企业绩效考核与薪酬体系设计（广州,4月16-18日）
【培训日期】2010年4月16-18日 三天
【培训地点】广州
【培训对象】企、事业单位董事长、总经理、人力资源总监、人力资源经理、绩效、薪酬等。
【备注说明】本培训班全年循环开课，如有需求，欢迎来电咨询！
■ 中级600元/人；高级800元/人(参加认证考试的学员须交纳此费，不参加无须交纳)
■ 凡参加认证的学员，在培训结束参加考试合格者由<<国际职业认证标准联合会>>颁发<<人力资源管理师>>国际国内中英文版双证书，（国际国内认证／全球通行／雇主认可／官方网上查询；2．凡参加认证的学员须提交本人身份证号码及大一寸数码照片；
■ 课程结束后15个工作日内将证书快递寄给学员；
■ 此证可申请**人才网入库备案。
【课程背景】
现代企业管理，更注重“以人为本”的人性化管理模式，企业管理的重点也日趋体现在对人的管理策略上。作为现代企业的人力资源管理者，应以战略高度构建高效实用的人力资源管理系统，建立科学考核激励制度和先进的企业薪酬体系，以*限度地激发人才潜能，来创建优秀团队，并推动组织变革与创新，最终实现组织的持续发展。我们针对*企业在推行西方管理模式中的种种弊端和疑惑，以及*企业目前正处于改革与创新时期，特举办“企业绩效考核与薪酬管理实战特训班”。由著名人力资源专家著名教授共同讲授，旨在帮助企业家、人力资源经理开阔思路，激发灵感，培养带领企业持续健康发展的卓越人力资源管理人才，欢迎参加！
【课程目标】
■ 了解薪酬改革背景，更新观念，理清改革思路，明确改革目标，
■ 解岗位测评的相关知识，科学进行岗位测评；
■ 认识绩效管理的重要性、并正确理解绩效管理，
■ 学习考核的方法，全面了解绩效管理的运作程序和设计方法，
■ 重点学习KPI、并介绍平衡计分卡，
■ 了解绩效管理推进中的问题、并避免运作中的误区。
【课程大纲】
一.推行KPI与绩效管理体系需要解决的三大问题
1、企业建立绩效体系所面临的方法问题；
■ 以感觉为基础判断还是以事实为基础判断？
■ 短期考核还是长期考核？
■ 短期利益还是长期利益？
■ 关键业绩还是非关键业绩？
■ 绩效管理如何与战略接口？
■ KPI成绩与奖金挂钩的问题？
2. 经理人与员工的认识对推行绩效管理的影响；
■ 传统文化对绩效管理的影响
■ 为什么没有人愿意做A？
■ 为什么推行绩效管理这么困难？
3. 管理基础对推行KPI的影响
二.KPI操作中的几个基本问题
1. 什么是目标与指标
2. KPI指标的基本属性与操作注意要点
■ 为什么评价起来感觉很难操作——刻度问题；
■ 他们为什么不接受这些考核指标——可控性问题
■ 为什么考核这些指标后适得其反——行为问题
3. KPI指标的类型与各个类型KPI指标操作中的注意点：财务非财务、时点时期、定量定性、长周期短周期，总量相对
4. 职能*的定性指标，该如何操作？
三.建立KPI体系的方式方法：
1. 如何在公司建立KPI体系呢？方法很多，各种方法的适用范围是什么？企业又高层、中层、基层，怎样保证各个层次的KPI指标层层关联？
■ 通过工作分析，明确职责，然后根据职位说明书找KPI指标的操作模式与优点缺点与适用范围
■ 价值树的操作模式与优点缺点
■ 鱼骨图与头脑风暴法
四.平衡计分卡
■ 平衡计分卡只是从四个角度找指标吗？——平衡计分卡的本质；
■ 战略与平衡计分卡有什么关系？——战略与战略地图；
■ 平衡计分卡是按照长期、中期、还是短期计划制定？——平衡计分卡与企业的长期、中期、短期规划；
■ 平衡计算分卡就是四个纬度吗？
■ 公司级的平衡计分卡如何落实到各个*呢？——平衡计分卡的落实；
五.如何分解KPI
1. KPI如果不分解落实下去，就会失去了基础，但是分解KPI的过程中会遇到很多问题，比如：一个kpi指标和好多*都有关系，到底考核谁好呢？
2. 如何解决这些问题呢？如何将KPI分解落实下去呢？
■ 如何分解KpI——上一级指标与下级指标的关系
■ 分解指标的2种基本方法
■ 按照驱动因素分解KPI指标，3种基本的模式
■ 分解KPI指标的注意问题：权利对指标分解的影响、组织结构的影响、指标的冲突性等
六.指标词典的编制
1. 指标找到了就万事大吉了？还存在什么问题呢？为什么需要定义KPI，怎样定义KPI?
■ 为什么需要定义KPI
■ 财务指标定义时，需要注意的问题；
■ 非财务指标，定义时需要注意的问题；
■ 谁来提供数据——自己提供，别人提供，利益相关者提供？
■ 几个有问题的KPI的定义的分析；
七.确定目标——KPI的计分方式
1. 找到了衡量指标就可以了嘛？如何确定目标呢？超过了目标应该计多少分？没有达到目标应该得多少分？
■ 设定目标的痛苦；
■ 目标订不准怎么办？
■ 没有历史数据怎么办？
■ 竞争，资源，能力对目标的影响；
■ 如何让下属主动把目标定的最合适——联合基法
■ 长周期的目标如何分解到短周期；
■ 痛苦考核与快乐考核——什么时候做到了该加分，什么时候该扣分，KPI的计分方法；
八.绩效管理的周期
1. 年底成绩是每个月成绩的加总嘛？年考核考什么？月考考核什么？不同的业务类型与职能*在考核的周期上有什么区别呢？
■ 年考考什么？月考考什么？
■ 长周期与短周期；
■ 不同层次与职能*的周期；
■ 如何设置KPI指标权重——指标的组合方式
九.主基二元考核法
1. 关注了关键业绩指标，非关键业绩指标怎么办？不关注非关键业绩指标是否会出问题？
2. 如果全面关注关键业绩指标和非关键业绩指标，资源是否够用？如何解决这个问题呢？
■ KPI所无法解决的问题；
■ 主要绩效与基础绩效的关系；
■ 如何在实践中运用主基二元考核法；
十.绩效面谈与沟通
■ 计划阶段的绩效沟通
■ 辅导阶段
■ 考核阶段的绩效沟通
■ 绩效问题分析与改进——组织改进、领导改进、员工改进；
十一.推行绩效管理所遇到的问题与对策；
1. 推行KPI不只是人力资源*或者企管*的事情，KPI在推行过程中有哪些问题与难点呢？
■ 推行绩效管理的组织模式与各个*的职责；
■ 推行的程序；
■ 公司政治与绩效管理的推行
■ 绩效管理与企业文化；
薪酬体系设计课纲：
一.岗位分析的作用与意义
■ 岗位分析的作用；
■ 为什么岗位分析总是做不好？
二.岗位分析的方法
■ 组织与*职责与岗位职责的关系
■ 常用的岗位分析的方法--资料分析法，问卷法，观察法，*职责分解法；
三.岗位分析的步骤与流程
■ 组织结构设计与流程设计；
■ *职责设计；
■ 岗位职责设计；
■ 岗位任职资格设计；
■ 常见的岗位设计的误区与错误；
四.岗位说明书的运用
■ 岗位说明书在薪酬设计中的运用；
■ 岗位说明书在培训中的运用；
■ 岗位说明书在招聘中的运用；
■ 岗位说明书在考核中的运用；
引子：薪酬在人力资源价值链的位置；
一.薪酬管理中与设计核心问题
■ 不近人意的薪酬设计对企业的影响；
■ 薪酬战略的4大问题与两对核心矛盾；
■ 薪酬管理中的几个核心问题；
二.薪酬设计需要解决的矛盾——内部公平性
■ 内部公平性的常用工具——职位评估；
■ 职位评估中常见的问题
■ 职位评估案例
三.薪酬设计需要解决的矛盾——外部公平性
■ 什么是外部公平性；
■ 解决外部公平性常用的工具；
■ 如何确定薪酬水平？
四.薪酬与能力的关系
■ 薪酬如何影响员工能力；
■ 如何评估员工能力；
■ 能力薪酬的设计；
五.奖金设计如何使公司、*、个人三挂钩；
■ 几种公司、*、个人奖金挂钩模式的思考；
■ 几种模式优缺点的对比；
■ 集团公司下属分子公司的效益是否要与集团公司挂钩？
六.奖金设计与外部因素的影响
■ 老总的奖金究竟该不该发？
■ 采购经理的奖金究竟该不该发？
■ 如果过滤外部因素的影响；
七.薪酬设计的公平问题
■ 业务*与业务*的平衡；
■ 业务*与职能*的平衡；
■ 能力差的人与能力强的人之间的平衡；
八.业内各*奖金设计的要点
■ 销售*提成制，还是奖金制？
■ 项目类型工作奖金的设计；
■ 生产*奖金的设计；
■ 年薪制奖金的设计；
九.奖金的周期
■ 奖金周期与考核周期；
■ 年终奖还是年中奖；
■ 时机选择要考虑的要点；
■ 奖金的滞后性；
十.奖金在收入中所占有的比例；
■ 100％奖金与100％固定；
■ 不同类型人在收入中奖金的比例；
十一.如何解决好薪酬设计与企业发展之间的关系
■ 企业不同的发展阶段薪酬管理的特点
■ 如何以薪酬战略有效的激励员工，获得发展
十二.薪酬设计需要考虑的其他问题
■ 薪酬与企业文化
■ 薪酬与工作模式
十三.薪酬设计的过程与步骤
■ 薪酬设计的几种方法
■ 薪酬的调整难题
【讲师介绍】
蔡老师，*培训资讯网()资深讲师。国内*的人力资源管理实务专家，工商管理硕士，权威人力资源管理实战专家，特别在绩效与薪酬体系设计方面有很深的造诣，形成了自己特有的实战方法；曾为大型企业集团、上市公司、连锁业集团、高科技公司等多个行业的众多企业进行过全面的人力资源咨询服务。是《*经营报》、《人力资本》等多家媒体专栏的特约撰稿人和专家评论员
蔡老师近几年出版的书籍有：《奔跑的蜈蚣：如何以考核促进成长》、《吹口哨的黄牛：以薪酬留住人才》、《KPI，“关键绩效”指引成功》、《BSC，“平衡计分”保证发展》，受到企业的高度重视，和给予极高的评介。曾经辅导与参加过蔡老师培训的企业有：东风汽车、东软集团、*石油股份、TCL、青岛啤酒、振杰国际、创维集团、徐工集团、三一重工、粤高速、农业银行、北京网通、山西移动、河南移动、宁波成路集团、东风学铁龙、雪铁龙、*电信、广州西婷化妆品、万家乐燃气热水器、格力空调、南航、新疆华世丹药业、南方李锦记、首信集团、光明维他奶、华工科技、达实智能、拓邦电子、武汉高创集团 、华美集团等企业。
【费用及报名】
1、费用：培训费3900元（含培训费、讲义费）；如需食宿，会务组可统一安排,费用自理。
2、： 鲍老师
3、报名流程：电话登记-->填写报名表-->发出培训确认函
4、备注：如课程已过期，请访问我们的网站，查询*课程
5、详细资料请访问*培训资讯网： (每月在*开设四百多门公开课，欢迎报名学习)
