人力资源从业人员专业技能提升（上海,4月10-12

人力资源从业人员专业技能提升（上海,4月10-12日） 【培训日期】2010年4月10-12日 【培训地点】上海 【培训对象】刚跨入人力资源行列可能有点不知所措，或者已经在这个岗位做了一段时间，但对人力资源工作还没有一个全面的了解，本课程将帮助你了解人力资源的基础知识,掌握人力资源的事务和工作技巧,从而使你获得完整、系统的知识和工具，成为一名合格的人力资源专业人士，从容地担任人力资源专员这一角色，并不断成长。 【备注说明】本培训班全年循环开课，如有需求，欢迎来电咨询！ 【课程大纲】 一. 序言 ■ 培训目的 ■ 前期讨论 ■ 作为人力资源专员必须面对的问题 ■ 人力资源的角色 ■ 企业的经营环境（商业/法律/人才） ■ 人力资源需要了解的劳动法规 ■ 人力资源和其他*的关系 ■ 职业化沟通技巧 二.人力资源管理概况 1. 人力资源专业人员素质模型 ■ 人力资源专业人员的能力模型 ■ 人力资源专业人员的道德标准 ■ 人力资源专业人员技能结构 ■ 人力资源相关知识 2. 理解组织和HR的MVV ■ 组织的使命/愿景/价值观 ■ s MVV 依托组织文化设定人力资源的使命/愿景/价值观 3. 常见的人力资源管理模式 ■ 总部与分公司/工厂人力资源架构 ■ 业务伙伴模式 ■ 人力资源共享服务模式 ■ 线型与矩阵模式 4. 常见的人力资源管理功能和模块 ■ 招聘与员工管理 ■ 员工关系管理 ■ 培训/学习与发展 ■ 薪酬与福利 ■ 绩效管理 ■ 绩效回顾 ■ 绩效评级 ■ 绩效沟通 ■ 员工发展计划 ■ 做好绩效管理的技巧 ■ SMART原则 ■ 绩效沟通技巧 ■ 直线主管作为导师 ■ 关注定期绩效回顾 ■ 帮助员工一起制定发展计划 5. 薪酬与福利管理 ■ 公司薪酬福利政策 ■ 薪酬福利体系 ■ 员工工资管理 ■ 薪资结构 ■ 薪酬调查 ■ 奖金与津贴 ■ 员工福利规划 6. 培训/学习与发展 ■ 战略培训规划 ■ 人才管理 ■ 组织发展 7. 与人力资源专员密切相关的部分 三.各模块介绍 1. 招聘与员工管理 ■ 应聘资料 ■ 面试流程 ■ 面试技巧 ■ 矩阵式评估 ■ 新员工入职 2. 员工离职管理 ■ 员工离职沟通 ■ 劳动法规与劳资关系管理 ■ 劳资纠纷与劳动仲裁 ■ 员工关系管理 ■ 员工关系操作 ■ 内部沟通 ■ 员工投诉及建议 ■ 员工休闲活动 ■ 员工调查 ■ 福利委员会 ■ 激励管理 3. 绩效管理 ■ 常见的绩效管理的方式方法 ■ 关键绩效指标 ■ 360度考评 ■ 平衡记分卡 ■ 绩效管理的流程 ■ 目标设定 ■ 与直线主管沟通 ■ 年度培训计划 ■ 培训与学习 ■ 培训执行 ■ 培训供应商筛选 ■ 基于能力模型的培训 ■ 职业规划和发展 4. 人才管理 ■ 关注关键绩效岗位和员工 ■ 公司胜任力模型 ■ 九宫格矩阵式工具 ■ 导师与教练 ■ 个性化的职业发展规划组织发展 ■ 人力资源发展趋势 ■ 组织发展概念 5. 组织能力 ■ 高绩效团队建设 ■ 培养组织文化 ■ 作为一个变革媒介的OD 三.总结与回顾 【讲师介绍】 李老师，*培训资讯网()资深讲师。管理与人力资源实践型专家，现任某500强全球企业*区组织发展经理，负责*区各单位组织发展事务的规划、推广和实施；人才管理、绩效体系的监控与改善；培训体系的规划与运作。 李老师毕业于*科学技术*系统科学专业、乌克兰国立顿巴斯工业科研究生院、并系统学习过国际人力资源管理专业。具有DISC 国际认证评估师资质；曾先后在日韩、欧美企业担任人力资源主管、人事行政主任、人力资源与行政经理、人力资源经理等职务。李老师具有丰富的人力资源管理理论和实践经验、熟悉人力资源各个模块的规划和运作、擅于运用系统科学思维推行人力资源项目和事务运作、了解不同类型外资企业的运作模式和管理文化。主讲课程战略人力资源系统规划、招聘与面试技巧、绩效管理体系建立与改善、培训规划与实施、人才管理、职位分析与岗位设置、领导力建设、薪酬与福利概要。服务企业：乐金显示系统、华新藤仓光通信、HYOV电子、佳通轮胎等*企业 【费用及报名】 1、费用：培训费1980元（含培训费、讲义费）；如需食宿，会务组可统一安排,费用自理。 2、： 鲍老师 3、报名流程：电话登记-->填写报名表-->发出培训确认函 4、备注：如课程已过期，请访问我们的网站，查询*课程 5、详细资料请访问*培训资讯网： (每月在*开设四百多门公开课，欢迎报名学习)