跨*影响式沟通技巧训练（苏州,4月17-18日）
【培训日期】2010年4月17-18日
【培训地点】苏州
【培训对象】企业副总、各*经理、主管、各级中层管理人员、新提拔的、从专业人才转型到管理的、进一步想提高管理绩效的、晋升到高层管理以及其它预备管理人员。
【备注说明】本培训班全年循环开课，如有需求，欢迎来电咨询！
【课程收益】
从提升中层管理者心智模式角度切入，结合*传统文化，使学员通过学习与现场训练，真正做到“知行合一”，带领团队成为企业前进的中坚力量。
■ 掌握跨*沟通的原理和目的、提升跨*人员的沟通技能。
■ 学习在企业内部如何处理领导、下属、其它*之间的协同合作关系，处理好工作与人际关系，*限度地发挥公司的综合实力。
■ 了解成功企业沟通体系搭建模式，掌握跨*沟通的解决方法。
■ 掌握跨*沟通中障碍排解的方法，减少冲突，增强跨*间的协同作战能力。
【课程大纲】
一 综述--卓越经理人角色价值定位
■ 卓越经理人价值定位——思考企业核心竞争力从何而来？
■ 卓越经理人角色认知（上司、下属、同事）
■ 职业经理人的四项职业准则
■ 角色以及最常见的四种角色错位
二 认知“沟通”
■ 沟通的重要性
■ 沟通能力是古往今来成功者的必备能力
■ 鬼谷子与奥巴马的区别
■ 跨*沟通的四个重要目的
■ 跨*沟通的问题症结所在
■ 组织分工不明确、存在*职能的模糊地带、不容忽视的“*墙”、客观存在的个体差异、跨*协作困难、企业文化有待打造
三 良好的心态
1. 心态改变才能建立团队精神、真正融入团队
■ 是“今天决定明天”？还是“明天决定今天”？
2. 心智模式的提升，迈向成功的关键
■ 成功的秘诀是什么？
3. 塑造优秀管理者良好心态之必备“五心”
四 人际风格五种类型与相处技巧
1. 问卷测试，并帮助学员现场分析
■ 如何力量型、活泼型、和平型、完美型等五种类型的同事沟通
■ 你又是属于哪一种类型？
■ 尾声：当头棒喝—捅破窗纸
2. 学习/兴奋两天，回到公司各自岗位后——
3. 结合本公司实际情况拟定自我提升与团队协作的《改进行动计划》
4. 通过E-mail等形式与讲师、学员交流、讲师点评
5. 周哈里窗户-敞开心扉与人交流、沟通
■ 做开放的自己，拓展视野提升与人沟通的品质
五 跨*沟通的信息传递
■ *间组织信息的传递模式
■ 游戏互动：分享心得与收获
六 突破沟通障碍
1. 跨*沟通的组织障碍
2. 突破障碍，解决跨*沟通的四大原则（方法与技巧）
■ 沟通行为的主动性、沟通对象的多样性
■ 沟通过程的互动性、沟通目的的双重性
3. 实战案例分析 — 改变自己，分享心得与收获
4. 角色扮演，实战演练，寻找自己与公司沟通管理的盲区与解决方案
七 推倒“*墙”，建立起高效的团队协作
■ 什么是高绩效团队？你心目中的高绩效团队应具备怎样的特质？
■ 高绩效团队的三大特征
■ 游戏分享
■ 要“大团队”还是要“小团队”？
■ 跨*沟通主要方式—有效的会议
■ 一般公司开会的通病：
■ 没有的明确的目标与程序、相互推诿、无人承担责任、无法发言或者离题解决
■ 会议改善七种方法，提高管理效率
■ 打通向上的阶梯—与上司沟通的七条黄金法则改进行动计划》，并确认最终方案（学员来信，每封必回）
■ “知行合一”，实践/活用所学课程内容，并将实施效 果与讲师反馈，持续改进
【讲师介绍】
翟老师，*培训资讯网()资深讲师。曾先后任职于国内外*企业，担任厂长、运营总监，全面负责制造系统的改善与优化。翟老师最早服务于著名钢铁制造企业，仅五年的时间从一线操作员升至分厂厂长；之后供职于世界行业*的德国企业，担任运营总监，全面负责工厂运营管理，由于其出色的业绩多次受到*及亚太区的嘉奖和提升，其领导的工厂亦被评为“亚太区*工厂”。翟老师现在所就职的公司是他在董事会授权下，组建并带领的创业团队，从零起步，一手打造的制造型民营企业。作为项目总负责人，全面负责项目的筹建、运营工作，缜密制定项目筹建计划，带领公司团队完成了从产品市场调研、战略规划、项目施工、设备原材料采购、内部运营体系的建立、营销（价格）策略的制定等一系列工作，提前完成新公司的筹建进度，产品顺利打开市场，超额完成销售任务，使得企业进入正常、规范的稳定高速发展阶段。被评为集团“2008年度卓越贡献奖”，获得董事会高度赞扬与评价。
擅长领域：《高效执行力提升》、《管理沟通》、《卓越领导力与高绩效团队》等课程。授课风格：知识渊博、思维敏捷，条理清晰，风趣幽默。服务企业：上海宝钢股份有限公司、江苏天奇实业有限公司、福建烨恒仪表有限公司、江西海通铜业有限公司、江西厚德实业有限公司、百成工贸、广北实业、大王集团、蓝海酒店集团、黄河大酒店、山东富华大酒店、昌乐世纪阳光纸业、丞艳国际泰和食品、东易日盛、大山外语等企业。
【费用及报名】
1、费用：培训费2200元（含培训费、讲义费）；如需食宿，会务组可统一安排,费用自理。
2、： 鲍老师
3、报名流程：电话登记-->填写报名表-->发出培训确认函
4、备注：如课程已过期，请访问我们的网站，查询*课程
5、详细资料请访问*培训资讯网： (每月在*开设四百多门公开课，欢迎报名学习)
