企业培训体系构建与培训管理实务（深圳，4月29-30日）
【培训日期】2010年4月29-30日
【培训地点】深圳
【备注说明】本培训班全年循环开课，如有需求，欢迎来电咨询！
【课程背景】
培训管理取得了一定成效，可是上级领导或培训专员一换，培训又被打回原形；你精心做好的培训预算，上级领导层层“砍价”，培训经费少的可怜，让“巧妇难为无米之炊”；快到年底了，要做下一年度培训计划，相关*却并不配合，无动于衷；做好的计划，实际操作中却困难重重，“计划没有变化快”；员工对培训“软抵抗”，*经理称无能为力，领导说要坚决执行；培训有明显成效，上级却说一无是处，你想证明自己的成绩，却拿不出有说服力的数据，让你大伤脑筋……
面临以上问题，作为负责培训管理工作的你，将又如何解决？欢迎参加培训管理专家郑老师主讲的《360度企业培训体系构建》，现场为你分忧解愁，指点迷津……参训学员将免费获赠郑老师编写的全套《培训体系管理手册》（标准版）。
【课程大纲】
*单元 培训面临的挑战
■破冰：老鼠与米缸
■挑战一：“知识传播者”转向“知识生产者”
■挑战二：学习方式由“承袭式”转向“创新式”
■挑战三：内容由“补缺型”转向“挖潜性”
■挑战四：变“要你培训”为“我要培训”
■挑战五：课程由“管理型”转向“经营型”
第二单元 构建培训体系的任务
■什么是培训体系？培训体系的内容
■企业发展与人才成长速度
■显性培训成本与隐性培训效果
■工作时间与培训时间的协调
■培训的短期与长期任务的配合
■领导、培训者与员工的“三心”
■案例：*的是哪些人？
■培训体系构建框架图
■培训管理体系现状诊断
第三单元 强有力的组织体系
■制订企业培训政策
■领导挂帅的培训组织
■案例：如何让领导参与培训管理？
■培训管理员的培育
■培训导师的选拔与作用
■三级培训组织体系
■制订培训目标与指标
■培训的三大方向：知识、技能与态度
■四种培训组织形式
第四单元 健全适用的课程体系
■课程管理体系
■普及型课程
■基础型课程
■提高型课程
■选修课与必修课
■常用课程列表
■培训需求分析
■组织与目标层面
■任务与绩效层面
■客户需求层面
■员工与岗位层面
■四种培训需求分析方法
■案例：需求分析中的“选择题”与“填空题”
■年度计划的编制与“反向确认”
■季度/月份计划编制与操作
■讨论：年度季度的缺陷及弥补
■培训计划的包装与宣传
■案例一：部队培养人才的启示
■案例二：如何建立生产人才的“模具”？
■年度培训费用预算
■常见的预算问题
■显性成本与隐性成本
■预算的确定与审批
■讨论：如何向领导争取培训经费？
■课程五级评估体系
■反应层面
■学习层面
■行为层面
■效果层面
■投资回报率层面
■学员练习：五级培训评估的应用及适用范围
第五单元 讲师队伍的建立
■内部讲师的甄选
■内部讲师的培养
■“马斯洛需求理论”下的讲师激励
■讨论：如何组织内部讲师经验分享会？
■选择外部讲师“三步骤”与“四误区”
■外部培训机构的优势与劣势
■课程选题与课程开发
■教材设计、修订与美化
■课程内容的精减与试讲
■培训中的知识管理“三化”
第六单元 服务支持体系的完善
■培训硬件系统与维护
■培训信息管理系统建设
■培训档案与培训报表
■员工培训激励制度
■物质激励与精神激励的运用
■员工业余学习的支持与帮助
■案例：如何评选企业优秀讲师？
■外部培训申请与流程
■外部培训管理制度
■外部培训服务协议
■分享：部分世界500强企业培训制度
■培训结果的应用：与薪酬体系、绩效管理体系的融合
第七单元 常见问题及解决办法
■如何解决员工参训热情不高的问题？
■生产一线员工和驻外销售人员的培训时间如何安排？
■如何让领导重视培训工作？
■如何让培训效果更明显？
■员工不愿意担任内部讲师怎么办？
■培训内容和讲授都很好，但员工回到工作岗位没办法应用怎么办？
■培训经费有限，领导要求很高怎么办？
■课程总结、答疑
【讲师介绍】
郑老师，*培训资讯网()资深讲师。PTT高级职业培训师，管理顾问，培训管理专家。先后在台资企业、港资企业、跨国公司担任人力资源部主管、培训经理、客服经理、*培训经理、总经理助理兼人力资源部经理等职。多次主导建立公司绩效考核体系和培训管理体系，在解决人力资源管理“疑难杂症”方面有多年经验。
主讲课程：《以业绩为导向的绩效管理》、《内部讲师专业训练》、《如何打造“铁军”团队》、《中层干部管理技能训练》、《非人事经理的人力资源管理》、《360度培训体系构建》、《执行力就是竞争力》等。
曾经服务的企业：富士康科技集团、朗科科技、兴利达塑胶、新贵实业、豪恩科技、东唐通信、格兰云天大酒店、朗杰电子、亿隆五金、创世艺术、精实电子等。
【费用及报名】
1、费用：培训费2800元（含培训费、讲义费）；如需食宿，会务组可统一安排,费用自理。
2、： 鲍老师
3、报名流程：电话登记-->填写报名表-->发出培训确认函
4、备注：如课程已过期，请访问我们的网站，查询*课程
5、详细资料请访问*培训资讯网： (每月在*开设四百多门公开课，欢迎报名学习)
