力;
5、有效运用激励员工的技巧;
6、掌握有效的团队协作和沟通技巧;
【对 象】来自各*的中层管理干部、储备干部、所有新上任的管理干部
【专家简介】
东方大易管理培训咨询有限公司高级培训讲师
曾任职多家世界500强公司担任技术和管理岗位,如供应商质量管理、质量体系审核、制造部副理、品质部经理、工程主管、技术部经理、行政部经理、采购主管、生产主管、质量总监等职。执力于公司的提案改善和生产革新活动,以其丰富的现场管理经验,领导完成多项生产、质量技术改造工程;针对大批量生产的特点,以 PDCA、FMEA、MBF等质量循环为载体在生产线上推行可视质量管理,并达到良好效果;策划和推行以过程为导向的质量有效控制与现场持续改善活动,解决公司产品的关键质量问题,大大提高了产品的合格率。长期担任制造,质量,行政,管理工作,持续改善专案管理,有丰富的制造工厂管理,品质管理,培训和项目指导经历。
授课风格:讲课生动详实,实用性强,案列实际。尤其擅长诊断式咨询服务,帮助企业解决疑难杂症,深得企业和学员欢迎。
【课程内容】
一、从技术人才转向管理者的角色认知
1、技术型人才的特质
2、新任管理者的角色和任务
3、新任管理者的心态准备、能力要求
4、新任管理者的效率与挑战
二、从对事到对人――团队内部沟通
1、为何沟而不通/ 有效表达
2、倾听技巧/ 反馈技巧
3、与上司沟通 / 与同事沟通/与下属沟通
三、从个人绩效到团队绩效――目标和绩效管理
1、目标管理解决哪些问题
2、SMART原则
3、练习:制定定量目标和定性目标
4、绩效评估的难点
5、考核者是谁、设定绩效标准
四、从个人成长到团队成长――下属培育
1、为什么要对下属进行培育
2、认识不同下属的特点、学会识人才能用人
3、日常培育的方法
4、现场演练-教练的效果怎样才会好?
以“教”促学变主动
五、从自我激励到团队激励-士气凝聚
1、激励分析:他想要的到底是什么
2、激励理论:需求理论、期望理论、XY理论
3、激励原则/激励策略
4、激励的金字塔模型
5、练习:激励机制模型
六、从管理自我到领导他人-领导与授权
1、讨论:领导是有特质的吗?
2、管理者与领导者的区别与联系
3、权力与影响力
4、影响力—为什么有人追随你
5、讨论:为什么不授权
6、授权的工作/授权的原则
7、区别不同的员工,员工不同的阶段
七、管理的效果体现-团队发展
1、优秀团队的要素
2、如何面对团队冲突
3、案例分析:如何以团队角色方式处理问题
4、我与团队共成长
【备 注】
培训时间:上午9:00——下午17:00
培训地点:苏州新区滨河路588号赛格电子市场B座1216室