*有句俗语:“小胜考智,大胜考哲。”儒家文化博大精深,包括仁、义、礼、智、信、忠、孝、廉、悌、中庸、知行等方面的内容。儒家是自强不息、积极进取的入世文化。其中“子曰诗云”已经成为*人引经据典的思维模式,“仁义礼智、忠信孝悌、志气勇毅、中庸和谐、与时俱进” 等思想,就是影响着*人立身处世的行为规范。作为服务型的企业,面对的是深受儒家思想教育和影响的顾客,因为*人的骨子里面流动的是儒家思想的血液。如果我们的企业能够用儒家的优秀文化来修养自己,学而不厌,身体力行,企业将会持续发展,基业长青!
一、儒家服务文化之——中庸和谐之路
(一)何谓中庸?
中庸即用中,“执其两端,用其中于民”,不偏不易,戒过勉不及。统筹兼顾,科学发展。
中庸的现代哲学阐释即为“度”——适度。
中庸的*境界是“中和”,致中于和,就是天下的“达道”。唯天下之至诚,为能达到协和阴阳的中庸之道。
(二)中庸(节选)
天命之谓性,率性之谓道,修道之谓教。
道也者,不可须臾离也;可离,非道也。是故君子戒慎乎其所不睹,恐惧乎其所不闻。莫见乎隐,莫显乎微。故君子慎其独也
喜、怒、哀、乐之未发,谓之中。发而皆中节,谓之和。中也者,天下之大本也。和也者,天下之达道也。致中和,天地位焉,万物育焉。
二、儒家服务文化成功学之——*理想蓝图
(一)成功服务文化之——*之道
*之道在明明德,在亲民,在止於至善。
知止而後有定;定而後能静;静而後能安;安而後能虑;虑而後能得。物有本末;事有终始。知所先後则近道矣。
(二)*经(节选)
古之欲明明德於天下者先治其国。欲治其国者先齐其家。欲齐其家者先修其身。欲修其身者先正其心。欲正其心者先诚其意。欲诚其意者先致其知。致知在格物。
物格而後知至。知至而後意诚。意诚而後心正。心正而後身修。身修而後家齐。家齐而後国治。国治而後天下平。自天子以至於庶人台是皆以修身为本。
三、儒家服务文化精髓之——仁、义、礼、智、信
仁,之核心思想为“仁爱慈善”
义,之核心思想为“正义奉公”
礼,之核心思想为“尚礼守法”
智,之核心思想为“崇智求真”
信,之核心思想为“诚实守信”
四、儒家服务文化主体内容构建:
学习——人生成功的心理起点。
立志——明确理想的追求目标。
养气——影响成功的精神动力。
求道——君子遵循的正确方法。
践行——决定成功的最终因素。