组织行为学与冲突管理高级实务（深圳,4月3-4日）

组织行为学与冲突管理高级实务（深圳,4月3-4日） 【培训日期】2010年4月3-4日 【培训地点】深圳 【培训对象】企业老板、总经理、中高层管理人员、*经理、企业骨干人员。 【备注说明】本培训班全年循环开课，如有需求，欢迎来电咨询！ 【课程背景】 《组织行为学》由*授课*的孙老师主讲。孙老师从个体行为、心态、动机、结果等方面为学员进行了详细的案例解说与精辟分析。孙老师认为，个体的种种行为，与小时候的环境有着直接的关系，在企业管理中，应当要了解不同员工的家庭背景、教育情况，研究他们的成长经历，知道他们未来的发展方向，并更好的指导他们。从个体行为的研究延伸到企业管理当中，领导者要认识到角色管理的重要性，不同的场合,做最得体的事,说最得体的话,从而更好的了解别人,针对不同个体在组织当中的行为，采用不同的沟通与激励方式，做到知人善任，集万众于一心，得天下英才而用之，才能在激烈的竞争社会环境中，让企业走得更好，走得更远！“一个人不怕别人不了解你，最怕你自己不了解别人.”如果能够了解别人，尊重别人，没有做不好的事情。本课程旨在帮助职业经理人培养正确的观念，随时随地关注和理解他人，随时随地反省自己，把企业做的更强！ 【课程大纲】 一.组织行为学的体系和发展 ■ 组织行为学的体系和发展 ■ 组织行为学的历史演变与发展趋势 ■ 我国组织行为学的发展和研究领域 ■ 案例分析、本章小结 二.组织行为学的研究方法 ■ 组织行为学研究的构思和设计 ■ 研究的测量与评价 ■ 研究的数据分析与结论 ■ 案例分析、本章小结 三.知觉与个体决策 ■ 知觉的相关理论 ■ 归因理论与知觉偏差 ■ 个体决策 ■ 案例分析、本章小结 四.个体综合素质 ■ 能力与管理技能 ■ 人格与管理 ■ 价值观 ■ 案例分析、本章小结 五.工作激励 ■ 激励的概念 ■ 激励的内容理论 ■ 激励的过程理论 ■ 激励在管理中的应用 ■ 案例分析、本章小结 六.态度和压力管理 ■ 态度 ■ 工作满意与绩效 ■ 压力理论与压力管理策略 ■ 案例分析、本章小结 七.群体动力学 ■ 群体发展阶段与群体关系 ■ 群体规范和群体内聚力 ■ 群体决策 ■ 案例分析、本章小结 八.团队管理 ■ 团队的定义与特征 ■ 高效团队的形成与发展 ■ 团队决策与团队管理 ■ 案例分析、本章小结 九.沟通与群体间动力学 ■ 沟通、群体间关系 ■ 案例分析、本章小结 十.冲突、谈判和权力 ■ 冲突管理 ■ 谈判 ■ 权力 ■ 案例分析、本章小结 十一.领导行为与管理决策 ■ 领导的特征论和行为论 ■ 领导行为的权变理论 ■ 管理决策的理论和方法 ■ 案例分析、本章小结 十二.组织结构和组织设计 ■ 组织理论 ■ 组织结构 ■ 组织设计与权变因素 ■ 案例分析、本章小结 十三.组织文化 ■ 组织文化的概念与作用 ■ 我国企业文化的建设 ■ 跨文化组织管理 ■ 案例分析、本章小结 十四.组织的变革与发展 ■ 组织的变革和组织发展理论 ■ 组织发展与管理改革的途径 ■ 组织学习 ■ 案例分析、本章小结 【讲师介绍】 孙老师，*培训资讯网()资深讲师.现任及曾任天津金香麦速食有限公司管理顾问、天津立达医疗电子公司顾问、美国综合科学研究中心国际顾问,深圳零售协会高级顾问,天津可口可乐饮料有限公司特约顾问,深圳青年客座教授、*人民*、清华*、北京*、武汉*、东北财经*,澳门科技*客座教授,**美学学会会员,*人类学会会员、美国明尼苏达*社会学系荣誉成员、列入美国传记研究所《世界名人录》第七版和*《*英模大词典》.部分著作：《社会心理学词典》，农村读物出版社，1988.8.主编,《*生心理导论》,*经济出版社,1992.主编,《人力资源管理与开发实务》,2001,主编,《组织行为学》,东北财经*出版社,2003,等共十四册,《社会心理学手册》,南开*出版社,1992.主译,《社会生活中的交换与权力》,台湾桂冠出版公司。1999.2译著,《商业伦理》,*机械工业出版社，1999.主译,《人力资源管理》，*机械工业出版社，1999，译著,《组织行为及过程》，东北财经*出版社，2000 培训、咨询的部分客户：摩托罗拉（*）有限公司、中美合资博士伦公司、华为技术、铁道部、三九制药、*工商银行天津分行、*银行天津分行、*远洋运输公司、日本关西涂料公司、招商银行深圳分行、山西阳泉矿务局、大港油田、天津铁厂、天津钢厂、中新药业股份集团、深圳茂业集团、*科大连物化所膜技术中心、中美史克、顶新（康师傅）国际集团、天士力集团、*海洋石油、凯悦饭店、化工部*设计院、天津商会等数十家国内外*企业。 【费用及报名】 1、费用：培训费2500元（含培训费、讲义费）；如需食宿，会务组可统一安排,费用自理。 2、： 鲍老师 3、报名流程：电话登记-->填写报名表-->发出培训确认函 4、备注：如课程已过期，请访问我们的网站，查询*课程 5、详细资料请访问*培训资讯网： (每月在*开设四百多门公开课，欢迎报名学习)